Hlavička stránky
Logo obchodu Kaufland.cz

Kaufland.cz

81 % spokojených zákazníků

1 786 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 3 167 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Kaufland.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Josef Zbereščiakpřed 8 dny
Nedoporučuji obchod

Kaufland dodal klič na doživotní aktivaci MS office. po měsíci přestal fungovat. MS se odpojil. nejde se dovolat na infolinku, je tam jen automat který nikam nepřepojí, email na žádost o reklamaci napíše automat. nedoporučuji cokoliv na kauflandu koupit. vezmou peníze ale nic neřeší.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Říhapřed 12 dny
Nedoporučuji obchod

Pokud chcete ztrácet nervy s reklamací výrobků u Kauflandu, tak nákup doporučuji. V opačném případě, pokud kupujete něco dražšího, tak jděte jinam. Nikam se nedovoláte a automatický systém nefunguje. Stále chodí hlášky o uzavření reklamace bez jakéhokoliv výsledku. Kromě rohlíku k svačině bych si u této společnosti nekoupil vůbec nic.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 13 dny
Nedoporučuji obchod

ždáné

Prodejce poslal jiné zboží, odmítá vrácení peněz, i po kontaktování podpory se situace nevyřešila. Rozhodně nedoporučuji.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vanesa Bpřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Absolutní hrůza pri komunikaci, nejde vratit zbozi, kteremu neco chybi aniz byste nemuseli zaplatit dopravu. Pri velke vaze produktu zaplatite za dopravu vic nez za produkt. Nelze se domluvit, nic… priserny, nedoporucuji

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dan Hajekpřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Celkem rychle dodají zboží. Koupil jsem sprchový set a i když byl o kousek dražší, mělo to být kompletní aby to šlo rovnou namontovat.

ALE když je zásilka NEKOMPLETNÍ nejde to namontovat a už vůbec reklamovat. Píšete na zákaznický servis a NEDOČKÁTE SE ODPOVĚDI. Bez odpovědi zbytek za několik dní dorazil, ale to jsem ho už koupil jinde v kamenné prodejně. Takže dražší, čas mi to taky neušetřilo a nulová zpětná komunikace.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tmaxmoto Danpřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Sprchová vanička přišla bez sifonu, bylo inzerováno jako kompletní set

Nikdo dva dny na reklamaci nereagoval, tak jsem objednal sifon ještě extra, ale musíme čekat s montáží.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Be 35před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Druhá auto lednice prni nešla hned od zapojení a druhá nefunguje na dvanáct voltů ale záruka je jen 12 měsíců takze si na to dávejte pozor.!

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlína nedbalovápřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Bohužel žádné

Zboží neodpovídá popisu.Vraceni Zboží je sileny problem,porad vypisuji co po me chteji, ted mi nabízejí 60 kc slevu kdyz si Zboží nechám.Tohle jsem nikdy nezažila a proto nedoporučuji a uz nikdy více.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kelda 666před 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nejsou schopni vrátit peníze za uznanou reklamaci.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniela Sivakovapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Komunikace na začátku před nakupem zboží

Reklamace, problém. Kaufland je pouze přeprodejce z internetového tržiště a za hodně vyšší ceny.. Nedoporučuji...

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Josef Kolářpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Bohužel po osobní zkušenosti nic.

Pouzdro na telefon nabízeno ve shodě s typem mého telefonu, ale rozměry neodpovídají (nejspíš jiný typ stejného modelu - ale z nabídky nelze posoudit, blíže specifikovat). Vrácení zboží problematické, vzhledem k poštovnému - do Německa - se nevyplatí. Vyhozené peníze. Na tomhle marketplatzu již nikdy více.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radim Kachlířpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Po rozbalení baliku jsem zjistil, že byl 1 talíř poškozen, což jsem resil se zákaznickým centrem, kde reagovali okamžitě a poslali mi ihned novy kus. Skvělá a rychlá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Už nikdy víc! Přišlo mi jiné zboží než sem chtěla! Žádala jsem o výměnu! Bohužel nelze se domluvit jen samé výmluvy!

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DaDupřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Je to dobrý obchod, zatím jsem nakupovala 2x. Objednané zboží došlo v pořádku a rychle, bezproblémové bylo také jednání při odstoupení od koupi nevhodného zboží. Jsem spokojená.

Asi žádné. Vše bylo v pohodě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomáš Trucpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Je to podvod, nabizeji zbozi a poslou jen cast a kdyz se clovek dovolava tak napisou ze maji ze zakona pravo davat si nejakou sankci,, Tudiz kdyz jsem kupoval zavesne kreslo opakuji ZÁVĚSNÉ KŘESLO za 1900 tak mi prisla jen konstrukce. Dozadoval jsem se vraceni zbozi tak mi bylo receno ze ano ale ze mi vrati jen 20% Soused tedy objednal co nabizeli pouze zavesne kreslo za 1600 a prisel jen polštář .. a ta sama scena vrati pouze 20 % a pak ve finale napíšou ze oni s tim nic nemaji ze se musim skontaktovat s prodejce nejaka čina a tam to bylo uplne marny. Takze mam zavesne kreslo bez kresla za 3500. Za me NEDOPORUCUJI je to obrovsky podvod.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dobre pivopřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednane sazenice bobkovisne prisly zaprasene a nacpane do zdeformovane krabice s listy jakoby prostrilenymi, coz bylo zpusobeno nemoci Stigmina carpophila. Komunikace s nemeckym dodavatelem byla uboha s odmitavym postojem a bez uznani reklamace.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Valide-i Muazzama Hazretleripřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Objednala jsem si stříbrný drtič ledu, přišel mi v modré barvě, vypadal jako použitý, se zašlou špínou, s kosmetickou vadou, nedoléhal spodními packami na plochu. Zadala jsem požadavek na vrácení zboží, peníze chci zpět v plné výši a nikdy si již přes ně nic neobjednám. Nepodoručuji.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Houskova Janapřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rwklamace se táhla více než měsíc a nebyla vyřízena k mé spokojenosti.Uz nikdy v tomto obchode spotřební zboží nekoupím.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepa pruchapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Kaufland je jen preprodejce Zboží přišlo jiný než mělo a reklamace trvá už skoro 2 mesice a stále neni vyřešena.

Kaufland.czZobrazit reakci obchodu Kaufland.cz

Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz, děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Bohužel jste u vašeho hodnocení neuvedli žádné údaje, podle kterých bychom danou záležitost mohli najít nebo přezkoumat. Rádi bychom vás poprosili, abyste se na nás obrátili přímo přes svůj zákaznický účet (ve kterém vyberte příslušnou objednávku). Alternativně nás můžete kontaktovat také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře: kaufland.cz/contact/form S přáním hezkého dne váš tým Kaufland.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Květa Jahodovápřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení vrácení zboží, kvalitní zboží, skvělá komunikace

Zpočátku jsem nerozuměla tomu, proč nemohu hned vrátit zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Kontaktní údaje