Autodilyparts.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rozumíme, že u drobných dílů může cena dopravy působit vysoká. Cena přepravy se ale neodvíjí jen od velikosti nebo ceny konkrétního dílu, ale také od nákladů dopravce, balení, manipulace, platby a bezpečného doručení zásilky. I malý díl musí být správně zabalen a přepraven jako samostatná zásilka. Snažíme se držet ceny zboží co nejníže, proto dopravu nepromítáme skrytě do ceny produktů. U menších objednávek se tak může stát, že doprava tvoří větší část celkové ceny. Pro výhodnější nákup doporučujeme spojit více položek do jedné objednávky, případně využít osobní odběr, pokud je pro Vás dostupný. Děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s vyřízením objednávky. U Vaší objednávky bohužel chyběla jedna položka, proto jsme Vás kontaktovali e-mailem s žádostí o domluvu dalšího postupu – zda budete chtít objednávku odeslat bez chybějící položky, počkat na doskladnění, nebo objednávku upravit. Mrzí nás, pokud jste se nám následně nemohl dovolat a na e-mail nebylo reagováno včas. Toto určitě není stav, se kterým bychom byli spokojeni, a budeme se snažit komunikaci v podobných případech zlepšit. Chápeme, že jste zboží nakonec objednal jinde. Za vzniklé komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám nabídka dopravy a platby přišla omezená. Výběr dopravy a platby se u nás nezobrazuje vždy stejně pro každou objednávku, ale řídí se konkrétním zbožím v košíku – jeho hmotností, rozměry, typem dílu a bezpečnostními omezeními přepravce. U běžných zásilek nabízíme například PPL, DPD, GLS, TOPTRANS, osobní odběr i dopravu na Slovensko. U některých rozměrných, těžkých, křehkých nebo rizikových položek se však mohou zobrazit pouze ty možnosti, které lze pro dané zboží bezpečně použít. Platba také nemusí být omezena pouze na dobírku – u vybraných způsobů dopravy je dostupná platba předem přes GO PAY. Pokud se Vám v konkrétní objednávce zobrazila jen omezená nabídka, bylo to pravděpodobně dáno typem zboží nebo nastavením přepravy pro daný produkt. Rádi konkrétní objednávku prověříme podle čísla objednávky a vysvětlíme, proč se zobrazily právě tyto možnosti. Děkujeme za pochopení. Tým SimpleParts.cz