Autodilyparts.cz

Dobrý den, děkujeme za váš komentář. Vaše objednávky jsme dohledali – všechny díly byly dodány podle čísel OE, která jste sám uvedl při objednávce. Světlomet – po vrácení byl zaznamenán odlomený plastový úchyt, což znemožnilo uznání reklamace. Blinkr – produkt byl nabízen pouze pro firemní odběratele (IČO) s upozorněním na nemožnost vrácení, tato informace je v popisu výrobku uvedena. Čerpadlo Kamoka – reklamace byla podána po delší době od montáže, i tak jsme nabídli postup přes autorizované ověření výrobní vady přímo u výrobce. Provozovatelem e-shopu AutodílyParts.cz je firma SimpleParts s.r.o., která řeší všechny reklamace i dotazy individuálně a v souladu se zákonem. Pokud chcete doložit konkrétní komunikaci nebo protokol, kontaktujte nás prosím na info@simpleparts.cz s číslem objednávky. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Tým AutodílyParts.cz / SimpleParts s.r.o. Dobrý den, tento produkt je v naší nabídce pouze pro firemní odběratele (IČO) a je explicitně označen jako nevratný — tato informace je uvedena v popisu produktu i v průběhu objednávky. Nicméně za výrobní vady odpovídáme i u B2B prodeje. Pokud výrobek vykazuje vadu, prosíme zašlete fotografie, číslo faktury a popis závady na info@simpleparts.cz ; prověříme reklamaci a navrhneme řešení (oprava / výměna / reklamace u výrobce). Děkujeme.

„Mrzí nás, že u vás došlo k negativní zkušenosti. Denně vyřizujeme přes 200 objednávek, a proto nás každé selhání mrzí dvojnásob. Rádi vše prověříme – stačí nám číslo objednávky.“Jsme na bubline neustale takze takovy problem resime

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám dorazil filtr v tomto stavu – rozhodně to neodpovídá našim standardům, ani tomu, co běžně od nás zákazníci dostávají. Denně expedujeme stovky zásilek a každá reklamace nás upřímně mrzí – zejména pokud jde o použitý nebo poškozený díl. Filtr LX1686/1 od dodavatele takto rozhodně neodesíláme záměrně. Je možné, že došlo k výměně zboží během vrácení jiným zákazníkem a balení nebylo dostatečně prověřeno. Za tuto chybu se upřímně omlouváme. Prosím kontaktujte nás s číslem objednávky – okamžitě zajistíme výměnu nebo kompenzaci. Podobné případy nám pomáhají zlepšovat interní kontroly a vyřizování vratek. Děkujeme za zpětnou vazbu – nenecháme to bez řešení.