Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby a za náš telefonický hovor, kde bylo vše vysvětleno. Mrzí nás, že doručení prostřednictvím naší služby AlzaExpres neproběhlo v souladu se standardem, který od našich kurýrů očekáváme. Situace, kterou popisujete, neodpovídá tomu, jak má správné doručení probíhat. Přijali jsme kroky k tomu, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. Do emailu Vám také zasílám kompenzační šek jako omluvu za toto nedorozumění. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme, že jste nás na tuto skutečnost upozornil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Bohužel jste u recenze nezanechal číslo objednávky, nejsem tedy schopen situaci blíže prověřit. Věříme, že Vaše budoucí objednávky budou doručeny včas a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby. Mrzí nás, že doručení prostřednictvím naší služby AlzaExpres neproběhlo v souladu se standardem, který od našich kurýrů očekáváme. Přijali jsme kroky k tomu, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme, že jste nás na tuto skutečnost upozornil. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na společný hovor. Mrzí mě, že pro Vás vyzvednutí objednávky neproběhlo hladce a že došlo k nedorozumění ohledně pořadového čísla na tabuli. Rozumím, že situace mohla být frustrující, zvlášť když se celá návštěva kvůli tomu protáhla. Do emailu jsem Vám dle domluvy zaslala dárkový šek na příští nákup, doufám, že pro něj najdete využití. Věřím, že Vaše další zkušenosti již budou zcela bez potíží. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky