franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou zpětnou vazbu. Moc nás těší, že jste ocenila výběr, slevy, rychlé doručení i hezké balení objednávky. Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti, a budeme se těšit, až u nás zase někdy nakoupíte. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojena jak s rychlostí dodání, tak s kvalitou našeho zboží. Vaší spokojenosti si moc vážíme a budeme se těšit na Váš další nákup. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byl/a spokojena s rychlostí dodání. Vaší přízně si velmi vážíme a budeme se těšit zase někdy příště. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za milé a zároveň velmi užitečné hodnocení. Máme radost, že jste ocenila rychlost doručení, naši komunikaci, samotné zboží i krásnou vůni balíčku. Velmi si vážíme také Vašeho postřehu k fotografiím produktů. Možnost lépe porovnat jednotlivé velikosti nebo vidět konkrétní průměry přímo při výběru je skvělý podnět, který rádi předáme kompetentnímu oddělení k dalšímu zvážení. A když už zmiňujete vůni balíčku, právě v této oblasti aktuálně na něčem pracujeme. Více Vám zatím neprozradíme, ale už brzy se dozvíte víc. Děkujeme, že nám pomáháte se posouvat a zlepšovat. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojená s krásnou a odolnou barvou šperku a že pozitivně hodnotíte také současný výběr velikostí. Zároveň Vám děkujeme za podnět k jeho rozšíření. Chápeme, že ještě širší nabídka velikostí by mohla usnadnit výběr a zpřístupnit naše šperky více zákazníkům. Vaši připomínku proto rádi předáme kompetentnímu oddělení jako podnět do budoucna. Děkujeme za Vaši přízeň a budeme se těšit zase příště. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Velmi si vážíme Vaší přízně a budeme se těšit, až Vám budeme moci udělat radost znovu. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za tak milé hodnocení. Máme obrovskou radost, že jste se k nám vrátila již podruhé a že jste tentokrát byla ještě spokojenější! Těší nás, že oceňujete rychlé doručení, krásné balení i slevové kupóny. Právě Vaše opakovaná důvěra je pro nás tou největší odměnou. Děkujeme, že jste si pro své šperky znovu vybrala franco bene, a budeme se moc těšit na Váš další nákup. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlostí doručení a že Vám udělalo radost také naše balení. Na každé objednávce si dáváme záležet, a proto nás vždy potěší, když tyto detaily naši zákazníci ocení. Děkujeme za Vaši přízeň a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám naše zboží líbí a že jste s výběrem spokojená. Vaší přízně si velmi vážíme a budeme se těšit, až Vám některý z našich šperků udělá radost znovu. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a také za pochvalu naší komunikace, které si velmi vážíme. Velmi nás mrzí, že Vámi objednané zboží nakonec nebylo skladem, přestože jej bylo možné objednat. Za tuto komplikaci se Vám upřímně omlouváme. Jsme rádi, že se nám podařilo se s Vámi spojit a domluvit se na řešení. Rozhodla jste se na svůj vybraný produkt počkat do jeho opětovného naskladnění a velmi si vážíme Vaší trpělivosti a vstřícnosti. Situaci s dostupností produktů zároveň předáme kompetentnímu oddělení, abychom podobným případům mohli do budoucna lépe předcházet. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám v rámci akce 1+1 dorazil pouze jeden produkt. K takovému nedopatření samozřejmě nemělo dojít a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Jsme rádi, že se nám podařilo se s Vámi spojit a situaci vyřešit. Chybějící produkt jsme Vám již dodatečně odeslali a věříme, že nyní bude vše v pořádku. Celou situaci zároveň předáme kolegům, kteří mají na starosti kompletaci a odesílání objednávek, abychom podobným pochybením do budoucna co nejlépe předcházeli. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme Vám za vstřícnost a pochopení. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám náušnice dorazily bez kamínku. Takto by šperk rozhodně dorazit neměl a s největší pravděpodobností se jednalo o vadný kus. Za tuto nepříjemnou zkušenost se Vám upřímně omlouváme. Ohledně celé situace jsme Vám již napsali prostřednictvím našeho reklamačního formuláře. Budeme moc rádi, když se nám ozvete, abychom mohli vše společně dořešit k Vaší spokojenosti. Zároveň tento případ předáme našemu výrobnímu oddělení, aby se na kontrolu šperků a upevnění kamínků ještě více zaměřilo. Budeme moc rádi za Vaši odpověď a v případě potřeby jsme Vám i nadále plně k dispozici. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s kvalitou zboží i jeho balením. Na obojím si dáváme opravdu záležet, a proto máme velkou radost, když se to promítne i do Vašeho zážitku z objednávky. Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit, až Vám budeme moci udělat radost znovu. Petra, franco bene

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste byla z výrobku zklamaná, a upřímně se omlouváme za komplikace, které jsme Vám způsobili. Po naší vzájemné komunikaci jsme zjistili, že z naší strany bohužel došlo k chybě a omylem jsme Vám zaslali nesprávnou velikost. Naprosto chápeme, že jste neměla čas řešit výměnu a rozhodla jste se proto výrobek ponechat. Vaši zkušenost si určitě vezmeme k srdci a předáme ji také kolegům, kteří mají přípravu a odesílání objednávek na starosti, abychom si na podobné situace do budoucna dávali ještě větší pozor. Ještě jednou se Vám za naši chybu velmi omlouváme a věříme, že nám i přes tuto nepříjemnou zkušenost dáte příležitost napravit Váš dojem. Moc si vážíme Vaší zpětné vazby, kdykoli jsme tu pro Vás. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za nádherné hodnocení! Máme velkou radost, že se Vám zboží líbí a že Vás potěšilo také balení a jeho vůně. Na celkovém dojmu z objednávky si dáváme opravdu záležet. A co se týče právě vůně balíčku, aktuálně na něčem pracujeme a už brzy se dozvíte více. Máte se na co těšit! Děkujeme za Vaši přízeň a těšíme se zase příště. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám z prstenu vypadl kamínek ani ne týden po doručení. Něco takového se po tak krátké době rozhodně stát nemělo a naprosto chápeme Vaše zklamání, zvlášť s ohledem na cenu prstenu. V tomto případě se muselo jednat o vadný kus a za vzniklou situaci se Vám upřímně omlouváme. Celou záležitost předáme našemu výrobnímu oddělení, aby se na upevnění kamínků zaměřilo a podobným případům se nám dařilo předcházet. Budeme Vás ihned kontaktovat, abychom s Vámi situaci vyřešili k Vaší spokojenosti. Pevně věříme, že se nám podaří tuto nepříjemnou zkušenost napravit a znovu si získat Vaši důvěru. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Máme velkou radost, že objednávka dorazila rychle a že jste spokojená také s kvalitou našeho zboží. Ať Vám dělá radost co nejdéle a budeme se těšit zase někdy příště. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Těší nás, že se Vám zboží líbí a že objednávka dorazila rychle a bez komplikací. Přejeme, ať Vám vybraný kousek dělá radost co nejdéle, a budeme se těšit na Vaši další objednávku. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste ocenila rychlost vyřízení a doručení Vaší objednávky. Ať Vám objednané šperky přinášejí samou radost a těšíme se zase někdy u další objednávky. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Máme radost, že se Vám šperk líbí a že objednávka dorazila rychle až k Vám. Přejeme, ať Vám nový šperk dělá spoustu radosti a stane se oblíbenou součástí Vašich outfitů. Petra, franco bene