Bonami

Výborná komunikace, rychlost dodání.

3 měsíce čekám na objednávku, která nedorazila. Dokola stejné e-maily se zpožděním, že jeden kus není na skladě! Hrůza.

Nespokojena!

Jeden talíř je prasklý ze sady 24dílná sada porcelánového nádobí Kutahya Fabulous, balíček při převzetí jsem zkontrolovala, všechno bylo v pořádku, při tom bylo zabaleno do třech kartonových krabic, kromě toho každé 6 kusu baleni do další krabice a všechní krabice byli cele, takže to je od dodavatele. Jsem posílala fotky, a nic s tim se neřešilo!

rychlost dodání

nelze vložit komentář k výrobku - myslím, že jediný možný čitelný komentář je fake. Objednala jsem si skříňku pod televizi, skvělé hodnocení, ovšem - hrana nažehlená, šrouby nemají zpuštěnou hlavu a pro jejich "zamaskování" dodané bílé samolepky, ještě chybí jeden policový díl - to bude nádhera, takže přes 2000 Kč vyhozené do luftu

Rozsah nabídky

Na Bonami jsem nakupovala několikrát, několikrát jsem zboží vracela. Drobné chybky se vyskytly, ale zákaznická podpora funguje dobře a všechno se nakonec vyřešilo. Vzhledem k rozsahu nabídky a způsobu, jakým se eshop k problémům staví, s klidem nakoupím i příště..

- originalitu zboží - skvělou komunikaci - výborné řešení reklamace

komunikace se zákaznickou podporou

Obědnával jsem dvakrát, poprvé mi na skladě naložili 2 gauče místo jednoho, což pro mě znamenalo zbytečné hledání času pro jejich zpětné vyzvednutí. Podruhé jsem předobjednal skříňku, s tím, že čekací lhůta byla skoro 2 měsíce, stejně ale dorazila minimálně o týden později (ale beru, Vánoce). Skříňce chyběly dna od šuplíků, takže bylo potřeba opět všechno nafotit a kontaktovat podporu. Trvalo něco přes měsíc, než dna dorazila k nim na sklad, kde údajně zjistili, že jsou poničená, takže další půl měsíce čekání, než dorazí náhrada. Dneska konečně díly dorazily, ve směšně velké krabici s nechutným množstvím obalových materiálů. Firma s ubohou logistikou a přemrštěnýma cenama, nikdy víc.

Prehlednost Sortiment

Recenze jsou pravdepodobne umele (nelze pridavat hodnoceni ani k zakoupenemu zbozi) Sedacku mame tyden a kvalita je opravdu velmi slaba. Operadlo se rozjizdi, latka na sedacce volna a “narasena” atd.

Povlečení pro děti na Vánoce. Po vyprání je z povlečení batika, z černé barvy je flekata šedá a sem tam dírky. Takže kvalita hrůza.

Zbozi bylo v prosinci tzn.v dobe Vanoc dodano velmi rychle. Chvalim,kudy chodim. Sobotni objednavku jsem mela hned v pondeli uz vyzvednutou v zasilkovne. Super! Zbozi je jak na obrazku. Jsem velice spokojena.

V listopadu jsem si objednala skleněný obraz 80x120cm, měl být dodáván až od 8.2.2021. Za týden mi psali, že mi bude obraz doručován. Po rozbalení jsem zjistila, že je sklo prasklé. Ihned jsem psala email a obraz reklamovala, samozřejmě jsem přiložila fotky. A rovnou jsem napsala, že pro nový bychom si přijeli osobně na prodejnu do Brna. Druhý den byla reklamace uznána a za 2 dny jsme si v Brně vyzvedli nový obraz, který jsme již v pořádku přivezli domů. Rozbitý obraz jsme ani vracet nemuseli. Takže za mě velká pochvala, jak bylo vše rychle vyřízeno.

Nejdřív rozbitý obraz, ale vzhledem k tomu, že reklamace byla bleskově vyřízena a za 2 dny jsme měli obraz nový, tak můžu jen chválit.

V tomto obchodě není co chválit

Objednal jsem si zde na začátku listopadu konferenční stolek s garantovaným dodaním do vánoc a obratem ho i zaplatil, což mně bylo potvrzeno. Dnes, týden před garantovaným dodáním mně napíšou email, že dodavatel si jen tak zrušil dodání produktu. To mně jako spotřebitele absolutně nezajímá to je přece problém obchodu a mají si to ošetřit s dodavatelem, aby k tomuto nedošlo! Stolek si na stránkách prodávají vesele dál. K tomuto obchodu nemám absolutně žádnou důvěru. Stole si vybrala žena jako dárek na vánoce. Moje chyba je, že jsem si nepřečetl recenze o obchodu a prostě to objednal, když se to ženě líbilo. Znovu bych už s tohoto obchodu nic neobjednal. Za mně obchod nedoporučuji!

Cena, ale jinak je nic.

Již podruhé odklad dodávky zboží. Nejprve 5 týdnů a teď o další 2 týdny. Kdybych si byl přečetl recenze a těch pár stovek bych obětoval, už bych měl dávno zboží. Pokud na zboží nespěcháte, chcete něco ušetřit, snad můžete Bonami použít, ale jinak se mu raději vyhněte obloukem.

Dlouhá doba dodání 2měsice Následně oznámení o zpozdeni 2 týdny Potom znovu zpozdeni a ze nedokážu říct kdy dorazí V tomto průběhu najednou změnili fakturu a je na ni o 500 korun více za dopravu

rychlé dodání, zboží vypadá jako na obrázku

zatím nemůžu hodnotit kvalitu, skleničky jsem zatím nepoužila

Bohužel zatím nic

Na zboží čekáme již 2 měsíce a stále odsouvají termín dodání.

Bohužel jsem z nákupu velice zklamaná. Dostala jsem dárkový poukaz v hodnotě 500kč a těšila se, jak si na Bonami poprvé něco vyberu. Bohužel v hodnotě 500 není možné si něco vybrat, protože vše na e-shopu je neskutečně předražené. Vybrala jsem tedy jen něco menšího - podnos na dort a vykrajovatka na vánoční cukroví a čekala, že snad kvalita bude odpovídat ceně. Přišlo mi kus poškrabaného plastu, což má být asi ten podnos a naprosto nekvalitní vykrajovatka. Bonami už nikdy více.... Doručovací doba 6 dní také není v dnešní době výhra.

Objednali jsme sadu taliru a 2x prostirani v POLOVINE CERVENCE,ihned uhrazeno. Zbozi prislo za dva tydny:nekolik taliru rozbitych, ale prostirani nikde... nasledovala reklamace.po dalsich 14dnech prislo jedno prostíraní 6ks Talire smolik,uz nebyla jina tato sada. Dalsi mesic jsme cekali na druhe objednane prostirani 6ks Katastrofa!! Na Bonami nakup uz nikdy. Dva mesice resit jeden balicek s hloupymi 3vecmi,zaplatite jim to hned,ale posilaji po castech NEDOPORUCUJI!

určitým způsobem nabízí co jinde nenaleznete

- často nemají zboží skladem - pokud od někoho dostanete slevový poukaz, tak ho musíte do roka použít. Pokud na termín zapomenete, peníze za poukazy propadají Bonami.

koupila jsem povleceni ,doporuceno vyprat . Vyprala jsem na 40 , a strasne ,pri prani tekla barva ,ze jsem se bala jestli tam nejaka zustane ,pisou ,ze se nemusite bat ,ze ztrati barvu ,meli by to zkusi vyprat, a to by cuceli.je vybledle ,svetle barvy zabarvene a tim flekate od pomackani v pracce.