81 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nedoporučuji obchod
Překupníci z Číny!!
Bohužel jsem si při objednání nedala pozor, nejspíš z důvěry, opravdu jsem nečekala že taková značka bude překupovat výrobky bůh ví odkud...
Momentálně se snažit objednávku stornovat a požaduji své peníze zpět. Zatím bez odezvy.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodZatím jeden z nejhorších e-shopů na českém trhu. Moje objednávka z 29.12.23 byla zaplacena a týž den přišel e-mal, že zboží bylo odesláno.
8.1.24 byla objednávka bez udání důvodu prodejcem stornována s tím, že peníze budou vráceny, což může několik dní trvat.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodObjednáno 12.12. 2023. Mlýnek na koření. Do 31.12. nepřišlo nic. Totální bordel v dopravě i v komunikaci s eshopem. Tak sem objednávku po Vánocích zrušil. Nicméně teď - 8.1. 2024 nemám ani zboží, ani peníze.
Takže jakémukoliv marketplacu je potřeba se vyhnout obloukem. Rozhodně neplatit nic předem jako je člověk normálně zvyklý v klasických českých eshopech typu ALZA nebo DATART. Když už teda fakt nesežene zboží nikde jinde a musíte nakoupit na Kaufland Marketplace, určitě nenakupovat nic u čeho hrozí reklamace. Téměř jistě nebude vyřízena....
Pokud to vůbec někdo kompetentní z Kauflandu čte, jde o objednávku MEYUKRP.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchod
Rychlost
Nedoporučuji obchodKatastrofální komunikace. Dne 10.12.2023 jsem si objednal zboží, které mělo být dodáno 13.12.2023. Nic se nedělo tak jsem 28.12.2023 napsal na zákaznický servis jestli mají nějaký odhad, kdy by mohlo zboží dorazit. Do dnešního dne (7.1.2024) se nikdo neobtěžoval ani odepsat. Navíc v administraci objednávky není nikde možnost tu objednávku zrušit. Platil jsem předem, jsem tedy celkem v kleštích, protože jestli nebudou reagovat a nepůjde objednávku zrušit, tak si zboží nemohuo objednat jinde. Zboží bylo levnější než jinde a chtěl jsem Kaufland vyzkoušet, ale tohle je teda katastrofa. Už zde nikdy neobjednám.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchod16.12 jsem objednala noční stolky. 22.12 mi na email přišlo, že byly doručeny. No na moji adresu určitě doručeny nebyly a po shlédnutí gls trasovací aplikace jsem zjistila, že zboží převzal někdo v Dobříši, přestože bylo doručení do Prahy. Nikdo mi nevolal, nepsal. Od té doby komunikuji se zákaznickým servisem a stále se nic neděje. Německa firma, která zboží poslala mi stále píše tu stejnou větu, abych vyplnila správně formulář v němčině. Formulář jsem tam vložila už 6x. Zdá se mi to opravdu neprofesionální a už službu Marketplace nikdy nevyužiji.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodKoupil jsem 30.12. ve 21:00 2 disky Verbatim Store n Save 4TB USB za 1284,- Kč kus. Po online zaplacení zůstal v obchodě ještě jeden kus. Následně jsem zakoupil 2 disky Seagate One touch 8TB za 1160,- Kč.
Opět online platba proběhla a na skladě zůstaly 2 kusy. Při následné kontrole jsem ale zjistil, že obě objednávky byly zrušeny. Prý již nebylo zboží na skladě.
Tak nevím jestli si skladníci dělali hezké vánoce...?
První a na dlouho zřejmě i poslední nákup v tomto krámu.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchodBleskurychle dodáno, to nemá konkurenci. Zboží za poloviční cenu.
Doporučuji obchodSortiment, rychlost
Doporučuji obchodZboží dorazilo v deklarovaném termínu.
Skvěle zabaleno.
Zboží odpovídalo očekávání.
Komunikace dobrá.
Zboží šlo z Německa a dokud nedorazí do českého depa, není možné vysledovat, kde se balík nachází.
Nedoporučuji obchodKleštičky na nehty na nohou jsem objednala 18.12.23 s tím, že přijde 19.12.24. měla jsem objednané 2ks. 23.12.24 přišel 1kus. Druhý do dnešního dne nepřišel. Chci vrátit peníze. Na jejich oddělení jsem psala několikrát, ale nic se neděje. Už k nim nemám důvěru. Škrabalova
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchod, ale...kvalitu zabalení, cenu zboží
informovanost o průběhu vyřízení objednávky, největší průšvih byl dopravce, který sledování zásilky aktualizoval s 3 denním zpoždění
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchodDobrá komunikace
Rychlé doručení
Doporučuji obchodRychlé doručení
Nedoporučuji obchodRychlost doruceni
Priserna komunikace, napisou, ze jsem neodpovedela, ale sami neodpovedeli.
Zbozi nelze vratit z hygienickych duvodu, ale nikde na strankach o tom neinformuji.
Maji napsane spatne rozmery produktu, zbozi neodpovida realite.
Nikdy vice zde nenakoupim
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czNedoporučuji obchodObjednáno před 14 dny, zatím nic nedorazilo a žádná reakce ze strany Kauflandu, pouze došlo potvrzení objednávky
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDoporučuji obchodKvalita zboží, komunikace s obchodem - poněkud složitější :). Objednala jsem modré a zelené vodotěsné hodinky pro dva z mých vnuků, objednávku jsem zrušila poté, co jsem zjistila, že zrovna tihle dva hodinky už mají. Obchod víceméně obratem vyřídil zrušení objednávky u dodavatele (nějaké štítky na vrácení zboží ap.) - myslela jsem, že je to vyřízené, ale nebylo - hodinky dorazily. Asi bych já musela posílat balíček zpět, O.K. - byl na cestě... Nevím, jak bych dopadla, kdybych je (ty hodinky) chtěla vracet, ale vypadají opravdu moc hezky. Z modrých má radost další vnuk a ty zelené ještě chvíli na svého majitele počkají :).
Vyloženě zklamalo - nic, ale... Dodací lhůta je tak dlouhá, že snadno můžete zapomenout, že jste si něco objednali. Následná komunikace sice rychle a hezky česky, ale přiložené dokumenty v němčině, angličtině, eurech ap. Celý "proces" vracení zboží vypadá tak komplikovaně, že jsem opravdu ráda, že ho nemusím podstoupit.
Doporučuji obchodZboží dorazilo před Vánoci, i když mě už při objednávce obchod informoval, že se to nemusí podařit. Děkuji!
Doporučuji obchodRychlost dodání v týdnu před Vánoci mě překvapila.
Doporučuji obchod, ale...Obchod jako takový je fajn. Rychle a ochotně vyřízená reklamace a vrácení peněz.
E-shop nedoporučuji. Když do termínu zboží nedošlo po telefonickém dotazu v Kauflandu zboží ani neodeslal přepravci, ale po stornu objednávky eshop napsal, že zboží ztratil přepravce. Znovu jsem se podívala do eshopu a zjistila jsem, že se stejná panenka nabízí už za dvojnásobnou cenu.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.cz