Hlavička stránky
Logo obchodu KOLOSHOP.cz

KOLOSHOP.cz

51 245 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kupka.tompřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Cena / výkon

Komunikace. Nejprve odloženo dodání na úterý. V úterý odpoledne jsem volal na infolinku, kde mi potvrdili, že zásilka byla převezena na pobočku v Praze. Bylo slíbeno, že se mi někdo ozve, bohužel, neozval....... Tak voláno ve středu na infolinku, kde mne přepojili na pobočku v Praze. Tam mi potvrdili, že zásilku mají, ale nebylo řešeno její načtení, aby následně byl odeslá info e-mail, že zásilka je na pobočce. Docela zarážející, že takto jednoduchou činnost nejsou schopni cca den provést a zásilka se válí na pobočce a komunikace také nic moc........

KOLOSHOP.czZobrazit reakci obchodu KOLOSHOP.cz

Vážený zákazníku, velmi se omlouváme za veškeré komplikace, které nastaly při doručení Vaší zásilky. Plně chápeme Vaše rozhořčení z průběhu celého procesu. Je nám líto, že došlo k odkladu dodání, nebyl dodržen slibovaný zpětný telefonát z infolinky a zásilka nebyla okamžitě načtena na pobočce, což Vám zbytečně bránilo v rychlém vyzvednutí. Přijímáme Vaši kritiku. Tyto chyby v komunikaci a vnitřních procesech okamžitě napravíme. Omlouváme se, že jste musel situaci řešit vlastní iniciativou. Děkujeme za pochopení, hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemecpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

přesnost, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sazapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost zpracováíní a vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kalat.krystofpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidstrombachpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemný a nápomocný personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Standapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, preciznost zabalení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jsvoradapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.kloudapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Množství sortimentu, komunikace, přehlednost webu, rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jstanek9před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Super komunikace přes email a informovanost, skvělá a milá obsluha na prodejně v Praze 6 diky borci příště zas. Zboží sem objednal s předstihem takže vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.jirotkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amiruna77před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Nemám žádnou připomínku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nnovespřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace

Zpožděné dodání zboží.

KOLOSHOP.czZobrazit reakci obchodu KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s naší komunikací. Zároveň se Vám upřímně omlouváme za zpoždění při dodání zboží. Chápeme, že takové prodlevy jsou nepříjemné a nebudeme se vymlouvat. Usilovně pracujeme na optimalizaci naší logistiky, aby se podobné situace neopakovaly. Přejeme Vám krásný den! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivetakovacicova85před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rýchlosť, fakturácia, kvalita dodaného tovaru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volfova.jitkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janmatustikpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robertone75před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Prostě vše v pořádku :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lidapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

zboží bylo oka

..že mě šmíruje na mapovém profilu? Nebo jak přesně a kde se stalo, že mi přijde oznámení ze seznamu na můj mapový profil, jestli bych u nich nakoupila znovu? To považuji za velmi velmi nekorektní. Mám premium účet a neplatím si za to, aby mi chodily reklamy.

KOLOSHOP.czZobrazit reakci obchodu KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že zboží splnilo vaše očekávání. Zároveň nás mrzí, že Vás obtěžovala notifikace na Mapách. Kontaktovali jsme přímo Seznam a bohužel se služba Premium bez reklam nevztahuje na dotazníky spokojenosti s nákupem, nicméně zákazníkům nabízíme možnost nezasílání v posledním kroku našeho objednávkového procesu. Věříme, že se s použitím checkboxu Vaše další zkušenost obejde bez této nepříjemnosti. Marie Krčková, marketingový specialista Koloshop.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anetmatuskova93před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DHLPPLBalíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje