Autodilyparts.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pro rychlé vyřízení dotazů preferujeme jako hlavní komunikační kanál online chat SmartSupp na našem e-shopu, přes který se daří vyřešit většinu požadavků nejrychleji. Děkujeme za pochopení

Dobrý den, mrzí nás, že vzpěry na Vaše vozy nepasovaly. U plynových vzpěr se bohužel často liší provedení podle roku výroby, karoserie, výbavy nebo konkrétního OE čísla, i když se na první pohled jedná o stejné auto. Prosíme, napište nám číslo objednávky nebo VIN obou vozidel. Rádi prověříme správné provedení a navrhneme výměnu za vhodný díl, případně pomůžeme s vrácením zboží. Naším cílem je dodat správný díl, proto vždy doporučujeme před objednáním ověření podle VIN přes zákaznickou podporu. Děkujeme a omlouváme se za komplikace. Tým SimpleParts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že máte pocit, že se naše služby zhoršily, ale u této objednávky je potřeba doplnit důležitý kontext. Objednávka byla vytvořena dne 9. 5. 2026 a obsahovala zboží, které je určeno pouze pro zákazníky s platným IČO. Z tohoto důvodu nebylo možné objednávku standardně odeslat, dokud nebyly potřebné údaje doplněny. Po doplnění IČO byla objednávka dne 15. 5. 2026 odeslána. Zdržení tedy nevzniklo z důvodu neodeslání zboží z naší strany, ale kvůli čekání na doplnění povinných údajů potřebných k dokončení objednávky. U každé objednávky uvádíme předpokládaný termín dodání, ten však může být ovlivněn situací, kdy chybí povinné údaje nebo je potřeba objednávku administrativně dořešit. Vaší dlouhodobé důvěry si vážíme a mrzí nás vzniklé nedorozumění. Děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že doručení neproběhlo podle Vaší představy. Poznámku u objednávky se vždy snažíme zohlednit, ale službu doručení přesně na konkrétní den bohužel neumíme garantovat. Jakmile je zásilka předána dopravci, další doručování již řídí kurýrní služba podle svých tras a kapacit. Pokud je zboží připravené k odeslání dříve, standardně jej expedujeme co nejrychleji, aby zákazník nečekal déle, než je nutné. Přesný den doručení je následně možné řešit přímo s dopravcem podle informací v trasování zásilky. Děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz