Bonami

Zakoupila jsem abstraktní obraz sklomalbu od Bonami, s dílem jsem spokojena

Velký výběr zboží Rychlé dodání zboží Ceny trochu vyšší, ale většinou designové zboží z dovozu

Vše suprovni

Kvalitní zboží a rychlost dodání

Kvalitu zboží a jednoduchou montáž

Rychlost dodání objednaného zboží a velký výběr.

přístup k zákazníkovi

někdy kvalita sv poměru k ceně

neschopnost dodavat vcas, cekam na botnik jix 2 mesice, budu pry jeste cekat az do srpna, a slibili mne kompenzaci 400,00 kc vratit, BOHUZEL N I C NEVRATILI!!!!Maji pekne zbozi, ale dodaci lhuty priserne

neschhopnost dodat mne zbozi vcas, navic jako kompenzaci, ze budu na botnik cekat jeste dalsi 2 mesice mne slibii 400,00 BOHUZEL ZADNEN PENIZE JSEM NEDOSTALA!!!!!!

rychlost

Spousta krásného a praktického zboží za přijatelnou cenu. Radost vybírat.

Velice ráda zde nakupuji zboží si vyberu jaké potřebuji za přijatelné ceny a zároven vím kdy je obdržím a je vždy vzorně zabalené.

Paletu výběru zboží, skvělé vyřízení objednávky

Nevim, asi ze neprisly v krabicich cihly..?

Stve me, ze prodavaji polske smejdy, ktere prezentuji jako skandinavsky/francouzsky/italsky designovy nabytek. Neni to zadny luxusni obchod ale pouhy zprostredkovatel, ktery si navic bere docela vysokou marzi. Snazi se vzbudit dojem, ze jde o kdovijak kvalitni produkty, ale to je lez. Ja koupil asi pet vyrobku a zadna slava. Na vraceni to nebylo, ale zadna top kvalita adekvatni vyssi cene take ne. Ja tedy tento obchod rozhodne nedoporucuju, nebot se jedna o dalsi z mnoha, kde marketing vitezi nad kvalitou (viz slevomat, sklizeno, kiwi aj.), temto spolecnostem tudiz preji zanik.

Aspoň zvednou telefon, když už jinak nereagují

Vracela jsem zboží, které jim bylo doručeno 13.12.2019. Týkalo se to dvou objednávek. Žádný email o tom, že jim zboží přišlo v pořádku mi neposlali, tak jsem se jich 17.12.2019 na stav zboží ptala sama. Podle informací na jejich webových stránkách většinou reagují na emaily do 24 hod, což se nestalo. Celou situaci jsem s nimi pak řešila telefonicky a po několika telefonátech mi vrátili peníze aspoň z jedné objednávky, připsány na účet byly 6.1. Už od minulého týdne urguji vrácení peněz i z druhé objednávky, zatím marně. 30ti denní lhůta již uběhla a jim to zřejmě vůbec nevadí. Jsem zvědavá, jestli své peníze ještě někdy uvidím. Bonami u mě svým přístupem ke klientům skončilo.

Vše dorazilo tak, jak mělo. Dokonce před Vánoci, kdy jiné e-shopy většinou nestíhají. Komunikace probíhala skvěle.

Před lety jsem u nich nakupovala ráda a nikdy nebyl s ničím problém, zřejmě se obchod rozrostl a oni to nezvládají, možná nové vedení.

KŘESLO 1 (nikdy nedodáno) Vybrala jsem si křeslo, objednala. Asi za týden mi objednávku zrušili, protože mi ho nejsou schopni dodat ve slíbeném termínu. Křeslo ovšem dále zůstalo na e-shopu, objednala jsem ho tedy znova, nevadilo mi na něj čekat déle, objednávku mi opět zrušili, pak toto křeslo ještě dlouho dále inzerovali, čemuž nerozumím, když vždy objednávku vystornují. KŘESLO 2 (dodána židle) Vybrala jsem si tedy u nich jiné křeslo - Canett Alto. Objednala. Oni potvrdili, objednávku tentokrát nezrušili. V termínu (do 4 týdnů) mi přišel balík. Rozbalila jsem ho a v něm byla ŽIDLE. Stalo se to, že v průběhu mé objednávky v tichosti změnili na webu křeslo za židli, ovšem změnil se pouze obrázek a cena, název produktu a popisek zůstal stejný, evidentně byl vytvářen pro křeslo (pro pobavení: "nekončící pohodlí po náročném dni" - v železné židli? to asi ne :)) A nejunikátnější na tom všem bylo, že se mě několik lidí z Bonami snažilo přesvědčit, že je všechno v pořádku, že jsem si objednala židli! Chybu uznali, až poté, co jsem jim zaslala jimi potvrzenou objednávku, na které je (naštěstí) obrázek křesla a také fotografie z webu, kde skutečně inzerovali křeslo a nyní je tam pod stejným názvem židle. Židli jsem jim vrátila a doufám, že mi zašlou peníze zpět.

dodání zboží trvalo tři měsíce zboží přijelo ve stavu, že nešlo smontovat zboží mělo jinou barvu, než byla deklarovaná zboží bylo poškozené dohodnutý odvoz zboží nedorazil celkově děsivá kvalita služby

Příjem zaplacené částky.

Objednané a zaplacené zboží není dodáno !!!

Dodání nábytku (knihovna) ve slíbené lhůtě, kvalitativně velmi dobré, bez porušení.

U nás proběhlo naprosto standardní doručení výrobku, který jsme chtěli, ve stanovené lhůtě a dobré kvalitě, takže zklamaní rozhodně nejsme.

Ve své podstatě nic.

Gauč dorazil rozbitý, trvalo to dva týdny, než rozbitý gauč odvezli. Nebyli schopni se s námi domluvit na termínu odvozu, asi třikrát přijeli odvézt gauč v době, kdy jsme byli v práci. Nakonec jsme si na odvoz gauče museli vzít v týdnu dovolenou, jinak by jej snad ani neodvezli. Gauč jsme museli na vlastní náklady nově zabalit, aby se po cestě neponičil a to i přesto, že to Bonami nám ho dodalo rozbitý. Vrácená částka měla dorazit nesmyslně až do 14ti pracovních dnů od odvozu sedačky. Po cca 16ti prac. dnech jsme psali do Bonami, že nám platba stale nedorazila. Slečna odpověděla, ze peníze právě odešly, přesto 4 dny poté stále nemáme částku na účtě a gauč přitom odvezli už před více než měsícem. Obchod naprosto nedoporučuji, komunikace příšerná, vše slibují, ale nejsou schopni zajistit vůbec nic. Přes veškeré komplikace a telefonáty nám Bonami odmítlo finanční kompenzaci.