Stavebniny DEK

nedostal jsem informace emailem že zboží je k vyzvednutí že je zboží k vyzvednutí, email dostal cizí člověk ten cizí člověk mě vyzvědl moje zboží nahlasil jsem to telefonický obchodnímu zástupci, ten řekl že zjistí co a proč, ale už se nikdy neozval zkrátka a dobře: nikdo nic neví a nikdo na nic neručí.

odbavení

vesměs solidní sortiment

dělení e-shopu dle prodejen a zejména neustálé průtahy s objednávkami, kde je nutná zavážka, dále v těchto případech i komplikované platby (doprava se kalkuluje ručně a tedy s odstupem několika dní), v případě platby převodem pak extrémně pomalé propsání do vašeho systému (reakční doba 2-3 dny je dnes už opravdu mimo...)

Komunikace online i osobně.

Nefungovala aplikace k výdeji zboží na prodejně zakoupeného online.

Vše super. Maximální spokojenost.

Dobrá obsluha na prodejně.

Rychlost dodání až k vozu

Personál

Momentálně nic

Pristup

dodání dle domluvy

Rychlost objednávky,dostupnost objednávky...

Přístup skladníka,zboží donesl a byl pryč.Potřeboval jsem jsem přeříznout pásku spojující tašky k sobě a nikde ani noha,tak jsem jí trhal rukou,až mi jedna taška praskla.

rychlost

Rychost a ochota

Kupoval jsem Somfy termostatické Io hlavice přes e-shop a přestože to nebylo inzerováno, byly použité a nedokázaly se připojit na Somfy jednotku. Jsem zklamán a vracím je.

Odborné znalosti a vstřícnost personálu

solidnost a dodržení termínu dodání.

Široký sortiment, hned k dispozici. Spokojenost

rychlé doručení dobrá cena

Profesionální přístup

Trošku delší čekání

Sortiment, který potřebuji.

Dlouhá doba dodání věcí, které jsou skladem. Zboží ještě stále nemám.