Stavebniny DEK

Téměř vše. Dodací lhůty absolutně neodpovídají deklarovaným. Dopravu si účtují i k sobě na pobočku! (Nakládka a vykládka ... Celkem 4x!). Zákaznická linka - marné pokusy dovolat se tři dny po sobě, cca 3x denně. Jen automat! Never more! Při obratu téměř 50.000 Kč očekávám zcela jiný přístup ke klientovi! Objednávka zrušena (za 26.000). Nemám čas čekat, až se celý DEK rozhoupe! DEK nikdy víc!

Nákup v kamenné prodejně.

Stříkací pistole objednána 18.04. s tím, že nejpozději 26.04. bude na pobočce, s tím, že platba kartou na pokladně za 35kč. :D No, 07.05. jsem navštívil pobočku a prý, že zboží ještě není skladem. Objednávku jsem zrušil.

Internetové stránky v češtině, snaha při telefonickém či osobním kontaktu.

Dodávka zboží je pomalejší.

Slušný sotiment.

Špatný zákaznický servis, naprosté ignorování řadových zákazníků. Opětovné nedodržování dodacího termínu.

Špinávé nové zboží, leželo ve skladu opravdu hodně dlouho. Otřesný operátor na tel. lince. Klamavé webovky, kdy doporučený doplněk k žebříku asbsolutně nepasoval. Nikdy více. Mrzí mě, že jsem jim udělal obrat 10.000,-Kč.

Jednání. 3 týdny jsem čekala, než se vůbec ozvou na poptávku, po 3 dnech od zaplacení mi poslali mail o nezaplacené faktuře a nakonec mi ještě zavolají, že musím doplatit paletu, protože nejsou schopni zabalit to na jednu. Víc už opravdu ne!

Nekorektní a klamavé

Vše, arogantní prodavačky. V ničem neochotní mě poradit, po půl hodině mě řekli že musím mít IČO, jinak mě nic neprodají,jdou do prrr.

Úplně vše. Na vaše náklady si objednají dopravu od výrobce k sobě na pobočku, pak ji zaplatíte znovu z pbočky k sobě !Za nevytížené auto platíte víc! Mají krásné katalogy,ale sklady prázdné !Vše dovážejí na váš úkor ! Dodací lhůta ...DĚS !!!!! Z mé strany ..... absolutní nespokojenost !!!!!!!

e-shop, velký výběr

kašlou na klienta, který zaplatil předem dodací lhůta v e-shopu napsaná 1 týden, v nabídce pak píšou 1-2 týdny. Mně zatím po 3 týdnech nedorazilo nic a nikdo se ani neozval. Po telefonu se - stejně jako u jiných co psali níže - vymlouvají, že toho mají hodně. Říkám jim, že bych to chápal, kdyby mi aspoň zavolali a omluvili se. Ale slečna na telefonu zjevně z tímto nic neudělá - mají to špatně zorganizované shora.

Vše. Komunikace,nedodání zboží,špatné údaje o skladovém zboží

Bohužel nemohu obchod doporučit (konkrétně e-shop - nevím, jak jsou na tom pobočky). Dne 9.8.2020 jsme objednali zahradní sestavu nábytku s předběžným termínem dodání 14.8., 18.8. jsme telefonicky kontaktovali, jak na tom naše objednávka je - byli jsme ujištěni, že dorazí, jen toho mají hodně - ok, může se stát. Následující týden jsme opět kontaktovali a opět stejná písnička. Dnes - 31.8. ve večerních hodinách přišel email, že se omlouvají, ale poslední kusy zboží byly poškozené a objednávku ruší. Za mě rozhodně nespolehlivý e-shop a nedoporučuji!

eshop bez dopravy wtf. i presto ze je zbozi na centralnim sklade

Termín dodání byl slibem do týdne za týden volali ze to bude další týden a tak se to protahovalo až na měsíc kdy už mě ani nekontaktoval musel sem se sám informo o dodávce a po vcelku vulgárním telefonátu mi zboží přivezli do druhého dne ale tak spic ene podhrabové desky to byl hnus. Když sem volal na reklamace paní mi řekla že sem si to měl převrat přitom jedna deska váží 88 kg no hnus už nikdy vice

dodali nespravny tovar na reklamaciu prislo akurat automaticke potvrdenie o prijati reklamacie - dalej uz nekomunikoval nik

Výběr zboží,cena u některého zboží

Dodací lhůta při objednáve po internetu.,zboží prý skladem.

Vysoce profesionální přístup zejména pana Petra Dudy, který poradil s výběrem zapůjčované techniky a i mimo pracovní dobu pomohl s jejím naložením. Naprosto dokonalá služba.

zatím nic zboží doposud nedorazilo

Dodací lhůta, u zboží skladem bych předpokládal dodání max do tři pracovních dnů. Na infolince řekli obvykle do 10 pracovních dnů no zatím je to 8 kalendářních a nic.. Vyzvednutí šlo vybrat jen na pobočce. Pan na pobočce se nadruhou stranu omlouval a zakázku pourgoval. Asi nejsme sám kdo má s tímtoo u DEK problém... Navíc zboží se muselo platit dopředu... POKUD SPĚCHÁTE ESHOP NEDORUČUJI zjevně eshop neni jejich priorita

Výběr zboží

Dodací lhůta zboží! Zboží mám objednáno a zaplaceno asi 10 dnů, prodejce uvádí 3 dny dodací lhůta dnes je to dnů 10 a nic se neděje už ani neodpovídají na email co se děje jestli je zboží opravdu skladem jak uvádí na stránkách dek, jestli zboží vůbec vyexpedovali z centrálního skladu, nebo kdy zboží reálné bude opravdu k vyzvednutí, bez odpovědi!!! URČITĚ NEDOPORUČUJI

Výběr zboží

Komunikace - strašná, velice nepříjemní na telefonu a přes mail nekomunikují vůbec. Tragedie s dodaním .. zboží které je skladem.. najednou není a čekáte 2-3 týdny ( doufám že vůbec dorazí teda)..