MACEK a SYN

Dobrý den, vážený pane Hrubý, dříve, než napíšete nepravdivou informaci, tak si prosím ověřte jak fungují platby kartou, platební brány, předautorizace a autorizace plateb. Objednávka byla na 4.671,-kč, kterou jste "platil" kartou. Tato částka byla předautorizována, tzn. že ještě nebyla z Vašeho účtu stržena, jen byla blokována (v internetovém bankovnictví máte sekci blokované platby a tam se Vám zobrazují blokované platby, např. platíte v Kauflanud kartou a částka je zatím blokována, stržena bude až za několik dnů). Po zrušení objednávky byla předautorizace zrušena a Vaše částka na Vašem účtu byla odblokována. Vzhledem k tomu, že nebyla z Vašeho účtu stržena a připsána na náš účet, nemáme tedy co vracet. Přesná citace jak fungují platby kartou přes platební brány: Částka může být blokovaná maximálně 4 dny. Poté obchodník peníze buď strhne, nebo uvolní. Při stržení platby dojde k odepsání částky z vašeho bankovního účtu a vy tak dostanete zaplacené zboží/službu. Při uvolnění platby se částka neodepíše z vašeho účtu, ale zůstane tam. S pozdravem za tým Macek a syn s.r.o. Hana Hajduchová