Vodafone Czech Republic

Neschopná podpora.

Dříve INTERNET UPC fungoval skvěle, rychlá komunikace, spolehlivý. Od doby, co službu převzal Vodafone, je to obrovské zklamání, špatný servis, nemožnost používat vlastní modem a nutnost drahého pronájmu, psychologický nátlak, aby zákazník zůstal u nich. My jsme se rozhodli přejít ke konkurenci a dali jsme výpověď. Už šest dní čekáme a neustále jim píšeme, aby poslali PPL číslo pro vrácení zařízení, stále nic. Platíme cca 600 Kč za 500 Mb/s, ale skutečná rychlost je po měření pouze 31 Mb/s. To je naprostá zlodějina. Až ukončíme služby, podáme stížnost na ČTÚ kvůli nekalým praktikám vůči zákazníkům a žádáme hloubkovou kontrolu. Doporučuji všem zákazníkům, nenechte se tlačit, okrádat, manipulovat, ponižovat, podávejte stížnosti a vyvíjejte tlak, jen tlak na Vodafone je účinný.

Nepříjemná telefonická podpora. Bohužel nejsem člověk, který by se v této oblasti plně vyznal, a trocha empatie a pochopení by opravdu neuškodila. Upřímně, kvůli této zkušenosti se raději rovnou poohlížím po konkurenci...

Telefonická podpora je opravdu nepříjemná. Na prodejně mi konzultant řekl jednu věc, ale po telefonu mi sdělili úplně něco jiného. Nechápu, jestli mají různá pravidla pro odstoupení od smlouvy, nebo proč informace nejsou jednotné. Celkově působí nekompetentně a jednání bylo otřesné. Rozhodně nedoporučuji.

nefunguje, nefunguje a nefunguje, pokud mate možnost jinšiho internetu tak cokoliv lepší než tohle, bydlím v centru Brna a nechápu, že poskytoval nedokáže udržet síť stabilní, nejdražší a nejhorší internet v EVROPĚ.

V době, kdy službu poskytovalo UPC, fungoval internet velmi dobře Stabilní připojení a odpovídající rychlost (bohužel už minulost)

Nízká rychlost internetu, Wi-Fi seká Vysoká latence (ping) v online hrách, což dělá hraní prakticky nemožné "Technik", který má řešit problémy, často odpovídá pozdě, případně nevolá v domluveném čase Slíbené časové okno návštěvy (např. mezi 8:00 a 11:00) často není dodrženo Celkově mám dojem, že poskytovatel nemá velký zájem problémy skutečně řešit, což bohužel potvrzuje i jeho hodnocení od dalších zákazníků

Vodafone jako operátor naprosto k ničemu. Na zákaznické lince pracují naprostí amatéři, kteří nedokážou poradit a vyřešit problém. Už týden jsem bez internetu, SMS i volání kvůli nefunkční e-sim a nikdo to není schopen vyřešit. Pokud možno, od Vodafonu ruce pryč!!

Otřesná technická podpora, která není schopná vyřešit problém. Nasmlouvaný internet se liší od nominální hodnoty v nejhorší časy o 90% maximální rychlosti. Pokud si platím rychlost 2Gb/s a dostanu 170 Mb/s, opravdu se nespokojím s odpovědí: Momentálně tam nevidím žádný problém, proto k vám nepošlu technika a situaci dál řešit nebudu.

Po druhé pořízen mobilní přístroj u Vodafone a po druhé je v servise. To se může stát, i když je to k pos..... Ale že pokaždé čekají 30 dní na vyřízení reklamace do posledního dne, tomu říkám to mít v paži! Bohužel se jedná o firemní řešení, takže s tím nic neudělám, ale osobně bych od Vodafone nic nechtěla.

Wifina je na nic, během 30 minutoveho hovoru ve většině pripadech 1-3x během te doby spadne. Pokud se potrebujete spolehnout na should wifi během prace, tak jdete jinam.

Máte uplně na h0vn0 wifinu totální odpad.

Pan byl naštěstí ochotnější než paní a volal s námi po celou dobu co se předělával system

Volala jsem paní kde jsem potřebovala přesměrovat číslo na jiné číslo, nic pani roka ze by to melo byt do 24 hodin A nic Az za dva dny tam volala mamka se kterou to udělalpan a sám videl ze to hotové nebylo Takže dekujeme pánovi, paní by si mela rozmyslet co chce dělat jestli pomáhat a nebo lidem blbnout hlavy že to je hotové

Nefungující internet, mnohokrát horší než u jakékoliv konkurence. Lžou jak mohou aby z Vás vytáhli co nejvíce peněz, rozhodně nedoporučuji nikomu.

Nejslabší intert, lživé a zavádějí služby, kontakty na Vodafone přes hloupou umělou inteligenci, měnění podmínek k horšímu, zdražování několikrát do roka, podvodné jednání na infolinkách atd. Už nikdy!

Krásný den preji nerada píší záporné recenze, ale nejen, ze mám bohuzel spatne zkusenosti s operátory a taktez prodejci v Mostě a v Teplicích - neusmeji se, neporadi, nepomohou Už od začátku května řešíme vypoved od Vodafonu a dosud nám nebyl poslán OKU kód na převedení čísla, taktez kód pro PPL odeslání veškerého příslušenství - dovolat se je nad lidsky výkon atd., jsme velmi zklamani

Nedoporučuji obchod

Very bad service there is no dedicated english line, they just changed my tarif without asking to one with 10mbs and I can not get the old one back. The worst is this shitty Tariff is more expensive.

16.4. jsem byla ve Vodafone - Frýda - Frýdek-Místek. Obsluhoval mne Matěj Varadínek. Tak vstřícnou a skvělou obsluhu jsem už dávno nezažila. Je mi 88 let a pán Matěj měl se mnou trpělivost a vše mi v klidu a několikrát vysvětlil. Chci mu touto cestou ještě jednou moc poděkovat. Ludmila Vavřačová

Výpadky denně! Jednoznačně NEJHORŠÍ poskytovatel internetu na trhu! UPC bylo perfektní, jedinkrát nebyl nejmenší problém, ale od chvíle, co to vzal do ruky Kurvafon, jsem akorát denně vytočená jak kolo štěstí. Technik, který byl nainstalovat nový modem, byl lobotom, operátorka tvrdí, že chce zjistit spokojenost, přitom začne nabízet televizi a nerozumí 4x zopakované větě "Teď to nechci řešit." Banda mentosek, to se nedá jinak popsat.

Operátoři skvělý

Mobil byl vydán cizí osobě s falšováním podpisem ne moje jméno reklamace zamítnuta teď se odznova řeší Ked jsem já dodal dukaz