Stavebniny DEK

Jedním slovem strašné. 5.4 uhrazena objednávka v hodnotě 37 tisíc s telefonicky potvrzeným dodáním do 3 týdnů. 17.5 mailovy dotaz na stav bez odpovědi. 20.5 znova mailova urgence, tentokrát s odpovědí, že už to mělo být dodáno a že mi dají vědět, až zjistí, kde je problém. Poté již bez odpovědi. 30.5 jsem zaslal vyrozumění o zrušení objednávky s žádostí o vrácení uhrazené platby. Opět bez odpovědi. Počkám do příštího týdne a v nejhorším případě vyrozumím policii. Člověk by nevěřil, že je v dnešní době u tak velké společnosti něco takového vůbec možné.

Dnes jsem obdržel cenovou nabídku. Za zboží v hodnotě 495 Kč (plastové distanční kroužky) si naúčtovali 2000 Kč za manipulaci a dopravu na pobočku. Je to hnus.

Zakoupili jsme střešní krytinu, chtěli jsme černou barvu, bohužel naší vinou jelikož jsme si nezkontrolovali jestli barva sedí i v objednávce, nám přišla červená a v úplně jiné kvalitě. Takže budeme mít střechu jako komedianti, protože pán, který nás měl na starost neumí barvy a to, co mu říkáte, je k ničemu, protože si tam stejně napíše něco podle sebe.. U této firmy už nikdy víc. Dávejte si na to pozor, co si u nich objednáváte. Nemluvě o tom, že nám zboží, které jsme nechtěli přivezli z půlky rozbité a nekompletní. Jedním slovem katastrofa.

Neprofesionální chování a arogance. Nejhorší půjčovna nářadí co jsem zažil. Nářadí co jsem si půjčil bylo tak do šrotu. Vrátil jsem ho za 2h s tím že nelze použít. Bohužel se platí předem,tak mě okradly o 1000 Kč. Nic si tam nepůjčujte!!!Budete nas...ní a okradeni!!!

Zboží přišlo výrazně použité...............

Nedostatečná komunikace obsluhy. Dalo by se říct i arogantnost. Předražené služby půjčovny nářadí bez vysvětlení základních věcí pro zapůjčení. Rozhodně nedoporučuji.

Aroganci a Hulvátství prodavače , STYL Jeho Jednání / Na přezdrž../ !!! Hnus ,Nadřazenost, Dovolí si říct že NEMÁ ČAS !!! NIKDY VíC !!! NEKOMPETENTNOST LZOU A MAJÍ Z TOHO SRANDU !!!!!!!!!

Tuto firmu určitě nedoporučuji. Komunikace dobrá jen dokud po vás chtějí zaplatit zboží předem. Po platbě se už nikdo neozve, kdy dorazí zboží nebo jak je na tom vaše objednávka. 5-10 dni doba dodání, po 10 dnech si tam tedy volám, jak je na tom má objednávka a paní úplně bez ostychu říká že tam není a ani jen tak nebude. Na otázku jestli to tedy dorazí někdy zítra nebo kdy, mi bylo odpovězeno že to určitě ne a že neví kdy… takže pokud zboží opravdu potřebujete… tak si ho kupte jinde.

Nedodané zboží, nepořádek ve skladech, arogantní přístup na jediném tel. čísle.

DEK je velký cirkus kde jeden neví co dělá druhý.

Okamžité navrácení peněz

Uplně vše,nekomunikuji ani na email ani na zavolání.Neni možné se na něco zeptat.Zboží a doprava zaplacena a nic se neděje? Po deseti dnech jsem se vrátil na pobočku DEK Nymburk a byla mi vrácena celá částka.Takže už nikdy stavebniny DEK.

Celkem velký výběr

Dá se sehnat materiál daleko levněji u konkurence. Privátní značky jsou jen přeprodej. Pojistná folie rádoby DEK, vyrábí Juta XD akorát je 2x tak dražší, pač na ní má potisk DEK, jak lidi probuďme se a vykašleme se na tohoto rádoby prodejce a jděme k ověřeným stavebninám. Bordel v logistice a na skladě. Objednány dopředu sněžné háky v černé barvě. Po týdnu si jdu pro zboží a háky očividně antracitové na krabici název Antracit. Na výdeji mi tvrdí, že je to černá :D. Někdo z nás blbě vidí. Po 10min.dohadů uznali, že černé prodali a jsou už jen antracitové XD WTF......takže nashle a příště si stujte aspoň za tím, že je to černá.

Syn si objednal nářadí v půjčovně Žďár n. S.na 13.9.2021 na 8:00 hod., vzal si dovolenou dojel na pobočku, nářadí nikde, informace žádné, dokonce mu na centrále nechtěli dát ani telefon na pobočku, až po dvanáct mu řekli, že bohužel nic nebude, DEK nikdy více.

Zaměstnanci soustavně lžou a vymýšlí si.Mně tím lhaním způsobili škodu asi půl milionu.Pořád již měsíc lžou že materiál přijde každý den,tím zablokovali veškteré práce na rodinném domku opravy po tornádu. BUĎTE SOLIDÁRNÍ A NENAKUPUJTE U TÉHLE......

V Hořovicích si zákazníka celkem nevšimnout....Prákzdné prodejna,čtyři zaměstnanci a nezájem. Stačil jsem se pouze zeptat na jednu věc,kterou neměli. To ,že bych potřeboval materiál na celkovou stavbu jsem vlastně ani neměl šanci sdělit. Naštěstí je dnes možnost výběru z více firem.Stavbu zadám jiným stavebninám.DEK zklamal.

Nelze se dovolat do konkrétního obchodu. Po půl hodině čekání mi bylo řečeno že nemohou najít zboží. Když jsem chtěl na druhý den kontaktovat pobočku operátor mi nebyl schopen dát telefonní číslo. Také by mne zajímalo co je podle Deku Skutečný zákazník obchodu, asi jen ten, který chválí.

Vůbec nic nelze chválit,na objednávku žádná reakce a s automatem nic nevyřídím,zboží si seženu někde jinde tady už nikdy nic,děkuji za špatnou zkušenost....

Přístup,velká reklama a skutek utek,velká syntetická společnost s katastrofickým přístupem,zákazník pro ně nic neznamená...žádná reakce na objednávku ani po 9 dnech,dovolat se tam nelze......

Hned první zkušenost s touto firmou. Po 3 týdnech nejsou schopni reagovat na poptávku…

Nic jen sladké řeči obchodnika

E-shop ochota a termín dodavky, volam na infolinku co je s mou poptávkou že za dva dny ještě žádná reakce a prý toho mají hodně, raději jdu do místních stavebnin kde jsou ochotny a zboží mám do 24 hodin, velká firma dek trade ale zde já už nekoupím ani šroubek

Levný nábytek , velká spokojenost