franco bene reklamace

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a milá slova. Velmi nás těší, že jste spokojená s naším výběrem šperků, cenami i přístupem našeho personálu. Zároveň nás mrzí, že jste na vyřízení vráceného zboží musela čekat déle, než jste očekávala. Rádi bychom upřesnili, že vrácení peněz zajišťujeme v zákonné lhůtě do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Jsme rádi, že podle našich záznamů již bylo vše v pořádku vyřízeno a peníze Vám byly úspěšně vráceny. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. Vážíme si Vaší přízně a budeme se těšit na Vaši další objednávku. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s provedením výrobku. Mrzí, že na Vás naše ceny působily vyšším dojmem. Snažíme se, aby odpovídaly kvalitě použitých materiálů a zpracování. Zároveň se snažíme na našem e-shopu pravidelně nabízet různé slevy a zvýhodněné akce, aby si u nás každý mohl vybrat za příjemnější cenu. Budeme Vás také kontaktovat a rádi si vyslechneme Vaši zkušenost podrobněji. Moc si vážíme Vaší zpětné vazby. Děkujeme a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás potěšilo, že oceňujete naši komunikaci, na rychlém a vstřícném přístupu k zákazníkům si opravdu zakládáme. Mrzí nás však, že Vám nevyhovovaly podmínky spojené s poštovným při vrácení zboží. Rozumíme, že i takový detail může ovlivnit celkovou zkušenost s nákupem. Vaši připomínku určitě předáme kompetentnímu oddělení, protože každá podobná zpětná vazba je pro nás důležitá. Petra, franco bene

Dobrý den, takové hodnocení nám vykouzlilo úsměv na tváři! Opravdu nás těší, že se k nám opakovaně vracíte a jste spokojena nejen s našimi šperky a jejich balením, ale také s komunikací a způsobem vyřešení reklamace. Vaše důvěra a doporučení pro nás znamenají opravdu mnoho. Děkujeme, že jste s námi, a přejeme, ať Vám šperky dělají radost při každém nošení. Petra, franco bene