Hlavička stránky
Logo obchodu MACEK a SYN

MACEK a SYN

2 701 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost expedice

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Velmi ochotná a milá paní, která vyřizuje objednávky. :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dodací lhůta ….skladem , ale už je to druhy týden a prkno nikde

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Dobrý den, pokud dobře vidím, tak na eshopu je zobrazena skladová dostupnost - NA OBJEDNÁVKU, skladem u dodavatele a EXPEDICE - NA DOTAZ. Tzn. na základě Vaší objednávky se produkt objednává u dodavatele. Každopádně včera odpoledne bylo Vaše prkno naskladněno, dnes bude expedováno. Pokud je zboží skladem U DODAVATELE, my jej prvně musíme dostat k nám na náš sklad. PS: objednávku jste vytvořil v pondělí 20.6.2022, dodací lhůta je 7-10 PRACOVNÍCH DNÍ, pokud zboží není skladem. Dnes je to 7 pracovní den a zásilku expedujeme. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé odeslání objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

zboží nebylo na skladě, zaplacené a vůbec se o to nestarali.

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Dobrý den, vážený pane Svěráku, ad 1) - platbu předem jste si zvolil sám při objednávce. Mohl jste si zvolit přepravní službu GLS a platbu dobírkou. ad 2) - Zajisté jste četl obchodní podmínky, které jste odsouhlasil. Konkrétně bod 3.3 Kupující bere na vědomí, že vzhledem k pravidelným aktualizacím zboží prodávající nezaručuje dostupnost zboží v době odeslání objednávky kupujícím. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Nedohodne-li se prodávající s kupujícím na náhradním zboží nebo náhradním termínu dodání, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. Když to tedy zrekapitulujeme, platbu předem jste si zvolil Vy sám. Ohledně možnosti neaktuální skladové dostupnosti jste byl informován prostřednictvím obchodních podmínek, na které máme od Vás písemné potvrzení, že s nimi souhlasíte. Z naší strany tedy vše proběhlo v pořádku a není důvod k Vaší negativní referenci. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

dobrá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani Dobre zabalene

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Koupil jsem náhradní díl který sice jinde měli ale za přemrštenou cenu. Sice delší dodací lhůta protože nebyl skladem ale to mi nevadilo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlé jednání, vstřícnost, ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Ochota, rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Nabízíte něco co nemůžete dodat! Je pravda,že po urgenci jste peníze poslali na účet ale je vidět,že to u Vás někde není organizačně v pořádku!

MACEK a SYNZobrazit reakci obchodu MACEK a SYN

Vážený pane Sasene, náhradní díl, který jste si objednal, byl ještě v loni dostupný. Bohužel, některé produkty a díly jsou u výrobce dlouhodobě nedostupné. Tuto informaci nám ale výrobce sám od sebe nepodává. Vždy se to dozvíme až na základě poptávky. Co se vrácení částky týká, tak jste se 1.6.2022 s kolegyní dohodnul o stornu objednávky z důvodu dlouhodobě nedostupného zboží. Obratem Vám byla částka vrácena. Vzhledem k tomu, že jste platil kartou, platba se vracela stejným způsobem. Vrácení platby kartou trvá 2-14 pracovních dní, v závislosti na bance zákazníka. Pokyn na refundaci tedy z naší strany přišel v okamžiku storna objednávky, dál už je to na procesu platební brány a banky. Informace o době vrácení částky na kartu lze dohledat jak na internetu tak v obchodních podmínkách platebních bran a institucí. tým Macek a syn s.r.o.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

profi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Bezproblémové, rychlé dodání. Nabídka alternativy, když objednané zboží nebylo skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

GeisGLSToptransZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)

Kontaktní údaje