MACEK a SYN

Dobrý den, vážený pane Školo, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jsme Vám mohli pomoci a vše vyřídili k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, když se k nám budete vracet. Krásnou a pohodovou sezónu přeje tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, dle našich záznamů jste o delší době dodání byl informován. Při objednání solární kolektor nebyl skladem a není ani u dodavatele. Je to způsobeno jak aktuální situací na trhu, tak zvýšeným zájmem o tento produkt. Při objednání jste tedy měl veškeré informace a bylo jen na Vás, jak se rozhodnete. V obchodních podmínkách, které jste odsouhlasil je uvedeno: Článek 3, odstavec 3 3.3. Kupující bere na vědomí, že vzhledem k pravidelným aktualizacím zboží prodávající nezaručuje dostupnost zboží v době odeslání objednávky kupujícím. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Nedohodne-li se prodávající s kupujícím na náhradním zboží nebo náhradním termínu dodání, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. a v článku 3, odstavce 6 se mimo jiné píše: Prodávající si u zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. Změní-li se okolnosti, z nichž prodávající vycházel v okamžiku předobjednání zboží kupujícím do té míry, že na prodávajícím nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má prodávající právo předobjednávku zrušit a následně o tom informovat kupujícího. Z výše uvedených důvodů nepovažujeme Vaši recenzi za objektivní. tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, pane Dobiáši, vzhledem k velkému množství dotazů, telefonátů a mailů jsou všichni zaměstnanci maximálně vytížení. Proto je možné, že Vám odpověď nepřijde obratem. Věřte, že nyní v sezónu jedou všichni na maximum. Snažíme se vyhovět všem, i když to nelze do pár minut. Z kapacitních důvodů tedy zodpovídáme dotazy mailem písemně, ne telefonicky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním skvělé koupací sezóny tým Macek a syn s.r.o.

Vážený pane Šindeláři, určitě jste četl obchodní podmínky, které jste při dokončení objednávky odsouhlasil. Konkrétně se jedná o článek 3, odstavec 5 a 6 kde je jasně uvedeno: 3.5. V případě předobjednávky zboží Kupujícím je cena takového zboží pouze předběžná. 3.6. Výsledná cena zboží se tak může lišit. O změně ceny bude prodávající kupujícího informovat. Kupní cena zboží bude stanovena až po naskladnění zboží prodávajícím. Případný rozdíl mezi uhrazenou předběžnou cenou a kupní cenou bude prodávajícím vrácen nebo kupujícím doplacen před dodáním zboží, pokud se kupující nerozhodne předobjednávku zrušit. Prodávající si u zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání, a to i opakovaně. Změní-li se okolnosti, z nichž prodávající vycházel v okamžiku předobjednání zboží kupujícím do té míry, že na prodávajícím nebude možné rozumně požadovat, aby byla předobjednávkou vázána, má prodávající právo předobjednávku zrušit a následně o tom informovat kupujícího. Jinou cenu bohužel nešlo nabídnout, vzhledem ke zdražení ze strany dodavatele. Dodavatelé s každou dodávkou bohužel k naší nelibosti mění ceny za pochodu. O změnách cen nás předem neinformují. Aktuální situaci na trhu nejsme schopni nijakým způsobem ovlivnit. tým Macek a syn s.r.o.

Vážený pane, při vytvoření objednávky jsme neměli zboží skladem. Tuto informaci jste zajisté viděl při vytváření objednávky. Jak sám píšete, zboží bylo u dodavatele, ne u nás. Předpokládáme, že pokud odsouhlasíte obchodní podmínky, znamená to, že s nimi souhlasíte. V obchodních podmínkách, konkrétně v článku 3, odstavci 3 je uvedeno: 3.3. Kupující bere na vědomí, že vzhledem k pravidelným aktualizacím zboží prodávající nezaručuje dostupnost zboží v době odeslání objednávky kupujícím. V takovém případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Nedohodne-li se prodávající s kupujícím na náhradním zboží nebo náhradním termínu dodání, je prodávající oprávněn objednávku kupujícího zrušit. Věříme, že jste porozuměl uvedenému obsahu zmiňovaného článku v obchodních podmínkách (když jste s nimi souhlasil), proto nám přijde Vaše reakce nepřiměřená. tým Macek a syn s.r.o.