MAXMAX.cz

Jednání, pokud bychom se nepřipomínali, tak snad na zboží čekáme ještě déle. Když dorazila alespoň větší část z celkové objednávky, nebyla na faktuře odečtena záloha, kterou jsme uhradili téměř měsíc a půl zpět, nyní čekáme na vrácení zálohy nebo na rychlé dodání poslední 1/3 objednaného zboží. Tuto firmu již nikdy neoslovíme. Před pěti lety jsme zde také objednávali a servis byl zcela jiný, profesionální.

Bohužel vůbec nic..

Dodání trvalo déle než měsíc.. Kdybychom každý týden nevolali a neptali se na objednanou věc, myslím že bychom se nikdy nedočkali.. Šílený přístup.. Výrobek opravdu není takový, jaký uvádějí. Obrovské zklamání!

Spousta lidí si tady stěžuje na kvalitu výrobků a špatnou komunikaci. Hodně tedy asi záleží, na koho narazíte a co kupujete. Pán na e-mailu je velice milý a ačkoliv mých dotazů nebylo málo, tak se vším mi poradil a na vše odpověděl. Samotná postel je tak 3/5, ale mám, co jsem si zaplatila. Člověk prostě musí počít s tím, že se vše odvíjí od ceny produktu a patrová postel ze dřeva za necelých 5000 Kč nebude úplně top. :) Na obhajobu obchodu ale musím říct, že mi byla nabídnuta o pár tisíc dražší postel z bukového dřeva, kde mi operátor e-mailu sliboval, že je o dost lepší. No místo lepší postele jsem nakonec vzala lepší matrace, které mi doporučil a nelituji. :)

Doba dodání 1-3 týdny je spíš 3 týdny. V našem případě tedy lehce přes. No zase musím říct, že před objednáním jsem se na dodání ptala a byla jsem upozorněna, že toho mají nyní moc a tak se dodání bude cca 2,5-3 týdny.

Kdyz to tu vidim, mela jsem si recenze precist rovnou, jinak bych zde nenakupovala. Objednala jsem si detskou postylku, termin dodani - 3-5 tydnu. Po 7 mi tydnech volam do firmy, bylo mi receno, ze zbozi je na ceste a ze prijde pristi tyden. Ok, volam dalsi tyden - resume - objednali jsme misto bile postylky modrou, takze pokud mate zajem o modrou, muzeme ji zaslat, jinak to bude trvat asi dalsi 2 tydny. Ptam se: muzete mi zarucit, ze to budou maximalne 2 tydny? Potrebuji nutne postel pro sveho syna. Ne to nemuzeme. Zadna omluva, za to, ze jsem byla KLAMANA a ze mi operator LHAL, ze je zbozi na ceste! Zatimco firma zpackala objednavku u vyrobce a nechali me cekat v domneni, ze je vsechno v poradku. Zadna nabidka kompenzace - kdyz jsem se na ni sama ZEPTALA, mohou mi pry dat dopravu zdarma, smesna castka, vzhledem k Tomu, kolik jsem chtela utratit. Kontakt na vedeni u operatora nedostanete. Kdyby se rozzhodli, ze vam zasilku neposlou vubec, NIKOHO SE NEDOVOLATE. Pry nechte nam kontakt, vedeni se vam ozve. Samozrejme se nikdo neozval. Takze pokud tu chce na toto reagovat ted, rekla bych: pozde bycha honit. Nespolehliva firma, hrozne jednani se zakaznikem, priserna komunikace, ochota nula. Nikdy opravdu nikdy vic. Objednavku jsem zrusila. Snad prijdou penize alespon vcas, at mohu objednat jinde v ‘normalnim obchode’.

Spokojenost , dnes doruceno a mala si na posteli krasne hovi :) můžu doporučit

Mohu pochválit pouze to,že velmi promptně byla stornována moje objednávka.

Prodloužená dodací lhůta, pokud napíši e-mail,tak se nevyjádří,kdy vám přijde zboží.Nejsou konkrétní, e-mailova komunikace o ničem a ztráta času.Na to já těhotenské nervy neměla,tak jsem objednávku zrušila.

co muzu pochvalit jen to ze stranky maji dobre prehledne

nekomunikuji po objednani cekame na dodani zbozi mesic

Doručení 3 týdny odpovídalo Celkem kvalitní a stabilní Jednoduchý návod Intuitivní složení postele Celkově jsem spokojený se zbožím postel je nádherná a děti jsou spokojeni za cenu cca 17 tisíc určitě lepší dvojpatrovou postel nenajdete. Obchod komunikoval jak jsem očekával.

Chybělo pár vrutu na rošt ale ty má každý doma :)

Zabalené zboží bylo kvalitně vycpáno, aby nedošlo k poškození jednotlivých částí skříně.

Bohužel musím říct, že nás zklamalo skoro vše- termín dodání byl 3 až 4 týdny, když se nic nedělo, volali jsme do společnosti, kde nám bylo řečeno, že se do konce týdne naskladní a další týden dodá, stále se ale nic nedělo a další týden se opakovala ta samá konverzace (zpoždění se může stát, ale chtělo by to ohledně té věci samostatně komunikovat, nenechávat to, jestli to projde nebo se zákazník snad ozve). Když se nám nakonec společnost ozvala, jestli může zboží dodat, zrovna se to nehodilo, zažádali jsme tedy o jiný termín, když se nic nedělo, opět jsme volali a po pátrání v rámci firmy nám bylo řečeno, že slečna, která věc vyřizovala, si vzala dovolenou a informaci nepředala dále. Dohodli jsme se tedy na novém termínu, kdy o den dřív a v jinou hodinu nám volá cizinec, který stěží umí česky, že za půl hodiny přijede. Naštěstí byl doma přítel, protože nevím, jak bych v těhotenství přebírala několikaset kilovou zásilku, kterou nám dopravce nechal na parkovišti před bytem ani to nepomohl vyzvednout alespoň na chodník a odjel. Posledními dvěma pověstnými kapkami bylo dodání zboží bez plánku k sestavení, na což se přišlo o víkendu, kdy bohužel ve firmě nikdo není, ale co je problémem, že telefon nám nikdo nebral až do středy. Tou druhou kapkou bylo zabalení všech komponentů v jednom pytlíku, kde je velké množství šroubků a je pouze na vás, abyste našli ty milimetrové rozdíly v nich. Jsou to věci, u kterých by si člověk řekl jednotlivě, že se můžou stát, ale když se to stane vše najednou v jedné objednávce, je toho prostě příliš.

Objednávka byla vytvořena i zaplacena 26.8. s informací, že zboží je dostupné do 5-10 prac. dnů. Dnes je 11.9. a zboží stále nemám. Po dotazu na stav objednávky mi bylo sděleno, že se čeká na dodání zboží výrobcem. Začátkem týdne pak, že na vyřízení objednávky se pracuje a bude odesláno v nejkratším možném termínu, ovšem kdy to bude nevím a zřejmě to neví ani obchod sám. Pokud zboží nebude expedováno do konce týdne, budu volat a chtít vrátit úhradu. V takovém případě, kdy obchod nemá zjištěnou dobu dodání zboží výrobcem, by u zboží nemělo být uvedeno, že je k dostání do 10 dnů. Věřím, že zákazník se orientuje a objednává/neobjednává zboží právě v závislosti na čase dodání. Bohužel po této zkušenosti nemohu obchod doporučit ani v něm znovu nakupovat.

Na fotce vypadá fusak luxusně. No došel mi spíš růžový pytel s oškubanou kožešinou....

Kvalita zboží není špatná, ale ten servis je naprosto otřesný.

Komunikace po emailu hrozná. Dorazilo nám poškozené zboží. Samozřejmě to byla naše vina při přebírání a vina kurýra. Dopředu nám bylo sděleno, že bude naše reklamace 100% zamítnuta. Po nějakých našich argumentech nám bylo odepsáno, ať tedy pošleme zboží k posouzení. S manželem jsme ale nakonec zhodnotili, že by se vše jen prodlužovalo, měsíc bychom byly bez výrobku, reklamaci by nám neuznali a nakonec by se nám výrobek vrátil ještě v horším stavu než předtím. Takže jsme si zboží nechali sami opravit na své náklady a určitě tento obchod nedoporučuji. A vůbec to není o nějaké neuznané reklamaci, ale o tom, že na všem se přece dá domluvit a pokud už rovnou z té komunikace čiší absolutní neochota a nechuť hnout prstem, tak potom opravdu nemáme co řešit. Už objednáváme další věci jinde.

Už nikdy více, dodání v tomto obchodě je nekonečné, stále jen sliby a zboží nikde, píšou, že je na skladě, ale možná tak na skladě bůh ví kde! Domluva hrozná, operátorka není schopná říct, kdy balík odešlou, ale hlavně, že je na skladě, tak ať si ho tam užijí, už bych si od Vás neobjednala.

KOMUNIKACE NA BODU MRAZU VSE PRES EMAIL HROZNE!!!VSE JE NASE VINA A TEN NAVOD??? VYSMECH VUCI KLIENTUM NIKDY NEDOPORUCIM A LITUJI TECH PENEZ ZA POSTEL KTERA SE NAM VUBEC NEHODI DO INTERIERU:((( DRKUJEM MOC ZA VSECHNO A ZA NIC!!!!!!!!!!!!

NA OBRAZKU PRODAVATE BILOU POSTEL A VE SKUTECNOSTI HRUZA!!!!!!

krásná bytelná detská postel jsme nadmíru spokojený.

Nebyl k posteli návod na sestavení ale manžel si poradil i bez něj.

Ne spolehlivost operátora a kuryra

Komunikace s operátorem obchodu

Objednali jsme dětskou patrovou postel 180x80 cm , + matrace a chrániče matrací . Postel nám dorazila ve velikosti 200x90 . Na to zjištění jsme byli nuceni změnit objednávku na matrace a chrániče . Celkově jsme na matrace čekali měsíc . Když nám konečně byly doručeny , matrace místo 12cm , měla pouhých 8cm . Výše uvedená postel má suky a "rošt" praská . "Roštem" se podle obchodu berou tenké laťky spojené šňůrou . Nekvalitní zboží , dlouhá doba dodání . Nevznikla ani jedna reklamace , pouze obchod přišel o dalšího zákazníka .

Děkujeme za krásný pokojíček, který jste nám dovezli! Řidič naprostý pohodář, který sám s úsměvem pomohl bez říkaní. Pan Čech nám vyšel vstříc a naplánoval trasu ikdyž to pro ně byla zajížďka, protože nám nevyšel čas. Pokojíček je kvalitní a hleďavý! :) Prostě spokojenost po všech stranách.

S nákupem sem opravdu spokojený. Ikdyž původně objednané kufry nebyly dostupné, tak nás rychle kontaktovali a nabídli dostupné varianty. Nově vybrané kufry potom rychle došly a jsou opravdu nádherné. Děkujeme!

Koberec jiných rozměrů,né tmavošedivý,ale melírovaný,už nikdy více a dohadovat se nehodlám,ale spokojenost budu předávat dál.!!!!!!!