KOLOSHOP.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za komplikace spojené s Vaší objednávkou. Mrzí nás, že komunikace ohledně přesunu zboží mezi sklady neproběhla hladce. V tomto případě bohužel došlo k chybné interní komunikaci, kterou jsme již prověřili. Podle informací, které mám nyní k dispozici, by už mělo být vše v pořádku. Děkujeme za Vaši trpělivost a věříme, že s funkčností e-shopu i samotným zbožím budete spokojený. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že na svou objednávku čekáte již dva týdny. Rozhodně nás to mrzí, protože se snažíme o co nejrychlejší vyřízení. Prosím, napište nám na info@koloshop.cz, vše rádi prověříme a co nejdříve Vás budeme kontaktovat s řešením. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, u objednávky 202620359 jste v košíku viděl upozornění, že vybíráte více kusů, než máme aktuálně skladem. Původní termín dodání byl proto stanoven na 11. 3. Podařilo se nám však chybějící kusy zajistit dříve a Vaše objednávka se již doručuje. Dorazí tedy s předstihem oproti původně avizovanému termínu. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, pane Doležele, u objednávky 202620359 jsme stahovali zboží z prodejny, abychom dodrželi potvrzený termín dodání. Velice se Vám omlouváme, že jsme při tom přehlédli datum expirace. Celou věc už řešíte s kolegyní z reklamací, aby došlo k nápravě co nejdříve. Děkujeme za pochopení. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši konkrétní zpětnou vazbu. Mrzí nás, že v rychlosti víkendové komunikace byla konkurence tentokrát napřed, dotazy ze soboty standardně odbavujeme v pondělí dopoledne. Poplatek za výdej na prodejně nám pomáhá pokrýt logistické náklady spojené s provozem kamenných poboček. Věříme, že při příštím nákupu Vás naše služby přesvědčí lépe. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz