Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Velice nás těší, že jste byli spokojeni naším obchodem, výběrem zboží i celkovým přístupem. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že technici při doručení odmítli televizor připevnit na stěnu. Rozhodně to není zkušenost, kterou bychom si přáli našim zákazníkům poskytovat. Abychom mohli celou situaci důkladně prověřit a zajistit nápravu, rádi bychom Vás poprosili o sdílení informací na náš email - recenzecc@alza.cz, zejména proč k připevnění televize nedošlo a zda technici sdělili nějaký konkrétní důvod. Jakmile tyto informace obdržíme, vše okamžitě předáme příslušnému oddělení a prověříme s našimi techniky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na našem webovém chatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky