TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, řidič má za povinnost složit zboží na zpevněném povrchu. Pokud v místě vykládky vyhodnotí situaci jako nežádoucí a mohl by ohrozit svou bezpečnost nebo by mohlo dojít k poškození produktu, vyloží zboží na místo, kde jej nepoškodí a vykládkou neohrozí svou bezpečnost. V rámci tel. hovoru termínu dodání zboží uvádíme, že záleží na vyhodnocení situace řidičem v místě vykládky. Skutečně řidič není stěhovák, aby měl povinnost zboží skládat do Vaší garáže. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, po vytvoření objednávky 17.9. jste byl následující pracovní den informován o termínu naskladnění: "Zboží z Vaší objednávky bude naskladněno cca 23.9. Po naskladnění objednávku expedujeme přes přepravní společnost DPD." V pondělí 23.9. jste urgoval expedici zboží a Váš mail byl předán na expedici. Zde se omlouváme, že nedošlo k reakci z naší strany, ale pro velké vytížení obchodního oddělení, které je a bylo zobrazeno na eShopu, nebylo možné pružně v ten samý den reagovat. Následující den došlo k expedici zboží, o kterém jste byl informován e-mailem a již tedy nebylo nutné na Váš dotaz zpětně reagovat. Vždy se snažíme zboží expedovat co nejdříve. Bohužel nebylo v našich silách zásilku expedovat v den jejího naskladnění. Dodatečně se tedy omlouváme, že zboží bylo expedováno o den později. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael