Vodafone Czech Republic

mám pouze placený pevný internet a s tím vcelku spokojenost

Totálně katastrofální servis. Na výměnu modemu jsem dostal info, že v nejbližší době budu kontaktován. Ano, po víc jak měsíci jsem skutečně byl kontaktován. /Nejbližší doba :) / Kontakt byl po telefonu s tím, že prý jestli jsem doma, teď hned, že ho vymění. Ne, pracuji. Hm, tak v tom případě se vám ozveme znovu. Počkejte, to si ani nedomluvíme termín hned, kdy by jste mohl přijet a já byl doma? Ne, to musí servis. Konec komunikace Druhý den mě přišel dotazník spokojenosti od Vodafonu - tak to si naběhli. po týdnu volali znovu a domluvili jsme si termín. Včera mě přišel mail a dvě SMS , abych byl doma mezi 10-12 hodinou, zkontroloval zvonek se jmenovkou a byl na příjmu. Dnes jsem čekal, a světe div se - NIC. V 12:15 volám na Vodafon, co se děje a stěžoval jsem si, koho to tam mají za servisáka Pán na telefonu měl trpělivost a vyslechl si velice nepěkná slova na servis, čímž se mu tímto omlouvám, ale skutečně by mohl servisák alespoň umět telefonovat a omluvit se, že nestíhá, nebo napsat, pokud tedy ovládá číst a psát. Zítra jdu s Vodafonem ukončit smlouvu. Už ne, už nikdy Vodafon.

Absolutně žádné.

Po dnešním telefonu s operátorem VODAFONE jsem pochopil, proč je spokojenost s tímto poskytovatelem na historické výši 8%. Před vice než měsícem jsem osobně na pobočce VODAFONE ve Westfield v Praze 4 Chodov zrušil veškeré služby, včetně mobilních služeb. Největší problém byl tehdy s OKU kódem, abych si mohl přesunout číslo k poskytovateli T-Mobile. Zároveň jsem dovezl na pobočku i router, ale ten mi nabídli k převzetí za 200 Kč, tedy pokud nevyužiji jejich PPL kód. Takže to znamenalo sehnat krabici, zabalit router a odeslat. Cesta trvala cca 10 dnů, počas které jsem "vesele" platil za něco, co neodebírám. Ale OK, život s VODAFONE je zlej, tak jsem zaplatil doplatek. Dneska mi dorazila faktura, abych zaplatil zase za Internet (za falší měsíc), který už více než měsíc nevyužívám. Zároveň mi poslali fakturu taky na TV, i když jsem odevzdal zařízení pro příjem a už taky více než měsíc nevyužívám. Žádal jsem o vysvětlení a s klidným svědomím mi bylo řečeno, že tam vidí poznámku, že se mi po výpovědi nedovolali, protože mi chtěli dát nabídku a tím, že jsem je zablokoval, mi služby nezrušili a musím platit dále. Zatím tedy TV a Internet. Mobil už mám u T-mobile. Dle info od podpory, budou mi volat znova. Ale až příští týden (dnes je čtvrtek) a znovu se budou se mnou snažit dohodnout na něčem, o co nemám zájem. Nejspíš zase chtějí záskat poslední peníze za službu, kterou neodebírám.

Xiaomi 17T Pro mě naprosto dostal! Neskutečně plynulý displej a bleskové nabíjení mi neuvěřitelně usnadňují každý den. Foťák kouzlí nádherné fotky i ve tmě a ten brutální výkon prostě nemá konkurenci. Za mě je to zkrátka naprostá špička!

Nejhorší internet co jsem v životě viděl

Jsou to lháři a podvodníci každej říká něco jinyho a neustále účtují nesmysli faktury nesedí podle domluvy a smlouvy předělávají bez souhlasu. Rozhodně nedoporučuji pokud se nechcete nechat okrádat od této pofiderní společnosti. Zodpovědná generální ředitelka Vodafone Czech Republic a.s. By měla odstoupit z funkce od roku 2024 se vše jen zhoršuje a to jsem byl zákazníkem tehle podvodníků 15let ale co je moc to je moc

schválně jsem si koupil předplacenou E-SIM abych ji měl hned tak jako u normálních operátorů a říkal jsem si česká pošta v nákupním košíku to bude asi chyba.. ale ne.. světe div se ve Vodafone mají stále pravěk, kdy neznají maily, oni mi tu e-sim hodlají poslat vytištěnou na papíru Českou poštou :))

Klady? Naprosto žádné. Katastrofa.

Mobilní aplikace Můj Vodafone? Jedním slovem hrůza,nic nefunguje jak má. Internetové balíčky k ničemu, věčně to nefunguje. Vodafone je nehorší operátor.

Jsem z Vodafonu naprosto znechucená. Moje zkušenost s touto společností je bohužel velmi špatná. Připojení je dlouhodobě nespolehlivé. Mám neomezená mobilní data a internet používám převážně doma, přesto spojení často vypadává nebo je velmi pomalé. Kromě toho už přibližně půl roku řeším chybu ve vyúčtování. Byl mi přislíben nižší měsíční paušál, ale Vodafone tuto změnu ani po několika měsících nedokázal správně zaevidovat. Kvůli jejich chybám mi opakovaně chodí upozornění, že jim údajně dlužím peníze, přestože problém vznikl výhradně na jejich straně. Nejhorší na celé situaci je, že stejný problém musím řešit znovu a znovu. Komunikace nikam nevede a oprava se neustále odkládá. Vodafone je bezkonkurenčně nejhorší společnost, se kterou jsem kdy musela něco řešit.

Kdyz jsem cokoliv resila s Vodafonem, jenom pouhy dotaz overuji jak na centrale FBI, chteji milion overeni a pak mi v prubehu tydne rekne kazdej neco jinyho, prijde miliin sms zprav, ze mam podepsat, ze mam odnest modem na ppl, i kdyz prijede kuryr s novym, nemuzete mu rovnou vratit ten stavajici a jako tresnicka na dortu...kdybyste chteli vratit modem osobne na pobocku, tak zaplatite 200!!!!!

Vyřízení rychle a výhodné balíčky

Objednání technika na zapojení internetu, třikrát jsem tam volala a upozornila je, že spletli číslo popisné u adresy. Už tu byl technik a odjel a volala jsem tam znovu a ujistili mě, že opravili adresu a přijede technik a zase to mají špatně. Nechápu prostě.

...nikdy více

Stěhoval jsem se na vesnici. Po telefonu mi bylo řečeno že je zde silný signál. Tak jsem si u Vodafonu zakoupil modem na TV a domácí 5G internet který stál 6000 kč. První jsem zrušil TV vůbec nefungovala. Stejné to bylo i s internetem na doma. Zrušil jsem také. Bohužel jsem promeškal na vrácení modemu jeden den. Částku 6000 kč jsem musel zaplatit. Je to sebranka. Modem jsem hodil do popelnice. Nedal se prodat ani za 1000 kč.

Přišel spatny kod pro odesílání pronajatého zařízení po odstoupeni od smlouvy , zbytečné sel jsem na pobočku PPL. Ted musím osobně zadat novy kód na prodejně. Nedoporucuji spolecnost Vodofone a.s.

Moje zkušenost s Vodafonem po odchodu k jinému operátorovi!!! Přibližně před měsícem jsem přešel od Vodafonu k O2. U Vodafonu jsem měl předplacenou kartu a v době přechodu mi na ní zůstalo přibližně 400 Kč kreditu. Ještě před samotným přenosem čísla jsem kontaktoval zákaznickou podporu a ptal se, co se stane se zbývajícím kreditem. Bylo mi řečeno, že po přenosu čísla vyplním formulář a nevyčerpaný kredit mi bude vrácen. Po 23 dnech od přenosu jsem se konečně dostal k vyplnění formuláře. Zjistil jsem ale, že potřebuji OKU kód, který mi byl před převodem zaslán. Ten se mi bohužel nepodařilo dohledat. Nevím, zda přišel SMS zprávou nebo e-mailem, každopádně ho už nemám. Volal jsem proto na infolinku Vodafonu. Vysvětlil jsem, že znám původní telefonní číslo (které dokonce stále vlastním, jen už u O2), mám přístup ke svému e-mailu, pod kterým jsem používal aplikaci Můj Vodafone, znám všechny své údaje a dokonce mám i původní obal od SIM karty. Nabídl jsem se také, že se dostavím osobně na pobočku. Přesto mi bylo řečeno, že bez OKU kódu mi kredit vrácen být nemůže. Nejde mi ani tak o samotných 400 Kč. Jde mi o princip. Pokud je zákazník schopen doložit prakticky vše ostatní a operátor si dokáže dohledat historii čísla, přijde mi absurdní, že jediný chybějící údaj znamená definitivní ztrátu celého kreditu. Upřímně jsem očekával, že mi Vodafone vrácení kreditu bude komplikovat, ale rozhodně jsem nečekal, že ho kvůli jedinému chybějícímu údaji úplně znemožní. A už vůbec jsem nečekal, že společnost takové velikosti nebude schopná nabídnout žádný alternativní způsob ověření zákazníka, přestože mám k dispozici všechny ostatní požadované údaje a původní obal od SIM karty.

Zakoupil jsem nový telefon xsiaomi 17T pro, výborný kup, skvělý telefon, výbava, software, takže vřele doporučuji

Neustálé navyšování ceny za služby, i když jsem si žádný další TV balíček neobjednala. Dohody s Call centrem neplatí. Když jsem se dovolávala na naši dohodu, řekli mi, že ji nemají kde dohledat.

Staroveké taktiky. Fungující router se musí vyměnit, aby měli každoroční platbu a stejně se rychlost nezvýšila. Dokonce jsem měla tu čest poznat kdo sedí za oponou na pohovoru a okamžitě podávám výpověď. Je rok 2026 Vodafone

Na společnosti Vodafone je zajímavé hlavně to, že dokud pouze pravidelně platíte (o proti ostatním společnostem) poměrně vysoké částky za služby, vše celkem funguje. Jakmile ale nastane jakýkoliv problém - nefunkční služby, reklamace nebo potřeba něco řešit - přístup se diametrálně změní. Setkáte se s neochotou, arogancí, minimální snahou situaci skutečně vyřešit a celkově velmi neprofesionálním jednáním. Pobočky i infolinka naprosto k ničemu. Člověk má spíše pocit, že společnost Vodafone čeká, že zákazník celé řešení nakonec vzdá. Za nás velmi negativní zkušenost. Určitě nedoporučujeme.

Musíte platit TV a internet dva měsíce i po tom, co vám vyhoří dům. Bez bydlení, bez peněz, problémů nad hlavu, ale plaťte i když nic nevyužíváte. Opravdu " lidský " přístup.

Levný internet, který dává smysl pouze do chvíle, než potřebujete zákaznickou podporu.

Po více než 10 letech u Vodafone a s více službami jsem byl extrémně zklamán. I přes předchozí horší zkušenosti se stabilitou internetu jsem u Vodafone chtěl zůstat a opakovaně jsem žádal o kontaktování přes Můj Vodafone. Místo snahy najít řešení mi byly poskytnuty zavádějící informace, že mě na nové adrese nikdo nepřipojí, což nebyla pravda, a zároveň mi byly nabídnuty výrazně horší podmínky. Vodafone mi nebyl schopen nabídnout rozumnou alternativu, přestože jsem výslovně říkal, že chci zůstat. Výsledkem je, že mě jako dlouholetého zákazníka prakticky donutili odejít. Po ukončení služeb jsem navíc nedostal slíbené instrukce pro vrácení modemu a musel jsem je složitě dohledávat přes chatbota a nefunkční formuláře. Celkově velmi špatná zkušenost. Vodafone bych po tomto přístupu nikomu nedoporučil.