Hezkynabytek.cz

Dobrý den, dovolujeme si Vás požádat, abyste se v rámci i negativní recenze vyjadřovali na adresu našich zaměstnanců slušně. Každý zaměstnanec pracuje tak, aby byl zákazník vybaven k jeho spokojenosti. Samozřejmě, někdy nastanou situace, kdy se např. doba dodání objednávky posune, kdy se doručí zboží, které bohužel z výroby expedují nekompletní a podobně – vše se dá řešit a k tomu jsou zde všichni kolegové z Hezkého nábytku – aby pomohli zajistit vyřízení Vaší objednávky v co nejrychlejším možném čase a v co nejvyšší kvalitě. S uctivým pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Určitě nesouhlasíme s tvrzením, že klameme naše zákazníky. Naopak obrovské množství zákazníků, kteří si u nás objednají zboží, hodnotí vyřízení objednávky a doručené zboží velmi kladně. Jelikož se však jedná o „samozřejmost“, protože tak to má standardně být, málokterý klient zveřejní pozitivní recenzi i na veřejné portály. Chápeme, že přirozeně se ozvou zejména zákazníci, kteří jsou s vyřízením objednávky nespokojeni. Vaše podněty nám slouží k tomu, abychom se neustále zlepšovali. Naši zaměstnanci pracují tak, aby každý zákazník byl v rámci možností co nejspokojenější. Mrzí nás, pokud máte s naším e-shopem opačnou zkušenost. S přáním všeho dobrého tým Hezký nábytek

Dobrý den, jsme velmi rádi, že jste pozitivně ocenili úroveň komunikace operátorky na infolince. Těšíme se, že nábytek Vám přišel v pořádku a také, že přišel v předstihu. Věříme, že Vám bude sloužit co nejdéle k Vaší spokojenosti. Budeme velmi rádi, když v našem e-shopu nakoupíte i příště. S přátelským pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Váš názor. Upřímně nás mrzí, pokud Vám přišlo poškozené zboží. Naše reklamační oddělení řeší každý podnět v souladu s platnou legislativou v kooperaci s konkrétním výrobcem – někdy na vyjádření ze strany výrobce bohužel čekáme několik dní. Důrazně se ohrazujeme vůči Vašemu tvrzení o podvodných a nekalých způsobech. Jsme společnost, která funguje od roku 2007 a aktuálně provozujeme e-shopy v 5 zemích Evropské unie. Pokud bychom používali nekalé praktiky, určitě bychom brzy své působení na jednotlivých trzích skončili. S pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení operátorky, která s Vámi komunikovala přes online chat. Naše společnost prodává nábytek od různých výrobců - po přijetí konkrétní objednávky a naskladnění zboží (není-li skladem) expedujeme zboží tak, jak bylo doručeno z výroby. Informace o tom, že jsme společnost, která sídlí na Slovensku, jsou uvedeny na naší stránce a každý zákazník si je může přečíst před samotným nákupním rozhodnutím. Aktuálně provozujeme e-shopy v 5 zemích Evropské unii. S přáním všeho dobrého tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dovolujeme si ohradit se vůči Vašemu tvrzení, že používáme nekalé praktiky. Jako většina společností, i náš e-shop přináší zákazníkům povánoční výprodeje. Samozřejmě, i v naší společnosti pracují „pouze“ lidé a může se stát, že udělají chybu. Za nedorozumění se upřímně omlouváme. Se zákazníky komunikujeme ve smyslu komunikačních standardů a záleží nám na tom, aby byla komunikace srozumitelná a transparentní. Mrzí nás, že jste měli s nákupem u nás takovou zkušenost. S přáním všeho dobrého tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dovolujeme si ohradit se vůči Vašemu tvrzení, že používáme nekalé praktiky. Jako většina společností, i náš e-shop přináší zákazníkům povánoční výprodeje. Samozřejmě, i v naší společnosti pracují „pouze“ lidé a může se stát, že udělají chybu. Za nedorozumění se upřímně omlouváme. Se zákazníky komunikujeme ve smyslu komunikačních standardů a záleží nám na tom, aby byla komunikace srozumitelná a transparentní. Mrzí nás, že jste měli s nákupem u nás takovou zkušenost. S přáním všeho dobrého tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dovolujeme si ohradit se vůči Vašemu tvrzení, že používáme nekalé praktiky. Jako většina společností, i náš e-shop přináší zákazníkům povánoční výprodeje. Samozřejmě, i v naší společnosti pracují „pouze“ lidé a může se stát, že udělají chybu. Za nedorozumění se upřímně omlouváme. Se zákazníky komunikujeme ve smyslu komunikačních standardů a záleží nám na tom, aby byla komunikace srozumitelná a transparentní. Mrzí nás, že jste měli s nákupem u nás takovou zkušenost. S přáním všeho dobrého tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice si vážíme, že průběh vyřízení Vaší objednávky a také doručené zboží bylo důvodem Vaší spokojenosti s naším e-shopem. Budeme velmi rádi, pokud u nás nakoupíte i příště. S přátelským pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rozumíme Vašemu rozhořčení, pokud jste na obývací stěnu čekali více než tři měsíce. U některých objednávek (jedná se o velmi malé procento z množství všech objednávek) bohužel dochází k posunu doby dodání z důvodu nedostupnosti zboží nebo výrobního materiálu na straně výrobce. Zákazníka vždy o zpoždění informujeme a v případě zájmu rádi poradíme s výběrem dostupnějšího produktu, který má dodací dobu kratší a umíme jej doručit dříve. Věříme, že obývací stěna Vám byla nakonec doručena v pořádku a že jste navzdory delšímu čekání byli s doručeným zbožím spokojeni. S uctivým pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že jsme Vám objednávku nedoručili v předem komunikovaném termínu. V některých případech se stane, že výrobce nám oznámí zpoždění ve výrobě nebo v doručení zboží na náš sklad. O této skutečnosti zákazníka neprodleně informujeme. Cena poplatku za dopravu je uvedena přímo na webu – při objednávkách v hodnotě do 10 000 Kč je to částka 290 Kč za dopravu, při objednávkách v hodnotě nad 10 000 Kč poskytujeme dopravu zdarma. Věříme, že vaše objednávka byla nakonec doručena v pořádku. S uctivým pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že objednávka nebyla doručena v 100% stavu. Věříme, že situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým Hezký nábytek

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za spoždení objednávky a doručení v ne 100% stavu. Věříme, že situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým Hezký nábytek