Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 911 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 370 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

danuse.novotnapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše v pořádku, rychlost.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Danuše, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste spojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že Váš nákup proběhl v pořádku. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vagnerovamakypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlé dodání

cena po přihlášení a zadání opakované objednávky vyšší, než když se jde přes vyhledavač.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Naprosto chápeme, že Vás rozdíl v cenách překvapil, ale rádi Vám vysvětlíme, jak tento mechanismus v online prostředí funguje. Odkaz, na který kliknete ve vyhledávači (např. Google Shopping), slouží jako speciální promo link, který po prokliku do našeho e-shopu automaticky aktivuje unikátní akční cenu určenou pro srovnávače, abychom v danou chvíli dokázali konkurovat ostatním nabídkám. Pokud se však přihlásíte přímo ke svému účtu pro opakovanou objednávku, systém Vás identifikuje jako stávajícího zákazníka a zobrazí Vám standardní ceník či Vaši běžnou věrnostní slevu, přičemž už nebere v potaz onu jednorázovou „vstupenku“ z vyhledávače. Nejedná se tedy o chybu, ale o technické nastavení kampaní, které jsou vázány na konkrétní zdroj návštěvy. I přesto doufáme, že u nás v budoucnu znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
inka.bamboschkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi chválím virtuální zrcadlo, brýle opravdu přesně sedí pak v reálu, tak jako při zkoušce na webu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Inko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí možnost virtuálního zrcadla a možnosti vyzkoušet si tak brýle z pohodlí domova. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pesa.petrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nou problém

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a byl jste se zbožím spokojený. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirator1976před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, přehlednost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a přehlednost našich webových stránek. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karin.hpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

celkový přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karin, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s nákupem u nás. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dewywkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dopravy a cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s naší cenovou nabídkou nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubasindelar91před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr, ceny, nabídka levnějších alternativ přímo v košíku, rychlost dodání...zkrátka vše! Děkuji, už objednávám jen u Vás

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kubo, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost se sortimentem v naší optice a jeho cenami nás velice těší. Jsme rádi, že se na nás můžete spolehnout a nákup proběhl bez problému. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
onlineshop25před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé zpracování objednávky a následně i rychlé doručení. Všechno proběhlo bez problémů

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Máme radost, že Váš nákup proběhl bez problémů. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anna.balikovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Anno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
iva.sirapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Bleskové dodání, dobré ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s naší cenovou nabídkou. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělé ceny, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že Vám imponuje naše cenová nabídka a rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libor.liskpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Libore, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skardapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše ok. - i Výměna čoček

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem i výměnou čoček v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.cisarova1před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardapřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

vzhled a vyber v obchode

laxni pristup prodavacu na prodejne, prodavaji bryle, ktere vam prodaji jen jako pouzite vystavene, pri objednani z eshopu svoji vlastni objednavku obratem stornuji s tim, ze jine nemaji (jen ty pouzite ;) ostuda !

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jardo, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás. Jsme rádi, že se Vám líbil sortiment v naší optice. Je nám však líto, že jste se dostal do nepříjemné situace s námi. K onomu stornu jsme přistoupili právě proto, abychom vám vyšli vstříc. Jelikož jste na prodejně vyjádřil, že si nepřejete zakoupit vystavený model, a my jsme po prověření skladu zjistili, že jiný kus k dispozici není, považovali jsme za nejférovější objednávku zrušit. Nechtěli jsme vám zasílat něco, co jste již předtím odmítl. Chápeme, že vás to zklamalo, a právě proto jsme vám jako omluvu připsali kredit na další nákup. Co se týče přístupu personálu na pobočce, tento podnět bereme velmi vážně a informace předáváme manažerce optik. I přesto doufáme, že si k nám v budoucnu najdete opět cestu. Přejeme Vám pěkný zbytek dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mailpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

alles ok

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Guten Tag, vielen Dank fuer Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Einkauf in unserem Shop gefallen hat und alles reibungslos verlaufen ist. Es wuerde uns freuen, wenn Sie wieder bei uns einkaufen. Wir wuenschen Ihnen einen schoenen Tag.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.vancurova2před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup všech zaměstnanců.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eryvolovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výhodná cena, rychlost odeslání, dárek k nákupu. Jako vždy velká spokojenost. Doporučuji 100%

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám líbí naše cenová nabídka a také rychlost vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že oceňujete také dárek k Vaší objednávce. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky Možnost osobního vyzvednutí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a možnost osobního vyzvednutí na prodejně. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje