Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

17 488 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

barborapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

- rychlost doručení - cena - dárek při nákupu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Barboro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s cenami zboží, které nabízíme. Těší nás, že také oceňujete možnost dárku zdarma při nákupu. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Viktorie.bojdovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Bála jsem se toho ze se mi potom stane něco z očima ale nestalo velká kvalita a těším se na další nakup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Viktorie, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že Váš strach zmizel a že jste spokojená s kvalitou zboží z našeho obchodu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny, rychlé dodání, komunikace obchodu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami a rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Jsme rádi, že se Vám také líbí komunikace s naším e-shopem. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novakovaspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícné jednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuna22před 5 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní zboží,rychlost dodání,cena,komunikace obchodu

řasenka jako dárek k nákupu byla vyschlá,ale věřím,že jde o ojedinělý případ

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou zboží, rychlostí vyřízení objednávky a s komunikací s naším obchodem nás velice těší. Velice nás však mrzí, že Vám řasenka přišla vyschlá. Vaši objednávku jsme si vyhledali v systému a o této skutečnosti jsme informovali zákaznický servis, který Vás kontaktoval a situaci s Vámi vyřešil. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.pavlikovaapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

kvalita zboží katastrofální a stav zásilky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost. Pod Vaším jménem neevidujeme žádnou komunikaci s naším zákaznickým oddělením. Pokud objednávka přišla poškozená, neměla jste ji přebírat, ale zažádat o refund a vytvořit si novou objednávku. Pokud jste nespokojená s kvalitou čočkami, nekvalitní čočky nevyhazujte a nafoťte si je pro zákaznický servis, pokud si situaci přejete řešit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
o.troshkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle odeslani

Stale nedodano - doprava pres Balikovnu je peklo. Zasilka putovala 5!!! dni a... Misto boxu doruceno na postovni oddeleni, ktere je otevrene v utery a v dubnu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Mrzí nás však, že Vaše zásilka byla doručována dlouho. Bohužel, pokud je Vámi zvolený box plný, dopravci často zanechají balík na nejbližším možném výborném místě. Znovu se omlouváme za vzniklé potíže a doufáme, že i přesto si k nám v budoucnu najdete cestu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a spolehlivé doručení, výhodnější ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a ceny na našem e-shopu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vmedkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s cenami a rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dani.skywalkerpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

možnost vyzvednutí v kamenné prodejně v Praze zdarma dobré ceny velký výběr přehledný e-shop možnost platby hotovostí/kartou na místě při vyzvednutí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s možností vyzvednutí a platbou v naší kamenné optice nás velice těší. Jsme rádi, že také oceňujete ceny v našem e-shopu a jeho přehlednost. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adam Walderpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

výborné ceny rychlé dodání zboží přehledné www stránky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Adame, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s cenou zboží a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že se Vám líbí přehlednost našeho e-shopu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Standapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr obrouček, virtuální zkouška brýlí a skvělé ceny.

Dlouhá doba vyhotovení objednávky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Stando, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost se sortimentem v našem obchodě a s možností virtuálního zrcadla nás velice těší. Jsme rádi, že také oceňujete ceny u nás. Je nám líto, že jste nespokojený s dobou vyhotovení objednávky. Na zhotovení dioptrických brýlí máme podle obchodních podmínek 3-10 pracovních dní. Tuto informaci jste mohl vidět, než jste vložil zboží do košíku. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili, prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
babianekmpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Halina.Kisovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Halina, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Konstantinpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita a rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Konstantine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou zboží a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
crazyteressspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

S dodáním bylo vše v naprostém pořádku, bohužel mě zklamaly čočky. Jsou v oku nepříjemné.

Kvalita kontaktních čoček

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Těší nás, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Mrzí nás Vaše nespokojenost s kontaktními čočkami. Bohužel, každý zákazník má jinou citlivost očí a ne každé čočky mu můžou sednout. Pokud jste čočky neměla dříve aplikované očním specialistou, nemůžeme bohužel takto na dálku určit příčinu Vašich nepříjemností. Pokud si přejete situaci řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. I přesto doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubilupřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

výběr, termín dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbí šíře sortimentu v našem obchodě a také rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezal.tapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

řešení poškozené zásilky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás, že máte se zbožím nepříjemnou zkušenost. Vaši objednávku jsme si v systému dohledali a evidujeme komunikaci se zákaznickým servisem, který s Vámi situaci řeší. Omlouváme se za nepříjemnosti. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maajounpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evina.tarabovapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nepříjemné prodavačky, které podaly neprofesionálně lživé informace.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost. Situaci jsme s optikou prověřili a dle našich informací jste byla kolegyněmi správně informovaná a dostupnosti zboží v našem obchodě. Mrzí nás, že to vnímáte jako nedostatek. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje