MAXMAX.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste nebyla s nákup u nás spokojena. Bohužel s Vaší recenzí nemůžeme souhlasit. Dodali jsme Vám postel, kterou jste si u nás objednala. Všechny fotografie a popisek, včetně upozornění na bělenou barvu postele, jsou uvedeny přímo u produktu. U produktu máme dokonce i autentické fotografie bílé barvy vedle bezbarvého laku. Je pak na zákazníkovi, zda si vše důkladně pročte a prohlédne. Samozřejmě se vždy může stát, že si zákazník po doručení zboží uvědomí, že se mu zboží nehodí do interiéru. V tomto případě má zákazník právo zboží do 14 dní vrátit zpět na naši adresu. Ve vašem případě jste ale lhůtu pro vrácení zboží nedodržela a proto nebylo možné zboží vrátit. Co se týče návodu, tak ten byl naprosto v pořádku. K této posteli dodáváme obrázkový návod. V dnešní době většina výrobců nábytku dodává standardně obrázkové návody. Pokud si nejste s montáží postele jistá, vždy zákazníkům radíme, aby se s montáží obrátili na odbornou firmu. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám Disney postýlka líbí. :) Omlouváme se, že chyběl návod. Návody máme pro takový případ v elektronické podobě, takže jsme Vám jej mohli doposlat. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nejste s dodáním zboží spokojená. Bohužel u anonymních recenzí nejde dohledat, o kterou objednávku se jedná. Každopádně bohužel organizaci kurýrních společností nemůžeme přímo ovlivnit a pokud nastal nějaký problém, tak jste nás prvně mohla kontaktovat, ať to u dopravce ověříme. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, paní K., mrzí nás, že s nákupem u nás nastal problém. Chyba s dodáním větší postýlky je opravdu na nás a velice se Vám za to ještě jednou omlouváme. Změnou objednávky se samozřejmě protáhlo i dodání matrací. Co se pěnové matrace týče, tak ta Vám dnes došla vakuově zabalená. Takhle balené matrace je potřeba minimálně 48 hodin nechat volně položené odležet, ať se nafoukne do plné podoby. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste s pokojíčkem i našimi službami spokojení. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi i za to, že i přes nedostupnost některých kufrů jste na nás nezanevřel a nakonec jste si vybral jiné, které se Vám stejně líbí. Věřím, že kufry budou dobře sloužit. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, mrzí nás, pokud s kobercem nejste spokojená. Je ale možné, že někdo zaměnil produkt. Ať už na našem skladě nebo na skladě výrobce to mohl někdo špatně zabalit a došlo Vám třeba jiné zboží. Bez čísla objednávky nebo alespoň e-mailu bohužel nedohledám objednávku, proto Vás poprosím, ať na našich stránkách vyplníte reklamační formulář nebo alespoň napište na reklamace@maxmax.cz. Nejde to ale bohužel vyřešit, když se nám ozvete jen skrz negativní recenzi bez jakékoliv možnosti objednávku identifikovat. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za velice krásnou a milou recenzi. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás tak spokojená a doufám, že se na nás opět někdy obrátíte. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste s nákupem i postelí LEA spokojená. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste s naším obchodem a postýlkou Vy i Vaše dcera spokojená. :) Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jsme reklamaci museli zamítnout. Pokud jsme Vám ale sprchové dveře dodali v říjnu 2018 a Vy napíšete po 4 měsících, že se dveře samovolně rozbily, tak nám bohužel nic jiného nezbývá. Pokud, jak píšete: "Dveře jsou od pohledu hrozné šmejdy", měla jste právo zboží ve 14 denní lhůtě vrátit. Vy jste se pro to však nerozhodla a zboží si nechala. V tuto chvíli je tedy bohužel opravdu těžké uznat reklamaci samovolného rozbití skla. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za velice pěknou recenzi. Jsme rádi, že jste s naším obchodem i kurýrní společností spokojená :). Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s naším obchodem i koberci spokojen. Bohužel pokud koberec není skladem, tak rychlost dodání nezáleží jen na nás. Proto vždy u neskladových položek máme nějaký časový termín dodání. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi, mrzí nás, že s objednávkou u nás nejste spokojený. Bohužel jste nenapsal ani číslo objednávky a ani pravé jméno, takže nemám objednávku jak dohledat. Píšete však, že dodání místo 2-4 týdnů trvalo měsíc a půl. Z toho tedy usuzuji, že jste objednával během svátků či před svátky. Uvědomte si prosím, že ani výrobci nefungují přes svátky a tak se dodání protahuje - měli jsme ohledně toho i upozornění na e-shopu. Bohužel někdy se stane, že ve výrobě něco zapomenou přibalit, vše však doposílá přímo výrobce celkem rychle. Kvalitu postele je těžko soudit, protože je to věc silně subjektivní. Postele jsou pevné a vydrží. To si myslím, že je ještě s velice nízkou cenou to nejdůležitější. Pokud jste s postelí nespokojený, protože v některé desce chybí suk, tak si můžete vybrat jinou postel, která ovšem bude bohužel o dost dražší. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s námi i sprchovou sestavou spokojen. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojen a že i postel Vám vyhovuje. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi, mrzí nás, že s objednávkou u nás nejste spokojena. Co se postele Pavlína týče, tak ta je od českého výrobce. Určitě jsme se ale nesetkali s tím, že by z postele vypadávaly suky a dle fotek na facebooku, kde jste nechala stejné hodnocení, to nejsou vypadané suky, ale hrany dřeva poškozené (uštípnuté) při dopravě. Za to se Vám omlouvám a určitě to můžeme vyreklamovat. Napsat, že v Ikei je to oproti této posteli zlaté, je sice pěkné. Uvědomte si ale, že v Ikei byste za takovou postel dala 2-3x tolik. To však neomlouvá to, že z výroby očividně došel zmetkový kus. Určitě postel reklamujte a vyřešíme to. Od tohoto výrobce se nám stává výjimečně, že jsou nějaké problémy s jejich postelemi. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojena a budeme opravdu rádi, pokud u nás ještě objednáte :). Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání i s komunikací s našim týmem. Pěkný den, tým MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Pěkný den, tým MAXMAX.cz