Vodafone Czech Republic

Problematická komunikace. Nefunkční samoobsluha. Navyšování cen oproti smluvnímu ujednání. Příslib dalších služeb nedodržen. Automaticky aktivují nejdražší roamingove služby, které mají v nabídce. Při pokusu o změnu služeb opět nefunkční samoobsluha. Jednoznačně nejhorší operátor na českém trhu, navíc s nejhorším pokrytím. Nikdy více...

Poslední měsíce špatný signál. Měla jsem dobíjecí kartu téměř 20 let.Málo jsem volala,dobíjela jednou za pár měsíců. Zablokovali mi účet ,a protože jsem neznala identifikační kod,nemohli mi pomoci ani na pobočce ani operátoři. Pro jistotu jsem si ještě dobila kredit 300kč v domnění,že to pomůže. A nic,ticho po pěšině. Přešla jsem k jinému operátorovi.Vodafon nikdy více.

Byla jsem u Vodafonu přes 15 let, ale to co se děje poslední rok nedá ani popsat. 6000 měsíčně za nefunkční domácí internet (technik může přijít v době vašich pracovních hodin, nebo je to "asi levným tarifem, dáme vám dražší. Zas nefunguje? Máme ještě dražší!" 6000 za to že nemůžete doma ani otevřít mail. Dětské tarify za >1000 Kč? Snad jediný operátor co má takové ceny. Nevím, co se změnilo, vždy jsem říkala že je to nejlepší operátor a odmítala přejít k jinému, ale teď utíkám co se dá. Nenápadný skok z 2 000 do >10 000kc měsíčně za čtyřčlennou rodinu je fakt šílenství

když už se na linku dovoláte, řekne vám operátor, že prověřuje a nechá vás u mobilu čekat 30min. Ten člověk je tam zadarmo drahý. Šílený přístup!!!!!!

nefunguje, nefunguje a nefunguje, pokud mate možnost jinšiho internetu tak cokoliv lepší než tohle, bydlím v Praze a nechápu, že poskytoval nedokáže udržet síť stabilní, Je to 0,75 Mb. nejdražší a nejhorší internet

Zlodějská sebranka bez sebereflexe a zpětné vazby.

Zloději. Bez vědomí uživatele zapínají služby nad rámec sjednaného tarifu. Najednou vyskočí vyúčtování na 2x vyšší částku než je zasmluvněno. Nenažranci už neví kudy okrást lidi

Neschopná podpora.

Dříve INTERNET UPC fungoval skvěle, rychlá komunikace, spolehlivý. Od doby, co službu převzal Vodafone, je to obrovské zklamání, špatný servis, nemožnost používat vlastní modem a nutnost drahého pronájmu, psychologický nátlak, aby zákazník zůstal u nich. My jsme se rozhodli přejít ke konkurenci a dali jsme výpověď. Už šest dní čekáme a neustále jim píšeme, aby poslali PPL číslo pro vrácení zařízení, stále nic. Platíme cca 600 Kč za 500 Mb/s, ale skutečná rychlost je po měření pouze 31 Mb/s. To je naprostá zlodějina. Až ukončíme služby, podáme stížnost na ČTÚ kvůli nekalým praktikám vůči zákazníkům a žádáme hloubkovou kontrolu. Doporučuji všem zákazníkům, nenechte se tlačit, okrádat, manipulovat, ponižovat, podávejte stížnosti a vyvíjejte tlak, jen tlak na Vodafone je účinný.

Nepříjemná telefonická podpora. Bohužel nejsem člověk, který by se v této oblasti plně vyznal, a trocha empatie a pochopení by opravdu neuškodila. Upřímně, kvůli této zkušenosti se raději rovnou poohlížím po konkurenci...

Telefonická podpora je opravdu nepříjemná. Na prodejně mi konzultant řekl jednu věc, ale po telefonu mi sdělili úplně něco jiného. Nechápu, jestli mají různá pravidla pro odstoupení od smlouvy, nebo proč informace nejsou jednotné. Celkově působí nekompetentně a jednání bylo otřesné. Rozhodně nedoporučuji.

nefunguje, nefunguje a nefunguje, pokud mate možnost jinšiho internetu tak cokoliv lepší než tohle, bydlím v centru Brna a nechápu, že poskytoval nedokáže udržet síť stabilní, nejdražší a nejhorší internet v EVROPĚ.

V době, kdy službu poskytovalo UPC, fungoval internet velmi dobře Stabilní připojení a odpovídající rychlost (bohužel už minulost)

Nízká rychlost internetu, Wi-Fi seká Vysoká latence (ping) v online hrách, což dělá hraní prakticky nemožné "Technik", který má řešit problémy, často odpovídá pozdě, případně nevolá v domluveném čase Slíbené časové okno návštěvy (např. mezi 8:00 a 11:00) často není dodrženo Celkově mám dojem, že poskytovatel nemá velký zájem problémy skutečně řešit, což bohužel potvrzuje i jeho hodnocení od dalších zákazníků

Vodafone jako operátor naprosto k ničemu. Na zákaznické lince pracují naprostí amatéři, kteří nedokážou poradit a vyřešit problém. Už týden jsem bez internetu, SMS i volání kvůli nefunkční e-sim a nikdo to není schopen vyřešit. Pokud možno, od Vodafonu ruce pryč!!

Otřesná technická podpora, která není schopná vyřešit problém. Nasmlouvaný internet se liší od nominální hodnoty v nejhorší časy o 90% maximální rychlosti. Pokud si platím rychlost 2Gb/s a dostanu 170 Mb/s, opravdu se nespokojím s odpovědí: Momentálně tam nevidím žádný problém, proto k vám nepošlu technika a situaci dál řešit nebudu.

Po druhé pořízen mobilní přístroj u Vodafone a po druhé je v servise. To se může stát, i když je to k pos..... Ale že pokaždé čekají 30 dní na vyřízení reklamace do posledního dne, tomu říkám to mít v paži! Bohužel se jedná o firemní řešení, takže s tím nic neudělám, ale osobně bych od Vodafone nic nechtěla.

Wifina je na nic, během 30 minutoveho hovoru ve většině pripadech 1-3x během te doby spadne. Pokud se potrebujete spolehnout na should wifi během prace, tak jdete jinam.

Máte uplně na h0vn0 wifinu totální odpad.

Pan byl naštěstí ochotnější než paní a volal s námi po celou dobu co se předělával system

Volala jsem paní kde jsem potřebovala přesměrovat číslo na jiné číslo, nic pani roka ze by to melo byt do 24 hodin A nic Az za dva dny tam volala mamka se kterou to udělalpan a sám videl ze to hotové nebylo Takže dekujeme pánovi, paní by si mela rozmyslet co chce dělat jestli pomáhat a nebo lidem blbnout hlavy že to je hotové

Nefungující internet, mnohokrát horší než u jakékoliv konkurence. Lžou jak mohou aby z Vás vytáhli co nejvíce peněz, rozhodně nedoporučuji nikomu.