vilgain.cz komunikace

Chválím rychlé dodání, ale to co jsem si zaplatila nebylo obsaženo v balíku. Napsala jsem email co chybí, ale zatím se nikdo neozval.

Vůbec nic. 11 dní od objednání a zaplacení, zboží nemám.

Zklamal mě způsob komunikace-nekomunikace. Vyskytl se problém, po nahlášení žádná odezva.

zákaznický servis, objednávka nepřišla včas a komunikace je spíše jednostranná bez odezvy ze strany Aktinu

I přes komplikace přechodu na nový systém, skvělá komunikace

Nepřišlo vše a na reklamaci nikdo neodpovídá

Kvalita výrobků

Kvalita služeb, balení tovaru a starostlivost.o zákazníka na prodejně neodpovída ceně.

Složení produktů Velký výběr na eshopu

Dodání později než bylo napsáno při vytvoření objednávky. Objednala jsem si jen tři produkty. A přesto v balíku byl jeden produkt zaměněn úplně za jiné zboží než jsem si objednala. Už téměř týden čekám na odpověď s návrhem řešení, bohužel na email nikdo doteď nereagoval.

Kvalita, komunikace, rychlé dodání

Chuť výrobku a kvalita

Že sortiment co jsem chtěla nebyl na skladě a do dneska mi nepřišlo upozornění o naskladbeni

Rychle dodani, dobre i upozorneni, ze dodani vyrobku do boxu neni dobre kvuli vysokym teplotam.

Objednávala jsem podruhé. Poprvé přišlo zboží rozlité, rozbité, otevřené a něco bylo i plesnivé!!!!!!!!!!!! Teď mi dorazila druhá objednávka, krabice opět na maděru, uvnitř rozbité a vylité omáčky, všechno špinavé, zmačkané, všechno zboží jsem musela umýt, všude střepy, šílené!!! Do toho toastový chleba totálně nepoužitelný, byl na dně zmáčknutý!!!! Z podpory mi nereagují, psala jsem tam již 2 e-maily, přišla mi jen nějaká automatická odpověď, která odpovídala úplně na něco jiného, než na co jsem se ptala!!!!!!

Přehledné řazení a sorriment

Objednávala jsem s dodáním v úterý 23.6. a zboží stále nedorazilo, bez jakehokoli upozornění, že bude objednávka zpožděna.

Zboží objednáno a zaplaceno v sobotu. Dnes ve středu večer se objednávka jeví jako čekající na zabalení. Včera jsem vám zaslala žádost, aby byla zásilka doručena do tohoto pátku, protože zboží potřebujeme na cyklistickou dovolenou. Bez odpovědi. Mimochodem, zboží od vaší konkurence, které jsem objednala ve stejný den, mám již od včerejška doma.

Dorazila zcela jiná objednávka, ani po upozornění prodejce nereaguje

do dnes nemám zboží a nikdo semnou nekomunikuje psala jsem již dva emaily a nic a zavolat se vám nedá. hrůza velké zklamání

Úžasná nabídka produktů a především jejich čisté složení. Dodání do následujícího dne.

Reakce na emaily trvá někdy několik dní.

Rychlé jednání, dobře zabaleno

nemožnost platit převodem nebo QR

Rychlé dodání a super jednání i kvalita

Rychlost dodání, dobrá komunikace

jsem spokojená, obchod reagoval rychle