Stavebniny DEK

Logistiku

Delší čekání

komunikace a a dlohá dodací doba

rychlost

Rychlost dodánínic

rychlost

rychlost, vstřícnost,

Přes web objednaný kabel, i když přišla zpráva, že je objednávka k vyzvednuti, nebyl připraven. Trvalo asi 1/2 hodiny, než kabel nachystali a vydali mi ho. Musel jsem dlouho čekat. Věc mohla být vyřízena během 1 - 2 minut.

rychlost

všechno v pohodě

Rychlost přípravy objednávky

Nepropsání fakturační adresy z objednávky do faktury

bezproblémový nákup

Po objednání jsem si zboží vyzvedl. Vše proběhlo jak má, mohu jen doporučit.

Vše proběhlo v pořádku děkuji

Personál

rychlost, zavážku k autu, objednání on line.

Perfektní služby, prozákaznický přístup

Doba dodání

rychlost objednávky a obsluha při expedici zboží

Obecně ten nákup v Deku je vždycky fajn, všichni jsou příjemní a ochotní, dobrý výběr a dostupnost, rychlé vyřízení

V podstatě DEK funguje dobře,odbavení,přístup - -vše v pohodě

Mám pocit, že se DEK vzdaluje od malých odběratelů a více se orientuje na větší zákazníky, což sice chápu, ale trochu mi to vadí.Možná obchodní strategie majitele.Nesnáším obchody typu Baumax,Unihobi....předražené klumpy,ale prostě jste s změnily