Totální katastrofa ten prodejce. Jinak slevy upravené podmínkami většina lidí stejně nemůže využít.
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Obchod posila staré a nosene boty. To je nepřípustné. Rozhodne nedoporučuji. Já budu řešit na patřičných úřadech!!!!!
Již nikdy žádný nákup u této polské firmy neučiním. Boty HUGO se po pár dnech začali rozlepovat, proto jsem zboží zaslat zpět a od této smlouvy odstoupil. Pracovníci věc posoudili jako reklamaci, kdy je lhůta již přes měsíc a stále urguji, dotazuji se a nikdo nehodlá komunikovat. Věc budu muset řešit soudní cestou, neboť takového chování obchodníka je výsměchem spotřebiteli. NEDOPORUČUJI!
Reklamace zboží .
Koupila jsem zde pantofle , kde praskla plastová přezka po jednom použiti v interiéru. Reklamaci zamítli s tím, že pantofle byli použity . Ano , ale jen na jedno pětiminutové použití. Na botách nejsou žádné známky opotřebení !!!
Rychlé doručení
Loni jsem zakoupila kožené kozačky EDEN cca 2800Kč.
Vypadaly dobře i byly pohodolné. Ale po několika dnech začaly pouštět barvu, jak uvnitř boty, tak zvenku. Obarvené kalhot, ponožky a nohy.
Kožené opravdu byly, ale nechápu, jak mohou pouštět černou barvu
Zasílání informací
Moje objednávka byla stornována, i přesto že měla stále na prodejně zůstat. Neochota objednávku znovu obnovit i přesto, že postup obchodu nebyl správný, mě bohužel přesvědčila o tom, že z obchodu už nic objednávat nechci.
Zakoupil jsem boty, které po delším nošení dost tlačily, což při dvouminutovém zkoušení v obchodě opravdu nepoznám. V podmínkách obchod sice uvádí, že vrácení zboží bez originální krabice nepřijímají, ale nejen že je to protizákonné, ale i přes výslovnou domluvu s obchodem přes online chat i email, kde mi bylo řečeno, že mohu zboží vrátit v jakékoliv krabici, bylo vrácení neúspěšné. Přidejte k tomu ještě převelice "příjemnou" obsluhu na jejich kamenné prodejně na Smíchově. V tomto obchodě už nikdy více! Kvalita klesla opravdu dolů, dříve byl tento obchod víceméně seriózní. Ani bych se nedivil, kdyby tento obchod prodával vadné kusy či nějaké padělky, protože boty, co jsem zakoupil, jsou opravdu zvláštně vyrobené. Hrůza!
Rychlost ,dobra komunikace, pripadne slevy
Zatim nic, jsem velmi prekvapena z nepriznivych recenzi.Ja tedy neobjednavala obuv,ale kabelku.
Po zaplacení zboží na účet mi prý zboží bylo odesláno. Poté objednávka obchodem zrušena,prý kvůli chybě v dopravě????? už měsíc a půl nemám peníze ani zboží.Paní Kateřina Struská v prvním a zároveň i posledním emailu slíbila,že záležitost prověří, ale nestalo se tak.Kolik takových okradených ještě bude????Budu se obracet ČOI
Komunikace
Objednáno zboží nedorazilo, peníze nevrátily
tak stále čekám na peníze po reklamaci dělají mrtvého brouka boty po týdnu prasklé reklamace uznaná na vlastní náklady které měli vrátit nereagují už nikdy víc nekoupím
Objednana obuv skladem, na strankach dodani 2-3dny, objednano 17.8., placeno ihned, dnes je 26.8. A ani po urgencich boty nikde. Komunikovat lze jen pres mail, odepisou druhy den, a problem stejne nevyresen. Do dnes mi neodpovedeli jestli boty odeslali. Jdu rusit objednavku.
Nic VARUJI
Moji objednávku na 5 ks obuvi hned následující den zrušili bez důvodu, zaplacené peníze nevrátili po několika urgencích ani po 14 dnech.
Rychlost dodání
Komunikace při řešení problému
Cena produktu
Naprosto otřesné chování od personálu, neslušné a vulgární. Jednání co se týká reklamace ještě větší hrůza. V životě bych si tam už nic nekoupila. Vedoucí obchodu na Anděli v Praze nevychovaná a neochotná.
Rychlost dodání a pěkně zboží velikost sedí
Nic přes všechny recenze se divím zboží v pořádku
aktuálně není bohužel co chválit. V minulosti jsem v tomto obchodě nakupovala a byla jsem spokojená, ale nyní v žádném případě nejsem.
Zboží jsem objednala a zaplatila kartou, ani po týdnu zboží nedorazilo a přišel mi mail, že je objednávka zrušena. Je to více už jak 10 dní a dodnes nemám peníze na účtu zpět. Po telefonické urgenci mi byl poslán mail, ve kterém je potvrzení o vrácení peněz, nicméně toto potvrzení nejde otevřít a peníze na účtu stále nejsou. Velice nesolidní jednání, obchod se opravdu velmi zhoršil.
Důrazně varuji před tímto eshopem. Mám možnost srovnat několik kousků z podzimních kolekcí s fotkami toho, co prodávají na tomto eshopu a jsou to, vážení, značně nepovedené padělky. Ruce pryč, inspekci na ně. Srovávala jsem obuv Hogl, Gabor, Love Moschino, Ralph Lauren. Nalákají zákazníky na slevu obvykle několika set korun a prodají vám šunt slepený někde v čínské chatrči.
Zboží bylo údajně na cestě ,ale pak mi zrušili objednávku. Boty které jsem si objednala nadále prodávali ale o 700kč víc… ze začátku komunikace Ok i v neděli a pak přestali reagovat na moje e-maily i na moje zprávy přes messenger. Peníze po týdnu stále nemám na účtu.
Katastrofa
