Hlavička stránky
R

RAFNI

874 hodnocení

71 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Vomelova Apřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Nikdy více! Zboží bylo naprosto mizerné kvality, poslala jsem ho tedy zpátky i s patřičnými listy a čekala na vrácení peněž. Více jak 30dní pryč, peníze na účtě nejsou vráceny a následná komunikace nebo nějaká informace? To je ani nenapadne. Jiné obchody na to mají boty, zákazník aspoň ví,na čem je. Ale tady kdyby se člověk neozval, tak je o víc jak 10 000,- lehčí.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

reklamaci řeší od 20.5. na poškozené židle - pomačkaná látka na židlích, absolutní nekomunikace, výmluvy na dovolené atd. Podávám dnes podmět na ČOI.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobr ýden, ano, zde naprosto souhlasím s negativním hodnocením, chyba je na naší straně. Dohodli jsme se na vrácení celé zakázky a na plné proplacení kupní ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Němecpřed 4 lety
Doporučuji obchod

dobrá kvalita i cena

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi. Moc si toho vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Roman Seibertpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Veškeré zboží a nebylo toho málo přišlo nějakým způsobem poškozené z výroby nebo manipulací při balení ,bylo nekompletní, čehož si nevšimnete ihned, pokud si to nebudete montovat sám a zadáte firmě . Špatná komunikace s reklamačním oddělením. Reklamace zamítnutá i přes to, že vám dodají po čase kování, které poprvé přišlo např. bez závitu. Velmi špatná zkušenost a nikdy více si v tomto eshopu nic nekoupím a všem to doporučuji.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, zboží obvykle není poškozeno z výroby, ani při manipulaci při balení, ale většinou až dopravou k zákazníkovi. co bylo poškozeno a nahlášeno, to bylo dodáno nové. Ohledně reklamace, respektive pozdní reklamace na nedodané zboží. Každý zákazník má povinnost neprodleně po převzetí zkontrolovat stav zásilky a případné nedostatky reklamovat. Pokud se tak nestane, nemůže být na pozdější reklamace brán zřetel. Je mi líto, ale dává to smysl.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Drahuše Fosterpřed 4 lety
Doporučuji obchod

velmi rychlé dodání

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klobaska Daliborpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslav D.před 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost celého procesu od nákupu až k doručení zboží - 5 dní. Pobavilo mě, že píst ke křeslu byl na krabici deklarován jako křehké a vnitřní "vypolstrování" tomu též odpovídalo. No ale zase se nemohl poškrábat chrom. Palec nahoru.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi. Možná je to příklad pro negativní recenze, že balení zboží skutečně přikládáme velkou důležitost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bla.makpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Výborná komunikace,domluva.bezkonkurenční ceny nábytku!

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vlastahamrypřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání,komunikace,

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivapřed 4 lety
Doporučuji obchod

bleskové dodání od objednávky

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominik Schmidtpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Nepravdivost informací - objednal jsem si křeslový kříž, který na stránkách byl skladem, nicméně po zeptání se na objednávku najednou skladem nebyl a čekal jsem dýl, než týden. Objednávku jsem nakonec pro jistotu stornoval, i kvůli špatných recenzí. Zde NEOBJEDNÁVAT. Já nakonec objednal u konkurence s názvem kancelarske zidle a vše proběhlo v pořádku :) Na telefon v otvírací době vůbec nereagují, tomuto obchodu se fakt radši vyhnout velkým obloukem.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, objednávkový proces a skladová dostupnost mají jistá specifika. Pokud je například poslední zboží skladem, je možné že Vám jej "sebere" zákazník, který udělal objednávku jen pár minut, nebo vteřin před Vámi. Skladová dostupnost se aktualizuje každých několik minut a je zde prostor pro podobné problémy. Je mi líto.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martyjedlickapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé dodání, vše v naprostém pořádku. Mohu doporučit.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Helena Šrámkovápřed 4 lety
Doporučuji obchod

Spokojenost .Rychlé dodání..

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme za kladnou recenzi, které si velice vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blanka.snajdarkovapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání super. Vše OK.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Velice děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MBpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Dodaný stůl působí pevně a stabilně.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Velice děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucanupřed 4 lety
Doporučuji obchod

kvalitu a rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Velice děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin Bulkapřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, parádně zabaleno

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Velice děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika K.před 5 lety
Doporučuji obchod

Dobré zabalení, rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Děkujeme za pochvalu, moc díky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Popelkapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Velmi vstřícný přístup, rychlé jednání. Umí dobře poradit při výběru vhodné židle.

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, velice děkujeme

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Němeček 46před 5 lety
Nedoporučuji obchod

špatná komunikace vubec nereaguji ani na tel. ani na imeil.objednal jsem si kancelářké křeslo Relax 2 .Dorazilo brzi ,ale bohužel .Posestavení jsem zjistil že je s kvalitní látky nekvalitně ušitý a to hlavně opěradlo .Tak jsem to podle návodu nainternetu na fotil a poslal imeilem a žádné odpovědi jsem se nedočkal ani za 14 dní. Hlavně že se vychvalují že nic není problém obj.101210882

Zobrazit reakci obchodu RAFNI

Dobrý den, předně je potřeba reklamovat na správném e-mailu, ten je obchod@rafni.cz. Pokud se řeší na automat@rafni.cz atd., dopadá to podobným způsobem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi