Alza.cz komunikace

Ochota

rychlost a komunikaci

nezklamalo, ale zkomplikovalo: změna času doručení

Alzaboxy Rychlost Sortiment Kvalita Přehledný e-shop Komunikace

Alza Box

Trochu hektické info o doručení (dnes, zítra a nakonec dnes)

Objednávka byla rychle připravena k převzetí

Paní na pobočce při předávání objednávky byla neskutečně nepříjemná, navíc by bylo fajn kdyby to bylo alepsoň nějak zabalené nebo v nějaké tašce. Paní mi prostě vyskládala produkty na pult a řekla nashledanou.

líbí se mi HLÍDAČ když produkt není skladem, jak Alza informuje, že je produkt naskladnění

Zatím jsem spokojená

Rychlost a ochota obsluhy

Rychlost, komunikace a vstřícnost při reklamaci.

Nic podstatného.

rychlost a ochotu

Dobrá komunikace

Doprava

Výběr, dodani, prubeh objednávky- všechno bylo prima a bez problémů. Zboží funguje, jak bylo popsáno, jsem celkově spokojený a urcite brzo nakoupím znovu.

Rychlost a přesné informace

Způsob prodeje a chování prodejce.

Snad jen doba vyřízení prodeje, ale to nebyla vina prodejce.

Komunikace obchodu, rychlé nachystání k převzetí, možnost osobního vyzvednutí.

Velký výběr, dobré ceny

Už po několikáté se mi stalo, že zboží nedorazilo ve slíbený termín. Zpoždění den, či týden. A stejně tak přepravní služba buďto nekomunikuje, komunikuje pozdě a nebo balík dorazí v poškozeném obalu.

Váš pracovník, mluvící slovensky, mě opravdu navedl při mém prvém nákupu u Vás a opravdu mi moc pomohl s dokončením nákupu.

To, že jsem se sám nijak nedověděl, že zboží není nutno zaplatit dopředu, což je běžné u ostatních obchodů a co mi naprosto nevadí, a z tohoto důvodu jsem nevěděl, jak dále pracovat s objednávkou.

Ochotný personál

V Alze nic

Mladá paní u pokladny

Obsluha - ochota

Obchod dodal, telefon později o jedenden a koukal jsem když poslali omluvu a poštovné na jeden měsíc zdarma.