Hlavička stránky
Logo obchodu MACEK a SYN

MACEK a SYN

2 701 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

neochota poradit ze strany jednoho z prodávajících

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Dobrý den, pane Dobiáši, vzhledem k velkému množství dotazů, telefonátů a mailů jsou všichni zaměstnanci maximálně vytížení. Proto je možné, že Vám odpověď nepřijde obratem. Věřte, že nyní v sezónu jedou všichni na maximum. Snažíme se vyhovět všem, i když to nelze do pár minut. Z kapacitních důvodů tedy zodpovídáme dotazy mailem písemně, ne telefonicky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním skvělé koupací sezóny tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost přípravy zboží k vyzvednuti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Splněno to co jsem požadoval.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

zboží bylo objednáno za cenu dle eshopu, rovnou i zaplaceno předem on line , mělo přijít do 3 dní, týden nic a po týdnu přišel email že cena bude 3x vyšší S tím jsem nesouhlasil, a přišel mi email, storno objednávky BEZ UDÁNÍ DŮVODU, skoro jsem si připadal jako bych něco po... já. Uplně správně bych měl požadovat doručení za původní cenu ale nechtěl jsem dělat problémy jelikož vím jaké jsou dnes problémy na trhu. Spíše jsem čekal jestli nenavrhnou nějakou kompromisní cenu. ale tohle se mi opravdu nelíbilo Radek Šindelář

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Vážený pane Šindeláři, určitě jste četl obchodní podmínky, které jste při dokončení objednávky odsouhlasil. Konkrétně se jedná o článek 3, odstavec 5 a 6 kde je jasně uvedeno: 3.5. V případě předobjednávky zboží Kupujícím je cena takového zboží pouze předběžná. 3.6. Výsledná cena zboží se tak může lišit. O změně ceny bude prodávající kupujícího informovat. Kupní cena zboží bude stanovena až po naskladnění zboží prodávajícím. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude prodávajícím vrácen nebo kupujícím doplacen před dodáním zboží, pokud se kupující nerozhodne předobjednávku zrušit. Prodávající si u zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. Změní-li se okolnosti, z nichž prodávající vycházel v okamžiku předobjednání zboží kupujícím do té míry, že na prodávajícím nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má prodávající právo předobjednávku zrušit a následně o tom informovat kupujícího. Jinou cenu bohužel nešlo nabídnout, vzhledem ke zdražení ze strany dodavatele. Dodavatelé s každou dodávkou bohužel k naší nelibosti mění ceny za pochodu. O změnách cen nás předem neinformují. Aktuální situaci na trhu nejsme schopni nijakým způsobem ovlivnit. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Snadná objednávka, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

zboží nedodáno, po dvou týdnech a mé urgenci napsáno , že to budou urgovat. Na eschopu stále 7 ks u dodavatele. Při telefonické urgenci, top zvedl arogatní pán s kterým se nedalo vůbec komunikovat.

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Vážený pane, při vytvoření objednávky jsme neměli zboží skladem. Tuto informaci jste zajisté viděl při vytváření objednávky. Jak sám píšete, zboží bylo u dodavatele, ne u nás. Předpokládáme, že pokud odsouhlasíte obchodní podmínky, znamená to, že s nimi souhlasíte. V obchodních podmínkách, konkrétně v článku 3, odstavci 3 je uvedeno: 3.3. Kupující bere na vědomí, že vzhledem k pravidelným aktualizacím zboží prodávající nezaručuje dostupnost zboží v době odeslání objednávky kupujícím. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Nedohodne-li se prodávající s kupujícím na náhradním zboží nebo náhradním termínu dodání, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. Věříme, že jste porozuměl uvedenému obsahu zmiňovaného článku v obchodních podmínkách (když jste s nimi souhlasil), proto nám přijde Vaše reakce nepřiměřená. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Vstřícné jednání a rychlé dodání vybraného výrobku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace z obchodem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Prehlednost eshopu

bazenovou trysku jsem musel koupit tak, ze jsem koupil zvlast 3 jeji casti, plus cena dost vysoka, bohuzel tuto trysku nikdo jiny nenabizi.

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Dobrý den, produkty prodáváme přesně tak, jak nám je prodává dodavatel nebo výrobce. Konkrétně produkt, který jste si objednal již např. spousta zákazníků má. Když se jim stane, že mají poškozenou pouze část (základní prvek, vtokovou trysku nebo zaslepovací kroužek), ocení možnost koupit pouze část trysky. Pokud by se vše prodávalo jako celek a Vy potřebujete vyměnit jen část, pak oceníte, že si vše lze koupit samostatně. V opačném případě by se Vám výměna například prasklé vtokové trysky prodražila. Z našeho pohledu je to pro zákazníka spíše výhoda než nevýhoda. Ceny produktů určuje výrobce a trh. Jako zákazník máte vždy na výběr, zda koupit nebo ne. Pokud akceptujete cenu, koupíte, pokud cenu nehodláte akceptovat, nekoupíte a zvolíte jinou alternativu. Proto nás mrzí, že dáváte špatnou recenzi na něco, s čím jste při nákupu souhlasil. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

kvalitní zboží za rozumnou cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

osobní odběr

nemohla jsem platit kartou

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Dobrý den, platba kartou je možná. Tuto možnost můžete využít ihned při objednávce. Stačilo zvolit způsob platby EXPRESNÍ PLATBA KARTOU a zaplatit při dokončení objednávky. Poté si zboží jen vyzvednete na prodejně. Musíte mít ale svou kartu aktivovanou na platbu přes internet a nastavený limit. Pokud máte na kartě aktivovanou platbu přes internet, nevidíme důvod, proč by nešlo kartou zaplatit. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Kvalitní obchod, rychlý termín dodání , prostě kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení, super cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, sortiment.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Přehledný web, rychlé jednání a zaslání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

GeisGLSToptransZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)

Kontaktní údaje