Hlavička stránky
Logo obchodu MAXMAX.cz

MAXMAX.cz

625 hodnocení

79 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Sysa 12345před 5 lety
Nedoporučuji obchod

Všetko , posteľ došla doudierana, poobijana, neprišli mi ani barierky, odmietajú mi vyhovieť s reklamaciou, pani z reklamačného asi nevie kde pracuje keď mi napísala že jej mám premeriat chybné časti postele (asi by som ju merala celú ) boli na mňa neskutočne drzí, lebo podľa pani ktorá tam pracuje to nebola chyba. Asi jej predám poškodený tovar za 150€ a potom jej napíšem nech si ho nechá lebo z môjho uhla pohľadu neide o chybu. Absolútna nespokojnosť z mojej strany.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Didičová, Vaše reklamace byla PŘIJATA a v zákonném termínu byla i VYŘÍZENA, a to dodáním nových dílů. Nerozumíme tedy tomu, proč píšete, že jsme Vaši reklamaci zamítli ! Co se týče drzosti paní z reklamačního oddělení, tak pokud tím myslíte to, že jsme po Vás požadovali důkazní fotografie poškozených dílů a jejich označení do návodu, tak to opravdu není drzost, ale standardní způsob vyřízení reklamace při nákupu přes eshop. Bez těchto dokumentů není možné jakoukoliv reklamaci vyřešit. reklamační oddělení, MAXMAX.cz Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bro Mco Wpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání,řešení reklamace ,po prasknutí jedné části roštu kdy je celý rošt svázán provázkem a zacvaknuty mi bylo sděleno že místo výměny celého roštu mi odešlou pouze jen ten prasknutý a vyměnit si to mám já, postel není stará ani dva měsíce a spi na hoře ani ne 20 kg dítě .Reklamace i doba do dalni absolutně nulová proto tento eshop nedoporučuji

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den pane Čísle, v rámci Vaší reklamace Vám byly nabídnuty dvě možnosti vyřešení, a to zaslání 1ks latě nebo oprava roštu. Vybral jste si zaslání nové latě, která Vám byla odeslána druhý den po přijetí reklamace. reklamační oddělení, MAXMAX.cz Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Objednali jsme si světle béžový koberec, kdy nám asi po 2 týdnech došel "koberec" růžový. Nemluvím o komplikovaném (a drahém) doručení, ale co mě opravdu dostalo byla kvalita produktu, kdy kusový koberec nevážil ani 1kg, přirovnala bych to spíš k nekvalitní dece na zem. Koberec na naše náklady posíláme zpět a z tohoto obchodu nikdy víc. :-) Takže volno z práce, abych byla doma a koberec převzala (stejně jsem pro něj jela), tisk dokumentu o vracení, cesta na poštu, čas strávený na poště a náklady za poštovné.. Píšu svoji první negativní recenzi v životě, ale toto mě opravdu dostalo. Můj nejhorší kup zatím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Posílám houpacího zahradního křesla, odesláno jinam nechápu, hodnocení 0%, zboží dudíš nepřišlo a objednávka zrušena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Zakoupila jsem zde sprchový systém a umyvadlové baterie. Baterie po roce začaly korodovat, po čase totální hrůza, povrchová úprava pryč. Termostatická baterie na sprše se ulomila po dvou letech, jedná se o plast - šmejd. Vzhledenm k atypu rozteče baterie vs. uchycení tyče (vyvrtané otvory do dlažby) není možné ani zakoupit jiný set, Už nikdy více. Prosím vyvarujte se koupi, přes to, že tyto produkty jsou na oko hezké!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dětská postel se šuplíkem a matrací z paměťové pěny. Za takovou práci, jakou předvedlo maxmax.cz, bych se styděla. Čela postele ohmataná špínou, zpracování otřesné, matrace přišla ve špatném rozměru a přeložená napůl. Šuplík sahá do hloubky 3/4 postele, takže vize, že do něj dáte matraci a dítě popřípadě spadne do měkkého je pryč. Ani si tam k dítěti nelehnete, protože chatená kolečka by se dala zničit i zatlačením ruky do šuplíku. Postel za 4.300 Kč si tedy představuji jinak.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem postel MaxW jednolůžko, přišla spodní část dvoupatrové postele kde je plno různých děr pro montáž horního lůžka což nevypadá zrovna nejlépe. V popisu je napsán borovicový masiv ale přišel sololit, bohužel z časové tísně jsme postel složili. Nosnost má mít 60kg ale pod 15kg dítětem se postel prohýbá a je plná ostrých rohů. Obchod od toho dává ruce pryč protože je lůžko smontováno. Arogantní a nepříjemné jednání. Určitě nedoporučuji!!!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dlouha dodaci lhuta. Az po velke urgenci zbozi dodano. Jsou na nem skrabance a hrany zasuvek u stolu neopracovane. Nechteji uznat reklamaci s argumentem, ze zbozi je jiz slozene, coz podle obcanskeho zakona neni duvod k neuznani reklamace. Je to banda neschopnych podvodniku a prekupniku nekvalitniho nabytku. Uz nikdy vic.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Kvalita zpracování postele.

Měsíční dodací lhůta (nebyli schopni podat informaci, kdy zboží vyexpedují). Zboží je sice pěkné, ale ve skladu se k němu nechovají nejlíp, takže je místy odřené (nic hrozného, jedná se o detaily). Dodána byla pouze část objednávky (chyběla matrace, prostěradla) - po reklamaci slíbili, že zbytek dodají, tak uvidíme...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nabýtek byl perfektně zabalený. Nikde ani škrábanec.

Na objednávku jsme čekali 2 a půl měsíce. V podstatě nám to nevadilo, protože jsme nábytek nutně nepotřebovali.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, které si velice vážíme. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Gregorovápřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

no.... snad jen, že odpovídají na emaily, ale to vám nijak nepomůže

Objednala jsem kusový koberec, na webu uváděli, že je skladem s lhůtou dodání od 1 do 3 týndů. Po měsíci jsem se snažila dovolat na jimi uváděné telefonní číslo, ale bohužel, telefon zvonil a nikdo ho nezvedl a když už jsem se dovolala a linka byla obsazená, tak mi můj hovor po přepojení prostě vypli. Na můj email s dotazem na stav objednávky jsem sice dostala odpověď, ale takovou, že stále čekají na dodání mého koberce do jejich skladu a že není jisté, který týden se to stane. Stále čekám... Jsem velmi ráda, že jsem zboží nezaplatila předem, protože přestávám věřit, že vůbec koberec uvidím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nella 2018 Czpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Nic vůbec nic

Katastrofa dávejte si na tuhle firmu pozor teprve po čtrnácti dnech chtěli zálohu. Po zaplacení jsme čekali další dva měsíce a to měli napsané že mají skladem dodání do 21 dní.... Nakonec nám po několika telefonatech dodali postel ale s zebrikem který byl vyroben na jinou velikost a bez madrace... Když jsem je stále urgovala kde se madrace nachází tvrdili že už si je přepravní společnost prebrala ale to nebyla pravda.. Madrace byla zničená tudíž ji ani nepredali přepravci... Stále dokola se jen omlouvaji ale nijak to neřeší ... Hrůza! Nikdy víc

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Figulipřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dlhá dodacia lehota, poľský výrobok akých je v Merkury Market halda. Kupoval som sprchový kút COSMO a okrem toho, že návod bol rozmazaný, proste nepoužiteľný, chýbali aj komponenty a tak sme kút zložili za 2 dni. To že je to poľský výrobok by nebola až taká chyba, ale mne ho prezentovali tak, že určite nie je poľský. Nikdy viac.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

dlhá dodacia doba, nekvalitný a znečistený tovar, látka z ktorej bol tovar ušitý je nekvalitná /kazy výrobcu/, na niektorých miestach vankúšov je látka prederavená /rozstrapkaná/, švy na mnohých miestach rolujú látku, vankúš a deka zašpinené - neodstraniteľné škvrny ani po vypratí, látka má na viacerých miestach žmolky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Hezká nabídka

Vše, čekací lhůta, "ochota", absolutně žádná snaha něco řešit, lži. Teprve 16 dní po objednání se ozvali, že některé věci vůbec nebudou. Celkově dodání po 52 dnech a to už jsem musel obvolávat sám kdekoho. Hlavně že zálohu chtěli dopředu okamžitě...i na zboží které už nedokázali naskladnit a sehnat. Nakonec to svedli na přepravní společnost. Nabízena doprava zdarma, která mi byla nakonec taky naučtována. Na dotaz proč už mi nikdo neodpověděl.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Komunikace a ochota vše proběhlo tak jak mělo zboží doručeno o něco dřív. Přebírali jsme si zboží na vydejnim místě a po domluvě přez telefon mi vyšli maximálně vstříc.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, které si velice vážíme. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Nakoupila jsem u tohoto obchodu už několikrát a vždy vše bylo úplně v pořádku. U nábytku se jim sice podařilo přetáhnout dobu dodání o týden a půl, ale zboží nakonec v pořádku dodali. V jiném obchodě měli dodání do 10 dnů a nestihli to ani do 3 týdnů jako má tento obchod. Hodně chválím dovoz zboží jejich zaměstnanci. Volají pár dnů dopředu, aby se domluvili na předání a pak to doveze mílý řidič! Toho si moc cením! :)

Zklamalo mě jenom chování ostatních zákazníků. Vidím tady jenom negativní recenze přitom mezi mýma objednávkama nakoupilo dalších zhruba 12 000 lidí. Lidi, když vše proběhne bez problémů, tak to neberte jako samozřejmost. Pište i ty pozitivní recenze! :)

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, které si velice vážíme. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Máme konec května, zboží jsem objednávala v půlce března (dodací lhůta měla být 2-4týdny). Do dnešního dne zboží nemám!! Nikdo netuší kdy zboží přijde. Objednávku jsem zrušila a už nikdy z tohoto obchodu nic neobjednám!! Nedoporučuji tento obchod!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Pozdní dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Nekvalitny tovar, dodany s nespravnymi komponentami. Dodacia lehota viac ako 3 tyzdne + reklamacia stale nedoriesena (v rieseni 2. tyzden) Komunikacia Manual k vyrobku sme si museli stiahnut zo stranky. Absolutne neprakticke, ak si to nemate, kde vytlacit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaPPLVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje