Stavebniny DEK

Dobrý den, k Vaší objednávce jsme Vám zasílali výzvu k odběru již 03.04.2026 21:05 a to na email a v SMS. Zboží je pro Vás stále připravené. S pozdravem Stavebniny DEK

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby, a proto bychom si velmi vážili Vaší zpětné vazby. Můžete nám prosím na e-mail stavebniny@dek.cz zaslat číslo objednávky? Děkujeme, S pozdravem, Stavebniny DEK

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby, a proto bychom si velmi vážili Vaší zpětné vazby. Můžete nám prosím na e-mail stavebniny@dek.cz zaslat číslo objednávky? Děkujeme, S pozdravem, Stavebniny DEK

Vážený zákazníku, omlouváme se, že zboží nebylo doručeno v přislíbeném termínu. Bohužel na centrálním skladě, odkud je zboží expedováno, nebylo v době vytvoření objednávky skladem, což způsobilo zdržení. Pokud se rozhodnete balíček od kurýra nepřebírat, po jeho návratu zpět na náš sklad Vám bude platba vrácena. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. S pozdravem, Stavebnin DEK

Vážený zákazníku, chápeme, že tato situace pro Vás mohla být nepříjemná a mrzí nás vzniklé komplikace. Rádi bychom ale upřesnili, že v rekapitulaci objednávky vždy uvádíme informaci, že jakmile bude zboží připraveno k odběru, zákazníka o tom informujeme e-mailem nebo telefonicky. V tomto případě jste dorazil na prodejnu ještě před tím, než bylo zboží naskladněno a připraveno k odběru, a časově jste se tak minul s potvrzovací zprávou, která Vám následně dorazila. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Stavebnin DEK