Vasky komunikace

Boty objednané a zaplacené začátkem března, výroba uvedená na 4 - 8 týdnů. Stále nic nepřišlo, po urgencích jen 3x prázdné sliby, že boty budou brzy expedovány. Stornoval jsem a čekám na peníze. Společnosti již dále nedůvěřuji... Evidentně je to problém, který má spousta zákazníků, přesto stále na webu uvádí dodání za 4-8 týdnů...

Od brezna mam objednane boty, dvoje,zaplacene,je cerven a boty nikde,jen jednou prislib,ze na konci kvetna budou...a nejsou...velmi neseriozni!!!

Boty které jsem si objednal již nebyly skladem. Nebyl jsem o tom informován a na můj dotaz kdy bude objednávka doručena mě bylo sděleno 4-8 týdnů. Nyní je to již 3 měsíce a boty stále nemám.

Objednáno 18.6, dodací lhůta sdělena 4-8 týdnů. Volal jsem po 9 týdnech, prý do 14 dnů budou. Volal jsem po dalších 2 týdnech, prý do 14 dnů budou. Takže nespolehlivost. Kdyby něco napsali sami (mail, sms) co by dodrželi, ať už by to byl třeba měsíc navíc nebo tak, byl bych s tím v klidu, ale natahování termínů a strategie mrtvého brouka je špatná. Zkusím počkat těch 14 dní a pak holt zažádat o vrácení peněz kterých se třeba dočkám. Nevybavuji si jinou takhle negativní nákupní zkušenost, jiným firmám věci fungují.

Komunikace

- obuv objednaná a zaplacená! v březnu 2026 (avizováno bylo dodání 4-8 týdnů), - stálé přísliby, že obuv bude každým dnem naskladněna, - obuv nedorazila ani po 10 týdnech, - objednávka zrušena, s tím, že dostanu zpět peníze, - ani po více než týdnu nemám zpět slíbené peníze, - čtvrt roku bezúročně úvěruji společnost, která se prezentuje jako česká, kvalitní a spolehlivá, nemám ani boty, ani peníze, zato spoustu slov o tom, jak je to mrzí

Dřívější nákupy a kvalita zboží byla fajn.

Termín dodání, kvalita, komunikace od Vasky servisu.

Po téměř 3 měsících, kdy jsem čekala na boty jsem objednávku zrusila. Při každém zavolání, kdy dostanu svou objednávku protahovali naskladnění o dalších 14 dní. Hlavně ze mam sáčky plný reklamy na nakup bot, email plný nabídek.....ale boty, které jsem si koupila (s platbou ihned podotykam) po 3m ještě nemám.a naskladnění protazene tentokrát o 4 týdny. Takze jarni bateriny, bych dostala sotva v létě. Super obchod. Už nikdy.

Boty i po 12 tydnu nedoruceny . Pokud se sam neozvu , obchod nereaguje . Pozadano o navraceni penez - uvidime . Urcite nedoporucuji ,cekat na boty 3 mesice je proste onicem .

Čekám už na boty 12 týden a pokaždé jiná výmluva ještě počkám pár dní. A zvažuji o stornu objednávky... Když se dotazuji na zboží, tak pokaždé jiná výmluva..

Po třech měsících nebyly dodány uhrazené boty, stále čekám, firma sama o sobě se neobtěžovala s jakoukoli informací. Katastrofa. Zvažuji podání podnětu na ČOI.

Zboží nebylo dodáno. Žádná proaktivní informace dopředu ohledně zpoždění. V polovině května jsem se dotazoval v jakém stavu je moje objednávka. Bylo mi odpovězeno, že bude naskladněno koncem května. Je 1.6.2026 a nemám boty, peníze a ani další informaci o stavu.

Zboží objednáno dne 24.3. U zboží byla uvedená doba dodání 4-8 týdnu. Do dnešního dne zásilka nedorazila. Volala jsem na infolinku, kde mi bylo sděleno, že z důvodu zpoždění materiálu dojdou boty v tomto týdnu. Opět nic. Komunikace ze strany obchodu nula. Účtují si nemalé peníze, zákaznický servis nic a ještě ani nevíte, jestli boty dostanete. Objednávku budu stornovat, opravdu tragédie a nikdy víc.

Tovar od 15.3.2026 do 28.5.2026 napriek zaplatenej objednávke ešte nedorazil. Pri objednávaní tovaru bolo uvedené, že tovar je skladom. Keď telefonicky sa neinformujem, nepríde žiadna notifikácia o tom, že ospravedlňujete sa, že tovar je v omeškaní vo výrobe. Žiadna emailová komunikácia z Vašej strany nie je. Na call centre každý týždeň tá istá odpoveď - meškanie 14 dní....

NIC, snad jen, že budou, doufám do 14 dnů vráceny peníze

boty ve výrobě, víc než osm týdnů, na webu byly původně skladem snad bych čekala omluvu, od firmy, která se prezentuje, jako česká a vstřícným přístupem k zákazníkům vrácení peněz za 14 dnů, já je měla blokované 2 měsíce a čekala neúspěšně Ty brďo, jděte se bodnout, já si nekoupím Vasky už nikdy z principu, i kdyby to byly nejhezčí boty na světě.

nulová komunikace ze strany obchodu. Pouhé slibování, že už zboží zasílají, po následujících 10 dnech od slibu jsem obdržela informaci, že budou boty ještě 14 dní ve výrobě. Při objednání bylo uvedeno, že je zboží skladem.

Objednávka stornována. Dodání dle informací ze stránek obchodu a informací z infolinky mělo být mezi 4-8 týdny. Dnes, po necelých 10 týdnech od zaplacení objednávky, jsem se po zavolání na infolinku dozvěděl, že výroba byla z nějakého důvodu zpožděna a zásilka bude odeslána nejdříve za další 2 týdny.

Skoro 3 měsíce čekám na boty, stále nejsou. Na prodejně pořád slibuji že už budou.

Perfektní marketing co lže jak když tiskne

V březnu objednané boty na velkou akce výprodej skladů, prvotní info že boty dostanete do 4 týdnů (potvrzeno v emailu), následně kolem šestého týdne kontaktována podpora. Sděleno, že standardní doručení je 4-8 týdnů. Ani po 10 týdnech zboží nedoručeno. Odstoupeno od smlouvy. A teď si ještě 14 dní počkám na vrácení peněz. Otřesný zážitek, přemýšlím jestli jsem něco takového zažil. Každopádně předem všechny varuji před nákupem a pokud opravdu Vasky chcete tak nakupujte na příští sezónu možná vám dorazí.

Komunikace, rychlé vrácení peněz po odstoupení od smlouvy

V březnu jsem se objednala jarní boty s dobou dodání 4 - 8 týdnů. Po 10-ti týdnech jsem odstoupila od smlouvy. Takže 10 týdnů měli moje peníze aniž by se snažili boty dodat. Ale chválím, že aspoň komunikovali a peníze vrátili. Ale už nikdy více.