PLANEO komunikace

V Planeu jsme si objednala ledničku., která měla být doručena z centrálního skladu 19/8.Jelikoz manžel byl na tento den objednán na operaci ruky,napsala jsem e-mail s prosbou o dřívější doručení.I přes problem s doručením mi ledničku přivezli 18/8.Chtela bych tímto moc poděkovat za vstřícnost a ochotu .

Milá obsluha/pokladník, rychlost ...

Rezervace na prodejně trvala dost dlouho..... čekala jsem 4dny

příjemný personál,ochotný

Zboží jsem si objednal již před týdnem, ale ještě nedorazilo. Psal jsem vám mail, že mám snahu si pro výčepní zařízení kamkoliv přijet když nestíháte doručovat. Bylo mi odepsáno, že to prostě nejde a musím dále čekat. Takže jestli mi to do pátku nepřijde tak je mi produkt už k ničemu a zbytečně jsem vyhodil přes 10000kč.

Objednaný mrazák nedorazil ve slibovaném termínu a nikdo není schopem sdělit termín dodání.Od objednávky jsou to už tři týdny.

vstřícnost a odbornost

zboží nedorazilo, obchod nedal žádné avízo o zpoždění

ochota chlapců při doručení a montáži

neobdržel jsem od Vás fakturu na odebrané zboží

Příjemné proškolení zaměstnanci, kteří ví, co prodávají a umí poradit

Pristup

Maly vyber zbozi (mala prodejna)

Pokud se objeví podruhé toto hodnocení, tak odpovídám na mail "Připomínáme se s hodnocením nákupu u PLANEO, zabere jen minutku". Zboží označené "Skladem" bylo skladem u dodavatele (asi v Rakousku), takže tomu odpovídala doba dodání 6 dní. Poznámka zadaná při objednání se v potvrzení objednávky neobjeví, takže je otázkou, jestli ji vůbec někdo čte. Dozazník, "Jak jste spokojeni s Planeo" přišel ještě před doručením zásilky.

Přístup k zakaznikovi

Ceny, ochotu

Kvalitní obsluha.

ochota, rychlost

Komunikaci

Dlouhá doba dodání ( 15 dní )

Velmi ochotná obsluha

mohu pochválit ochotu a rychlost.

Vstŕcnost

Ochotná obsluha, dobrý výběr zboží