Stavebniny DEK

Dobrý den, velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Při vytvoření Vaší objednávky bohužel došlo k technické chybě, kvůli které se zobrazoval nesprávný termín dodání. U objednaného typu polykarbonátu je standardní dodací lhůta 10 pracovních dnů. Vaše objednávka je již připravena k odběru. Na základě Vašeho podnětu nyní prověřujeme příčinu této technické chyby, abychom podobným situacím do budoucna předešli. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. S pozdravem Stavebniny DEK

Dobrý den, velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby, a proto bychom si velmi vážili Vaší zpětné vazby. Můžete nám prosím na e-mail stavebniny@dek.cz zaslat číslo objednávky? Mezi pobočkami materiál nepřevážíme a neúčtujeme tedy dopravu za převoz. Děkujeme, S pozdravem, Stavebniny DEK

Vážený pane Černohlávku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Poplatek za dopravu u položek, které nejsou běžně skladem, je dán přepravními náklady našeho dodavatele. Abychom mohli zajistit dostupnost i méně běžného zboží, nabízíme možnost jej objednat individuálně s poplatkem za dopravné. Informace o této ceně je vždy uvedena již v nezávazné cenové nabídce a je na rozhodnutí zákazníka, zda bude s objednávkou za těchto podmínek souhlasit. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Stavebniny DEK

Vážený zákazníku, velmi se omlouváme za delší dobu vyřízení Vaší objednávky a za to, že nebyla dodána v původně slíbeném termínu. Bohužel nastala nečekaná situace, kdy nám jedna z položek nebyla dodána od našeho dodavatele, což způsobilo zpoždění. Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Pomáhá nám odhalovat nedostatky a pracovat na zlepšení našich služeb. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení. S pozdravem Stavebniny DEK