ELEKTROCZ.com

3 602 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Zboží objednáno na základě telefonického rozhovoru. Skvělá komunikace. Telefonní linka byla obsazena, po chvilce zpětný telefonát ( to se dnes moc nevidí). Dohodnutí zboží a porada. Všechno super. El. trouba do 2 dnů doma. Dovoz v pořádku. S varnou deskou trochu problém, ale na straně výrobce. Doporučení podobného výrobku a hned druhý den dodání zboží. Příjemní lidé na telefonu, snaha pomoci. Hodnotím na jedničku.

Zatím nemám žádné špatné zkušenosti.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Na prvotřídní komunikaci si zakládáme a je pro nás rozhodující. Zpětně voláme vždy, když si to zákazník vyžádá. Když budete příště něco potřebovat, tak se neváhejte ozvat. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Zboží bylo po objednání dodáno do 2 dnů a v pořádku, nejlepší cena a výhodnější záruční servis. Nabídka prodloužení záruky až na 5 let. Kvalitní komunikace. Všem doporučuji a sám zde opět nakoupím.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a za doporučení dále. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 10 lety

Doporučuji obchod

Pár minut po objednání zboží následovalo telefonické potvrzení že zboží hned odesílají a druhý den ráno jsem měl zboží doma.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Velka spokojnost s rychlou reakciou a následnou komunikáciou. Mila, ochotna pani, na poziadanie nebol problem zmenit sposob platby. Dalsi den som uz tovar mala doma. Super!

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Když budete v budoucnu něco potřebovat, tak se na nás neváhejte obrátit. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

vše proběhlo včetně komunikace bez problémů, dodávka přesná, všichni ochotní. Výborné ceny.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Výborné ceny, komunikace a celková profesionalita jsou naším druhým jménem :) S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 10 lety

Doporučuji obchod

Komunikace ihned po obednani a v dalsich dne jeste take.Objednani technika k zapojeni a prijezd technika ihne po domluve.Technik p.Ptacek velice ochotny a prijemny.Neni co vytknout.

Nemam co vytknout a snad nebudu muset ani v budoucnu.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Na komunikaci si zakládáme a je pro nás opravdu hodně důležitá. Rád vidím, když je takto chválená. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Rychlé dodání,dobrá cena

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Rádi vidíme takto spokojené zákazníky. Když budete v budoucnu cokoliv potřebovat, tak se na nás neváhejte obrátit. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod, ale...

Dodáno během 2 dnů od vytvoření objednávky v eshopu. Dobrá komunikace. Výborná cena. Možnost rozšířené záruky za vyhovující cenu, v základu rozšířená záruka o 2 roky zdarma. Operativní domluva s technikem na instalaci týž den.

Nelze platit kartou u dopravce TopTrans, když vám to doveze až domů, nemají terminály. Při objednání služby odborné instalace jsem musel sám zjišťovat, jak to probíhá. Opakovaně nedodrženy slíbené termín, kdy se mi měl technik ozvat. Podávány rozdílné informace od více lidí. Informoval jsem obchod, že nemohu dohledat fakturu za zboží, slíbili, že pošlou, uplynul zatím týden, nic neposlali. Asi zase budu muset urgovat.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. U dopravce bohužel není možné platit kartou, ale jinak jde pohodlně zboží zaplatit na fakturu, nebo dobírkou. Ohledně instalace, tak zde určitě nastalo pochybení. Za to bych se Vám chtěl omluvit. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Nedoporučuji obchod

po obdrzeni povrzeni objednavky emailem jsem zadal prikaz k uhrade, pote jsem byl kontaktovan prodejcem, ze objednana chladnicka jiz neni na sklade, byl mi nabidnut "nasledny model" stejnych parametru za cenu o 20 % vyssi, ktery byl dodan za tyden

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, omlouváme se za nedostupnost modelu. Bohužel tato situace může někdy nastat a callcentrum vždy hledá tu nejlepší možnou variantu. Když Vám nabídne následný model, tak se o něj opravdu jedná. To, že je cena občas vyšší bohužel nejde nijak ovlivnit. Je už pak jen na uvážení zákazníka zda si produkt koupí a nebo ne. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Rychlá komunikace, zboží dodáno rychle.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Jsem rád, že jste takto spokojený. Když budete v budoucnu cokoliv potřebovat, tak se na nás neváhejte obrátit. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Rychlá komunikace Zboží odesláno hned po objednání

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme vám za hodnocení. Jsem rád, že jste spokojený s rychlostí a budeme se těšit na případný další nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod, ale...

Vynikající cena, ve srovnání s veškerou konkurencí.

