Stavebniny DEK

pochválit nelze

skandální uvedení variabilního symbolu na zálohové faktuře, neuveden v záhlaví, ale na konci faktury, kde ho nikdy nikdo nenjde a musí si vzít na něj lupu pro slepé. Opravdu neskutečná zkušenost. Dále není možné objednat zboží a dobírku, potom klientovi nezbude než objednat zboží platbou převodem a dostává se do problémů s variabilním symbolem. Komunikace s eshopem potom trvá půl dne, objednávka z jiného eshopu by byla provedena během dvou maximálně pěti minut. Za další, možnost vyzvednutí zboží v prodejně, kam musím přijet 25 kilometrů a opět mi bude účtováno dopravné do prodejny???? Neskutečné, skandální, doporučuji všem se tomuto eshopu zdaleka vyhnnout!!!! Objednávku ruším a trvám na vrácení finanční částky.

Dlouhá dodací lhůta

rychlost vyřízení objednávky, vstřícnost personálu

KOMUNIKACI I OCHOTU PRODEJCE

dobrá nabídka a pak příjemná obsluha při vyzvednutí zboží

kreativní zaměstnanci a ochota,rozšířený obchod z klasických stavebnin.

rychlost

Obchodníci super

Špatná organizace pokladen. Chybí popis, kam s čím. Pokladny na výstupu z marketu přetížené. U těch bočních neznalý netuší k čemu tam jsou. Na těch vytížených 2 lidi, na těch bokem 4 lidi, který nemají do čeho. A to přesouvání zboží z regálu na regál. Mám pocit, že tady nejsme v potravinách, kde nutíme zákazníka, aby hledal a koupil i to, co nechce. Řemeslník ví přesně co chce a nebude to hodinu hledat.

Cena a rychlost dodávky

rychlost

vstřícnost

byla tam chyba v objednavce ale vše vyřešili

Výběr,ceny

Co slíbili, to splnili. Do puntíku.

Poněkud zdlouhavý výdej v provozovně - cca 20 minut.

rychlost

nic, resp. že v zimě je otevřeno jen do 16.00 hodin

v žádném případě

vsechno... komoda malá tak. že se do ní nic nedá dát, ještě k tomu přišla obouchana a ke smontovani přišla půlka věci, takže za mě Teda už nikdy od této firmy...

Dobrá komunikace, dobrá cena krátkým termínem dodání zboží.

kvalita a rychlost dodání

vše v pořádku, rychlé doručení

Lžou, slibují, drazí, nerespektují nabídku.

při zapůjčení a drážkovací frézy jsme byli dohodnuti písemně, že mi budou účtovat jeden den když ji budu mit od pátku odpoledne a vrátím v pondělí ráno, protože ji dřív vrátit nemohu , mají sobotu i neděli zavřeno. Při vyzvednutí jsem se dozvěděl, že účtují za 1mm opotřebení kotouče 20,-Kč, jsou tam dva, takže celkem 400,-Kč. Toto na webu není uvedeno a ani 10,000,-Kč kauce, která je jen v hotovosti. Tyto pdmínky jsem neakceptoval. K mému údivu jsem již v neděli dostal fakturu na zaplacení pronájmu za 3dny aniž bych něco podepsal či si zapůjčil. bach na to aby jste to omylem zaplatili. Nevím teda z jakých podkladů vychází když vystavujou fakturu. Již nikdy více.