Hezkynabytek.cz

Dobrý den paní Bakliková, rozumíme vaší nespokojenosti s naším výrobkem a litujeme, že jste měli negativní zkušenost. Rádi bychom, abyste v případě problémů s našimi výrobkem nás nejdříve kontaktovala abychom mohli problém vyřešit. Je možné formou telefonu, emailu nebo reklamačním formulářem. Náš tým je připraven Vám pomoci a najít co nejlepší řešení problému. Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a budeme rádi, když nám dáte příležitost situaci vyřešit. S pozdravem a přáním krásného dne tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, Vaše hodnocení nás mrzí ale na situaci nemůžeme adekvátně reagovat, neboť nemáme z Vaší strany uvedené číslo objednávky. Domníváme se dle Vašeho popisu, že šlo o objednávku č. 376256. Byl zakoupen a doručený jídelní stůl Tanah, kde je v popisu uvedeno: vyroben z bukové dýhy. Stůl tedy není prezentován jako masiv, jak uvádíte. Zboží bylo Vámi zakoupeno za cenu 7559,- Kč. Po obdržení zboží jste stůl montovali a došlo k mechanickému poškození. Tuto informaci máme od Vás potvrzenou v emailové komunikaci ze dne 2.8. kde přímo uvádíte: Stavěli jsme stůl a při utažení šroubů se vytvořili praskliny. Kolegové z reklamačního oddělení poslali Vaši reklamaci na posouzení k výrobci, který bohužel reklamaci zamítl. Proti tomuto vyjádření nemůžeme nic dělat. Na email Vám byl zaslaný odborný posudek. V rámci dobrých vztahů Vám byla nabídnuta sleva ve výši 1203,- Kč, kterou jste odmítly. V případě, že byste o slevu měli nakonec zájem, kontaktujte nás na email, nabídka na slevu pro Vás stále platí. S pozdravem tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení ohledně nekvalitního zboží, bohužel jste nám neuvedl o jakou objednávku se jedná a tedy nemůžeme adekvátně reagovat. Požádám Vás, abyste nás kontaktoval telefonicky nebo emailem, abychom mohli uvedený problém v rámci reklamačního řízení vyřešit. Předem děkuji za zpětnou vazbu. S pozdravem HezkýNábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení našeho obchodu, rychlosti a komunikace. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den paní Čechová, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás Vaše spokojenost. Budeme se na Vás opět těšit. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den paní Lucie, mrzí nás Vaše hodnocení a negativní zkušenost. Ačkoliv jste nám neuvedla číslo objednávky, domníváme se, že jde o objednávku č. 376007, kde jste nám psala email s uvedeným poškozením a na které Vám naše reklamační oddělení bezodkladně odpovědělo. Kolegové z reklamačního oddělení si žádali odborný posudek přímo u dodavatele, proto Vám psali, že se reklamace řeší. Posudek Vám byl zaslán dne 7.9. na Váš email. Bohužel reklamaci na křeslo posuzoval dodavatel, který také reklamaci zamítl. Proti tomuto vyjádření nemůžeme nic dělat. S pozdravem tým Hezký Nábytek

Dobrý den, děkujeme za hodnocení Vašeho nákupu. Chvála na naše služby a produkt nás velmi potěšila. Je skvělé, že máte takovou radost z produktu :) Budeme se na Vás opět těšit při dalším nákupu. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den pane Dobrna, Vaše zpětná vazba nás těší, byť došlo k drobným komplikacím s příslušenstvím. Děkujeme za recenzi a pochvalu a budeme se na Vás opět těšit při dalším nákupu. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení Vaší objednávky a našich služeb týkající se komunikace a dopravy. Budeme se na Vás opět těšit při dalším nákupu. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, Vaše hodnocení nás mrzí a na situaci nemůžeme adekvátně reagovat, neboť nemáme z Vaší strany uvedené číslo objednávky. Domníváme se dle Vašeho popisu, že šlo o objednávku č. 377627. V této objednávce došlo k nepřevzetí zásilky ze strany zákazníka v momentě, kdy již byl u přepravce. Zákazníka jsme tedy kontaktovali, abychom se zeptali kde je problém a teprve v tento moment nám sdělil, že si přeje stornovat. Protože je objednávka závazná, tak jsme se slušně zeptali na důvod zrušení. Děkuji za pochopení. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, Vaše hodnocení nás a našich služeb nás velmi potěšilo. Děkujeme. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den paní Martino, děkujeme za hodnocení naší rychlosti dodání a Vašeho nákupu. S pozdravem Tým HezkýNábytek.cz

Dobrý den, těší nás Vaše hodnocení našeho e-shopu a služeb. Budeme se na Vás těšit při dalším nákupu. S pozdravem tým Hezký Nábytek

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste se zbožím i s našimi službami byl spokojený. Budeme rádi, když se na nás příště opět s důvěrou obrátíte. S pozdravem tým Hezký Nábytek

Dobrý den pane Škoda, mrzí nás Vaše hodnocení a negativní zkušenost. Ačkoliv jste nám neuvedl číslo objednávky, domníváme se že jde o objednávku č. 374948, kde jste nám psal email s uvedeným poškozením. Kolegové z reklamačního oddělení Vás poprosili o doplnění informací k reklamaci, ale bohužel zpětnou vazbu jsme již neobdrželi a tedy jsme nemohli vzniklý problém vyřešit k Vaší spokojenosti. Uvádíte že jste u nás již kupoval zboží, ale my od Vás máme pouze jednu objednávku na Vaše jméno a to konkrétně na jídelní stůl. Vyjádření k naší firmě nás velmi mrzí, neboť si zakládáme na tom zajistit klientům perfektní služby. Kontaktujte nás, abychom mohli reklamaci uzavřít a vyřešit k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým Hezký Nábytek

Dobrý den paní Hronová, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s balením a výbornou kvalitou našich produktů. Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Děkujeme a přejeme vám pěkný den! Tým Hezký Nábytek

Dobrý den pane Milostnyku, těší nás Vaše pozitivní a skvělá recenze! Děkujeme za doporučení našeho obchodu a jsme rádi, že jste ocenil naše vstřícné jednání a kvalitní zboží. Budeme se na Vás v budoucnu opět těšit a rádi Vám poradíme a pomůžeme. Děkujeme a přejeme vám skvělý zbytek dne! Tým Hezký Nábytek

Dobrý den paní Havrilová, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi a krásnou fotku! Jsme rádi, že jste byla se židlemi spokojena a že Vám vyhovují jak pohodlím, tak i vzhledem. Těší nás, že jsme Vám poskytli vstřícnou zákaznickou podporu. Vaše doporučení kamarádkám je pro nás velmi ceněné. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Hezký Nábytek

Dobrý den paní Spurná, děkujeme za Vaši velmi pozitivní recenzi! Jsme nesmírně potěšeni, že Vaše zkušenost s námi byla tak skvělá a že vaše očekávání byla naplněna. Vaše doporučení nás těší a budeme nadále pracovat na poskytování vynikajících produktů a služeb. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Hezký Nábytek

Dobrý den paní Hellová, děkujeme Vám za Vaši skvělou recenzi! Jsme nadšeni, že náš nábytek vypadá přesně tak, jak jste si ho představovala na fotce. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a je pro nás velkým potěšením, že jsme splnili Vaše očekávání. S pozdravem a přáním krásného dne Tým Hezký Nábytek