Alza.cz komunikace

Ochotu a spolupráci

Od nabídky, jednoduchého objednání a platby, přes dobrou komunikaci a rychlé doručení - vše k mé spokojenosti.

Informace, o zpoždění dodání.

Jsem velmi spokojená. Šíře sortimentu, kvalita, komunikace.

Skvělý přístup k zákazníkovi , skvělé zboží.

Nákup proběch bez komplikací, zboží bylo rychle a v pořádku dodáno

Upozornil jsem na chybně uvedené rozměry jednoho výrobku, co jsem si na Alze prohlížel, ale reakce obchodnu byla na toto mé upozornění téměř bez zájmu. Chybné rozměry jsou tam uvedeny dodnes. Dokonce i na webu výrobce jsou chybné rozměry. Jedná se o OSRAM BATTERYcharge SOLAR 100W. Nečekal bych, že to Alzu nezajímá. Lidská podpora reagovala jen jednou otázkou s časovým zpožděním. Když jsem obratem nestihl reagovat, podpora chat obratem ukončila. Ani na mnou uvedený telefon nikdo nezavolal, aby se na to zeptal. Hmm, u Alzy bych takový přístup nečekal.

Kompetentnost

Ochota

Prodavace

super přístup rychlost vstřícnost

Horší komunikace, člověk se domluví maximálně s natvrdlým chatbotem. Složitější dotazy nedává.

rychlost, kvalitu, kompletní dárek potěšil

i když došlo k malému zádrhelu, vše se rychle vyřešilo

Rychlost , kvalita ,reklamace , jednání

doprava

Komunikace s obchodem rychlá

Puzzle bylo krásné, ale chyběly dílky a 2 dílky tam nepatřily

Rychlost, spolehlivost, skvely zakaznicky servis a dobre ceny

Rychlost, komunikace, sortiment

Ochotu a rady personálu

komunikaci.

Skvělá komunikace a rychlá doprava zakoupeného zboží. Děkuji.

Komunikaci, rychlost