Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila 01.06.2022 v 09:35 hod – u zboží bylo uvedeno, že bude odesláno do ČTYŘ pracovních dnů – zboží Vám bylo odesláno 03.06.2022 a to tedy byly DVA pracovní dny. Vše jsme tedy zvládli vyřídit o DVA dny dříve, než bylo slíbeno při objednání. Mrzí nás, že nás kritizujete, i když byla Vaše objednávka vyřízena dříve, než bylo slíbeno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila ve čtvrtek 26.05.2022 v 15:05 hod – u Vámi objednaných položek bylo uvedeno, že je odesíláme do ČTYŘ pracovních dnů – 27.05.2022 jsme Vám psali ohledně jedné položky, že není skladem Vámi požadované množství a Vy jste nám odpověděla 28.05.2022, jak máme položku nahradit (náhradní položku jsem museli doobjednat). Vše jsme provedli dle Vašich požadavků a ve středu 01.06.2022 Vám bylo zboží odesláno. Vše se tedy stihlo i přes problémy s avizovanou položkou odeslat do čtyř pracovních dnů a to je přesně tak, jak bylo slíbeno. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.