Alensa

Dobrý den, Míšo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená se sortimentem v našem obchodě a také s jeho cenami. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Vojtěchu, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s komunikací a informovaností v komentářích pod produkty nás velice těší. Budeme moc rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Silvie, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a sortiment v naší optice. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přehlednost našich webových stránek. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Tohle je častý bod úrazu, kdy zákazník očekává standardní e-shopovou komunikaci, ale u zakázek z kamenné optiky systém funguje jinak. V odpovědi je potřeba uznat, že u rozbitých brýlí je každé zpoždění a informační šum stresující, a vysvětlit, proč e-maily nechodí. Zde je návrh profesionální odpovědi: Dobrý den, velice nás mrzí, že jste byla v nejistotě ohledně stavu své objednávky, zvláště v situaci, kdy na brýle kvůli jejich poškození spěcháte. Za způsobené obavy se Vám upřímně omlouváme. Rádi bychom Vám také vysvětlili, že u objednávek vytvořených přímo na naší kamenné optice probíhá celý proces v rámci našeho interního systému prodejny. Na rozdíl od nákupů přes e-shop zde bohužel aktuálně nejsou nastaveny automatické e-mailové notifikace o odeslání. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Žaneto, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Také nás těší Vaše spokojenost se sortimentem v naší optice. Udělá nám velkou radost, že Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Dušane, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Ayo, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste v sortimentu mohla najít kontaktní čočky vyrobené z materiálu, který Vám vyhovuje. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Kristýno, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v našem obchodě a také s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám líbí přístup našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Renato, velice Vám děkujeme za Vaši recenzi a upřímnou zpětnou vazbu k nákupu. Jsme moc rádi, že chválíte naši rychlost dodání. Expresní expedice objednávek je pro nás velkou prioritou, abyste měli své zboží u sebe co nejdříve. Zároveň nás ale velmi mrzí, že vnímáte naši cenovou politiku jako nepřehlednou. Uvědomujeme si, že zejména výběr dioptrických brýlí, správných brýlových čoček a jejich povrchových úprav může být někdy složitější. Množství parametrů a případné kombinace slevových akcí pak mohou celkovou cenu znepřehlednit. Budeme rádi, když nám k této nepřehlednosti napíšete více detailů na email info@alensa.cz, abychom věděli, co konkrétně bychom měli zlepšit. Pokud byste potřebovala cokoliv k ceně Vaší proběhlé objednávky vysvětlit, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu nebo se zastavit v jedné z našich kamenných optik, kde Vám vše objasníme. Budeme rádi, pokud nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s naší nabídkou brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, Renáto, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Dáváme si opravdu záležet, aby byly všechny objednávky co nejrychleji odbavené a na cestě k zákazníkům. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Dáváme si opravdu záležet, aby byly všechny objednávky co nejrychleji odbavené a na cestě k zákazníkům. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.