Na dodání jsem čekal 14 dní: Nutné tel. urgence. Vysoká cena za dopravu (390,- Kč)

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jak píšete: vynikající cena výrobku X vysoká cena dopravy. Nabízíme plno výrobků s dopravou zdarma, ale ne všude si to můžeme dovolit. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Skvělá komunikace a rychlé dodání. Prodejce mohu doporučit.

Karton s varnou deskou mi byl doručen částečně otevřený. Byl nedostatečně zajištěn - nebyl přelepen žádnou lepící páskou, nýbrž pouze stáhnut 2 páskami, z nichž jedna zřejmě při přepravě praskla a tudíž byl zajištěn pouze 1 páskou. Při převzetí zásilky se zdá, že je deska v pořádku. Zatím však není zabudovaná, takže zda je úplně v pořádku, poznám až po jejím zabudování. S přepravcem byl sepsán záznam.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Píšete ohledně částečně rozbaleného balíku. To je bohužel přepravou. Je dobře, že byl sepsán záznam a tímto jste teď chráněna. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Jsem spokojená s obchodem Elektrocz.com, koupila jsem spotřebiče do nové kuchyně za dobrou cenu.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Věříme, že stejnou radost jako z nákupu, máte i ze samotných spotřebičů. Když budete příště potřebovat nějaký další spotřebič, tak se na nás neváhejte obrátit. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

zboží bylo dodáno v dohodnuté lhůtě a přišlo v pořádku,montáž byla provedena rychle a kvalitně

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení obchodu. Jsem rád, že jste takto spokojený. Budeme se těšit na další případné objednávky. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

S eshopem ElektroCz.com mám vynikající zkušenosti, ktere jsem nasbíral objednáním všech spotřebičů do kuchyně a bytu. Mohu je s klidným srdcem doporučit.

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za pěknou recenzi. Rádi Vám pomůžeme v pořizování dalších spotřebičů. :) U nás vždy dostanete bezkonkurenční ceny a výborný servis. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

som spokojna...hned mi podevali, ze to sice momentalne nemaju na sklade, ale kedy to pride, potom mi to dopredu oznamili a vsetko prebehlo hladko a prislo v poriadku...dakujem

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsem rád, že jste takto spokojená a že vše přišlo v pořádku. Budeme se těšit na další případný nákup. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

komunikace fajn, spotřebiče ještě nejsou zapojeny tak nevím:-) dodání bleskové!

objednanou myčku jsem nedostala i když mi byla nabídnuta místo mého vybraného typu - psali mi že ji mají skladem nakonec po dlouhém čekání jsem vzala jinou

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Opravdu nás mrzí, že jste musela takto dlouho čekat. Koukám ale, že nakonec vše dobře dopadlo. Když budete příště něco potřebovat, tak se na nás neváhejte obrátit. Uvidíte, že znovu už takto dlouho čekat nebudete. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Mohu prodejce jen doporucit ,rychla komunikace ,zbozi od objednani do dvou dnu doma :) jsem spokojena!!

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Rychlost je naší prioritou a s každým zákazníkem jednáme individuálně. Tak aby se vše dalo vyřešit co nejjednodušeji. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 10 lety

Doporučuji obchod

Péče o zákazníka po objednání zboží, dohodnutí se na termínu doručení, zasílání informací o odesílání zboží, po objednání (zaslání záručního listu poštou atd.) Zkušenosti s vrácením zboží ani s reklamací nemám. Dodán byl však záruční list umožnující opravu skrz autorizované servisní střediska. Cena za prodlouženou záruku byla ve srovnání s ostatními obchody nejlepší.

Je pravdou, že o víkendech se těžko dovoláte ikdyž na stránkách svítí "Volejte 7dní v týdnu do 23.00(volal jsem 2x neděle dopoledne). Prvotní komunikace při výběru zboží (chladnička) uvázla v nedostupnosti zboží a informování o stavu. Zřejmě kapacitně nestíhají anebo šéf šetří /málo platí :-)

Zobrazit reakci obchodu ELEKTROCZ.com

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsem rád, že se nakonec vše podařilo a rád vidím, že to takto berete. Bohužel letos začalo předvánoční "šílenství" poněkud brzy a i přes to, že jedeme soboty a neděle nestíháme všechny telefonáty ihned, ale zpětně je pak dovoláváme. Omlouváme se Vám za komplikace. S přátelským pozdravem Jaroslav Trousil jaroslavtrousil@elektrocz.com

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Hello bank, ESSOX)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Toptrans

Výdejní místa

Vlastní místaToptrans Depo