Stavebniny DEK

Dlouhá dodací lhůta

rychlost vyřízení objednávky, vstřícnost personálu

KOMUNIKACI I OCHOTU PRODEJCE

dobrá nabídka a pak příjemná obsluha při vyzvednutí zboží

kreativní zaměstnanci a ochota,rozšířený obchod z klasických stavebnin.

rychlost

Obchodníci super

Špatná organizace pokladen. Chybí popis, kam s čím. Pokladny na výstupu z marketu přetížené. U těch bočních neznalý netuší k čemu tam jsou. Na těch vytížených 2 lidi, na těch bokem 4 lidi, který nemají do čeho. A to přesouvání zboží z regálu na regál. Mám pocit, že tady nejsme v potravinách, kde nutíme zákazníka, aby hledal a koupil i to, co nechce. Řemeslník ví přesně co chce a nebude to hodinu hledat.

Cena a rychlost dodávky

rychlost

vstřícnost

byla tam chyba v objednavce ale vše vyřešili

Výběr,ceny

Co slíbili, to splnili. Do puntíku.

Poněkud zdlouhavý výdej v provozovně - cca 20 minut.

rychlost

nic, resp. že v zimě je otevřeno jen do 16.00 hodin

v žádném případě

vsechno... komoda malá tak. že se do ní nic nedá dát, ještě k tomu přišla obouchana a ke smontovani přišla půlka věci, takže za mě Teda už nikdy od této firmy...

Dobrá komunikace, dobrá cena krátkým termínem dodání zboží.

kvalita a rychlost dodání

vše v pořádku, rychlé doručení

Lžou, slibují, drazí, nerespektují nabídku.

při zapůjčení a drážkovací frézy jsme byli dohodnuti písemně, že mi budou účtovat jeden den když ji budu mit od pátku odpoledne a vrátím v pondělí ráno, protože ji dřív vrátit nemohu , mají sobotu i neděli zavřeno. Při vyzvednutí jsem se dozvěděl, že účtují za 1mm opotřebení kotouče 20,-Kč, jsou tam dva, takže celkem 400,-Kč. Toto na webu není uvedeno a ani 10,000,-Kč kauce, která je jen v hotovosti. Tyto pdmínky jsem neakceptoval. K mému údivu jsem již v neděli dostal fakturu na zaplacení pronájmu za 3dny aniž bych něco podepsal či si zapůjčil. bach na to aby jste to omylem zaplatili. Nevím teda z jakých podkladů vychází když vystavujou fakturu. Již nikdy více.

Již desátý den čekám na doručení zboží. Mělo být dodáno do 2-5ti dnů. Už třetí den po telefonu řeším kdy mi zboží bude dodáno, nehledě na to, že to na telefonních číslech nikdo nebere. Opravdu třeba až na desátý pokus. Doteď mi operátoři jen říkají, že je to divné, že neví, kde objednávka je a že mi zavolají - a co myslíte, zavolal někdo jak slíbil?? Samozřejmě, že NE. Hrozný servis. Takže opět musím volat já a čekat, zda to někdo laskavě vezme aby mi zase řekli to samé. Nevím, jestli není lepší to vzdát