Bonami.cz

Skvělá zkušenost. Kupoval jsem botníky a jedno z balení bylo bohužel poškozené – došlo k drobné deformaci jednoho kusu dvířek. Obrátil jsem se proto na zákaznickou podporu s dotazem, zda je možné tento díl dokoupit samostatně. Rád bych vyzdvihl paní Jarkovskou, která vše vyřídila opravdu rychle a od začátku komunikovala naprosto skvěle. Průběžně mě informovala o objednání náhradního dílu i jeho odeslání. Navíc mi bez jakýchkoliv komplikací dorazily ne jeden, ale rovnou dva nové kusy. Přístup naprosto perfektní, rychlý a bez zbytečných otázek. Přesně takhle má vypadat zákaznický servis. Právě kvůli takovému jednání budu nábytek nakupovat už jen tady. Bonami Doporučuji!

Objednal jsem 2 dřevěné venkovní židle a jeden stolek vše ze série Rodano - Bizzotto. Na vše měla být v rámci MDŽ sleva 15%. Slevový kód nelze nikam zadat a jedná se jen o podvod na zákazníky. Vybral jsem si dopravu s doručení v pátek, protože jsem byl ten doma. Zboží přišlo v pondělí. Jedna židle přišla zabalená neoriginálně a díly byly pomlácené a poškozené. Při smontování se každá židle kýve, protože je jedna noha kratší o cca 1 cm. Na nohách nejsou kluzáky a dřevo je v kontaktu s vlhkostí. Na smontování jsou použity jen standardní vruty, které se budou ve venkovním prostředí povolovat. Napsal jsem na zboží recenzi ve stejném znění, kterou přepsaly a z hodnocení 2 hvězdy to změnili na 5. Hodnocení komentovali, že problém ihned vyřeší a samozřejmě se nic nestalo. Tento obchod v žádném případě nebrat.

možná ten úvodní koncept design, který se ale pak zásadne lišil od realizace

Otras zkušenost, už nikdy více, neskutečné problémy kolem montáže jednoho pokoje. - špatně objednané skříně - nedomyšlená realizace - zásadní rozdíl mezi design návrhem a pak tou realizační skutečností - náklady navíc - chyba za chybou u montáže - jednotliví dělníci nadávají jeden na druhého a pak společně na firmu mohl bych klidně pokračovat, šílená zkušenost, nedoporučuji!

Velmi příjemná podpora, rychlý kontakt.

Obchod maže recenze. Zakoupil jsem pohovku, měla vady, napsal jsem odpovídající recenzi - zobrazilo se sice hodnocení, ale text ne. Recenze člověka, který přede mnou měl stejný problém a napsal na to recenzi s hodnocením 2/5 najednou zmizela. Tohle jednání bych obchodům fakt neodpouštěl. Nakupte jinde. Nehledě na kvalitu zboží, jsem fakt zvědavej, jak dopadne reklamace, jestli zle, recenzi budu updatovat.

Rychlé dodání, přijatelné ceny, osvědčený prodejce

V tomto obchodě zaplatíte poplatky snad za všechno. Poplatek za osobní vyzvednutí. Poplatek za dopravu na Prodejnu. Nechápu proč se platí poplatek za dopravu na prodejnu, zboží musí být převezeno na prodejnu aby si ho zákazník vyzvedl, a pokud si ho nenechá dovést domů proč by za to platil? Nevim proč by zákazník měl platit ještě poplatek za to že v obchodě vůbec nakoupí a sám si pro zboží na vlastní náklady přijede. Stejně tak mít nastavený poplatek za platbu na prodejně, jen proto aby vás přinutily zaplatit dopředu za zboží které jste ještě ani neviděl a neprohlédl, když se ještě vezme v potaz že si spousta lidí v recenzích stěžuje na to že bylo dodané poškozené zboží, je platba dopředu naprosto irelevavtní. Toto jsou nesmyslné praktiky obchodu které zákazníka od nákupu akorát odradí. K tomu se na stránkach Bonami nabízí 100kč sleva na nákup která ale po odečtení všech jejich poplatků nemá žádný význam. Doporučuji radši nakoupit v obchodě kde si váží svých zákazníků a ne někde kde po vás chtějí ještě poplatky za to že u nich nakupujete. Na toto můžete napsat kteroukoli z těch vašich předpřipravených šablon pro komunikaci s lidmi na netu, tim se ale nezmění nic na tom že nejste obchod ve kterym by někdo chtěl nakupovat.

Dobrý výběr Vánočních crackeru a hezké zboží

Různé velikosti sad jsou uvedeny malým písmem a nepřehledne. Takže za pomalé stejnou cenu jsme skončili s variantou mini a standardním setem.

Rychlé dodání a špičková kvalita zboží.

Mají pěkné věci a zdá se, že většinou kvalitní.

Bohužel mě paní v jejich kamenné prodejně ujistila, že mají slevovou akci, která platí i pro e-shop (fyzicky výrobek, který jsem chtěl, na prodejně neměli), napsala mi na jejich "vizitku" slevový kód a dokonce i kód výrobku, abych ho dlouho nehledal. E-shop ale nejenže nenabízel políčko, kam bych mohl daný kód vepsat (a bylo to určitě před ukončením slevové akce), ale ani nereagoval na dotaz v políčku "poznámky pro prodejce" (nebo tak nějak). Nevím, proč tam takovou možnost vůbec dávají, když se mou poznámkou zjevně nikdo nezabýval!

Kvalitní produkt

Hezké zboží, výběr zboží, každá zákazník si zde vybere.

Zákaznická linka je naprosto neprofesionální. Opakovaně se vymlouvají, poskytují nepravdivé informace a kompenzace, které nabízejí, jsou směšně nízké vzhledem k hodnotě objednávky. Rozhodně nedoporučuji.

Přehledná a pestrá nabídka, výhodná cena, kvalita produktu, odpovídá obrázku a popisu, vzorné zabalení a dodání v termínu. Možná by se hodilo upozornit na vhodnou impregnaci.

Nic, vše proběhlo na výbornou.

Široký výběr zboží, rozumné ceny, vstřícná komunikace, rychlé dodání zboží.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Zboží přišlo rozbité

Zajímavý sortiment vybavení bytu Rychlé doručení Příznivé ceny Objednávám již několik let, téměř vždy jsem spokojená

Rychlé dodání Slušný výběr zboží

Vše naprosto v pořádku. Skvělá komunikace. Nádobí kvalitní a také kvalitně zabaleno.

Zboží jsem zaplatila a dosud mi nedorazilo..,:((

Kvalitní zboží, rychlé dodání.

Rychlost vyřízení objednávky