vilgain.cz komunikace

Nikdo semnou nekomunikuje

Rychlé dodání, zboží skladem, dobrá komunikace, vše ok

Kvalitu potravin a doplňku, chuť proteinu

Nikdo se mi nevěnoval, na pokladně se dvě kolegyně bavily s nezájmem o zákazníky, pán byl sice milý a usměvavý, ale po celou dobu mé návštěvy vysával.

Kvalita, férové jednání

Vše naprosto v pořádku. Super komunikace. Doporučuji.

Skvělé jednání, rychlé dodání a perfektně zabaleno.

Rychlé doručení v pořádku, přehledný web, dobrá komunikace.

Objednávku v hodnotě téměř 10 000 Kč jsem vytvořila a zaplatila 12. 7. Od té doby nemám ani objednávku, ani peníze a ze strany e-shopu jsem neobdržela žádné konkrétní informace o stavu nebo termínu doručení. Na můj e-mail ze dne 12. 7. dodnes nikdo neodpověděl a telefonicky se s e-shopem nelze spojit. Dnešek je posledním dnem, který e-shopu dávám na vyjádření a okamžité řešení situace. Pokud odpověď ani dnes nepřijde, podávám podnět České obchodní inspekci a budu řešit vrácení peněz dalšími dostupnými prostředky. Takový přístup považuji za naprosto neprofesionální a pro zákazníka nepřijatelný.

Výrobky

Styl komunikace. Objednala jsem coldbrew, doplnila objednávku do 500, abych měla poštovné zdarma. Následně objednávku zaplatila. Bez souhlasu,zda chci nebo nechci počkat na zrušené coldbrew bez mého souhlasu, jste mi zaslali zbylé výrobky, započítali poštovné na 3 elektrolyty a coldbrew nepřišlo. Mam teď obavu znovu objendat, aby se situace neopakovala. Objednávku jsem tvořila prioritně kvůli coldbrew.

máslo je výborné uz jsem několikrát objednávala

už třetí den mi píšou že předpokládaný doručení je zítra ale když to rozkliknu tak tam mam furt že čeká na zabalení ale to čeká už 3 dny a furt se nic nezměnilo. tak kdyby aspoň daly datum kdy to přijde a ne že každý den tam budu mít že to přijde zítra

Objednal jsem si elektrolyty a dostal jsem obrovskou krabici s celozrnnou pizzou (!). Před pár dny jsem poslal e-mail na podporu s žádostí o zaslání objednávky a nedostal jsem žádnou odpověď kromě automatické odpovědi, že jsou zaneprázdněni.

Zboží bylo velmi rychle připraveno (vyzvedávala jsem na prodejně), personál byl příjemný, kvalita zboží je skvělá.

informace o stavu objednávky, rychlost doručení

Jednání obchodu, u objednávky došlo ke zpoždění, a jako omluvu jsem obdržela slevu na další nákup

Rychlé doručení, dobrá komunikace, jídlo je chuťovem velice dobré

Objednala jsem 1.7.2026, dnes 15.7.2026 zadna reakce na maily a zboží nedoručeno.

Zboží je v dobré kvalitě

Status objednávky se celé 3 pracovní dny nezměnil - čeká na zabalení. Na pobočce, na které mám zboží vyzvednout, však všechny pobočky mají. Za 3 dny mi dojde i zboží ze zahraničí.

Rychlost dodání, komunikace obchodu, dobré ceny, kvalitní produkty

komunikace, rychlost dodání

Komunikace obchodu. Objednávka uskutečněna 2.7, mela byt dodána na výdejní místo druhy den. Za několik dní se ozvali ze došlo k chybě a mam sdělit kam chci objednávku zaslat. Informaci jsem sdělila a dal se nedělo nic kromě automatické odpovědi která byla v angličtině přestože komunikace probíhala česky… psala jsem pak jeste dva emaily s připomenutím se ale žádnou další odpověď jsem nedostala. Momentalne je 13.7 a stále čekám.