MACEK a SYN

Vážený pane, při vytvoření objednávky jsme neměli zboží skladem. Tuto informaci jste zajisté viděl při vytváření objednávky. Jak sám píšete, zboží bylo u dodavatele, ne u nás. Předpokládáme, že pokud odsouhlasíte obchodní podmínky, znamená to, že s nimi souhlasíte. V obchodních podmínkách, konkrétně v článku 3, odstavci 3 je uvedeno: 3.3. Kupující bere na vědomí, že vzhledem k pravidelným aktualizacím zboží prodávající nezaručuje dostupnost zboží v době odeslání objednávky kupujícím. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Nedohodne-li se prodávající s kupujícím na náhradním zboží nebo náhradním termínu dodání, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. Věříme, že jste porozuměl uvedenému obsahu zmiňovaného článku v obchodních podmínkách (když jste s nimi souhlasil), proto nám přijde Vaše reakce nepřiměřená. tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, produkty prodáváme přesně tak, jak nám je prodává dodavatel nebo výrobce. Konkrétně produkt, který jste si objednal již např. spousta zákazníků má. Když se jim stane, že mají poškozenou pouze část (základní prvek, vtokovou trysku nebo zaslepovací kroužek), ocení možnost koupit pouze část trysky. Pokud by se vše prodávalo jako celek a Vy potřebujete vyměnit jen část, pak oceníte, že si vše lze koupit samostatně. V opačném případě by se Vám výměna například prasklé vtokové trysky prodražila. Z našeho pohledu je to pro zákazníka spíše výhoda než nevýhoda. Ceny produktů určuje výrobce a trh. Jako zákazník máte vždy na výběr, zda koupit nebo ne. Pokud akceptujete cenu, koupíte, pokud cenu nehodláte akceptovat, nekoupíte a zvolíte jinou alternativu. Proto nás mrzí, že dáváte špatnou recenzi na něco, s čím jste při nákupu souhlasil. tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, platba kartou je možná. Tuto možnost můžete využít ihned při objednávce. Stačilo zvolit způsob platby EXPRESNÍ PLATBA KARTOU a zaplatit při dokončení objednávky. Poté si zboží jen vyzvednete na prodejně. Musíte mít ale svou kartu aktivovanou na platbu přes internet a nastavený limit. Pokud máte na kartě aktivovanou platbu přes internet, nevidíme důvod, proč by nešlo kartou zaplatit. tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, platba na dobírku je možná u přepravce GLS, Česká pošta - balík na poštu a Toptrans. Vy jste měl přepravní službu Česká pošta - balík do ruky, tam dobírku nenabízíme. Pokud si tedy příště zvolíte přepravu z výše uvedených (kromě Zásilkovny a balík do ruky), pak je dobírka možná. tým Macek a syn s.r.o.