Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě "Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš". Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit, přestože zboží bylo skladem. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit včasné dodání u všech objednávek. Bohužel však existují logistické okolnosti, které mohou termín ovlivnit, a v tomto konkrétním případě došlo k prodlevě, za kterou se Vám hluboce omlouváme. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Eviduji, že Vám jako omluva byla poskytnuta doprava zdarma na příští nákup. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a přesně podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky