KOLOSHOP.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že objednané kalhoty nenaplnily Vaše očekávání a že popis na e-shopu pro Vás nebyl dostatečně výstižný. Snažíme se parametry zboží přebírat co nejpřesněji od výrobců, ale rozumíme, že reálný střih a materiál jsou pro spokojenost klíčové. Pokud byste potřeboval poradit s výběrem jiného střihu či materiálu, naši kolegové na zákaznické podpoře jsou Vám plně k dispozici. Děkujeme za zpětnou vazbu k popisu, prověříme jej, aby byl pro ostatní zákazníky srozumitelnější. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, moc nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k tomuto nedorozumění. Váš podnět jsem už s úsměvem předala kolegovi, který má skialpový sortiment na starosti, aby popisky u produktu doladil. Pokud byste chtěl vak vrátit, samozřejmě můžete. Stačí nám ho poslat zpět a my vše vyřídíme. Moc se omlouváme za komplikace. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že došlo k prodlení s odesláním Vaší objednávky. Bohužel v tuto chvíli u Vašeho hodnocení nevidíme číslo objednávky, abychom mohli konkrétní situaci prověřit. Prosíme, napište nám více informací na e-mail info@koloshop.cz. Rádi celou záležitost prověříme. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pochvalu obsluhy a prodejny, to nás velmi těší! Zároveň nás ale mrzí, že nákup neproběhl úplně v pořádku a odjeli jste bez šroubků. Vše prověříme u kolegů na prodejně, aby se to příště neopakovalo a zákazníci byli na tento detail upozorněni. Moc se omlouváme za drobné komplikace a věříme, že držák bude dobře sloužit. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že doručení trvalo déle, než jste zvyklý. Prověřili jsme systém a vidíme, že veškeré informace o přijetí, termínu i expedici s trackingem byly na Váš e-mail v pořádku odeslány. Prosíme, zkuste pro jistotu zkontrolovat i složku spam. Balíček už na Vás čeká v Z-BOXu a věříme, že Vám zboží udělá radost. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz