DATART reklamace

Bezproblémové vyřízení reklamace

Objednal jsem si jinou

Dříve vyhledávaný obchod, což již není pravda. Tento týden jsem zakoupila dvě věci v hodnotě přes 5tis. Obě jsou vadné, vyplnila jsem reklamační formulář, ale nešel odeslat ve dvou prohlížečích. Volala jsem tedy o radu na reklamační oddělení, tam mi paní řekla, že neví jak se řeší reklamace...! Kontaktovala jsem tedy infolinku, že se mi nedaří dokončit reklamaci. Bylo mi doporučeno navštívit prodejnu, kde jsem zboží vyzvedávala. Tam mi chlapík suše oznámil, že u něj nic reklamovat nemohu, protože Datart nic nevyrábí, pouze přeprodává zboží a tak neručí za kvalitu zakoupeného zboží. Dorazil mě jeho příměr k potravinám, prý když si zakoupím zkažené jídlo, obchod mi také nevrátí peníze. Tak to se ten opočlověk velmi plete, vrátí mi peníze i s omluvou. Je to běžná praxe, ale chování DATARTU mě opravdu šokovalo A TÍMTO VARUJI DALŠÍ PŘÍPADNÉ NAKUPUJÍCÍ, VYHNĚTE SE DATARTU. UŠETŘÍTE SI ČAS A PENÍZE!

TV 75" byla přivezena, bohužel po prvním zapnutí negunkční, byla i odvezena.

Odvozem komunikace skončila, teď ji už nemám ani v appce jako reklamovanou ...

Datart je v pohodě akorát sekačka byla nefunkční, někdo při výrobě skřípnul káblíky ke svíčce takže nešel prod.Musel jsem do servisu , radši sem neposílal na reklamaci bylo by to dlouhé.V tomhle případě vada výrobce.

Reprák nefunguje, čekám na reakci na reklamaci

Quick delivery

After service, had an issue and datart took no ownership and referred me to Samsung

problemy s reklamaci

Široký výběr zboží, dobré ceny a hlavně kamenné prodejny!!!! Získání informací o výrobcích, případné reklamace jsou tedy velmi jednoduché. Na rozdíl od výhradně online prodejců, které dnes už v podstatě informace o výrobcích nepodávají, protože o nich v drtivé většině nic neví.

V kamenné prodejně, kde jsem původně chtěl nakoupit, byl, oproti E-shopu, velmi malý výběr a téměř výhradně z nejvyšší cenové hladiny v daném segmentu. Ale to je pochopitelné (a zboží z E-shopu vám do druhého dne doručí na prodejnu)..

Dne 16.4. 2026 jsem v zákonné lhůtě odstupoval od smlouvy a na prodejně v Terezíně vracel nový notebook. Prodavač sepsal úřední list, vše bylo v pořádku, nabídl okamžitou možnost vybrat si v cenové relaci vráceného zboží, zboží jiné a nebo počkat 14 dní na vrácení peněz. Do dnešního dne 06. 05. 2026 nemám ani zboží ani vrácené peníze, nikdo nekomunikuje! Proboha co to je za společnost, už nikdy více a obracím se na ČOI!!!

Dobra nabídka spotřebičů Naprostá spokojenost s dopravartem a zákaznickým servisem, vždy to bylo tak, jak bylo avizováno Ceny fajn, mají často nějaké akce Skvělá rychlost doručení a komunikace —- Chtela bych vyzdvihnout hlavně stěhováky, kteří mi vyšli vstříc a byli opravdu jako myšky, udělali na mě skvělý dojem, víc takových lidí —- Jinak celková spokojenost, pokud jste jako my v byte a nemáte možnost výtahu, opravdu vše přivezou, odvezou, zapojí, nikdy žádný problém, nic jsme nereklamovali —- Datart doporučuji !

Jednání zaměstnance Datartu při odstoupení od smlouvy

Obchod nedoporučuji. Reklamavoval jsem sporák Elektrolux. Postupoval přesne podle datartu. Za 14 dní kdy ze servisu mi bylo zděleno, že sporák je neopravitelný a poslání všech dokumentů, se mi nikdo neozval. Na infolince melou furt jak to na reklamačním urgují a nic. Poslal jsem dva emaily a taky nic. Dnes je to už druhý den po 30 denní lhůtě. A furt nic

Rychlost dodání.

Zrovna u sluchátek neni možné dokoupit prodlouženou záruku.

Servis

vše - dobrá nabídka, rychlé dodání, možnost reklamace přímo v obchodě

v ničem

Ve dnech Marianne opravdu dobré ceny

Příšerná kvalita produktů. Už podruhé máme vadný produkt, Tesla hrnec nám vyměnili hned, ale žehličku Braun za 9000Kč nám poslali rozbalenou, poškrábanou, zaprášenou, zjevně vystavený kus. Můžeme vrátit do 14 dnů, ale samozřejmě bez slev už stojí 11000Kč, jiná možnost není.

Rychlost dodání na pobočku, komunikace a řešení problému s objednávkou, kterou jsem potřebovala zrušit a vytvořit novou - vše v pořádku ochotná, příjemná komunikace

V případě nákupu na splátky (akce 0% úrok) se dozvíte až téměř na konci, že si vlastně zrizujete účet na 30.tisic což je nežádoucí alespoň v mém případě...

Vrácení peněz trvalo velmi dlouho a až po několika urgování mi byly vráceny. Více jak 20 dní.

Super rychlé služby adodání, stejně tak vyřízení reklamace a akční ceny